Creative Zen bloqueado en "Recovery Mode"

Tuve el mismo problema al ejecutar las herramientas de recuperación después de que comenzó la "Descarga del firmware en curso" y aparece un error que menciona "Kernel32.dll" (al ver los detalles del error).

Fui al directorio de instalación de las herramientas de recuperación "C:\Program Files\Creative\MP3 Player Recovery Tool\" (en mi equipo).

Luego al subdirectorio FW.

C:\Program Files\Creative\MP3 Player Recovery Tool\FW

Hice clic en "ZENVPlus_PCFW_L22_1_32_01e.exe", que es la versión del firmware descargada desde el sitio de Creative antes de que ocurriera el fallo, y funcionó.

Actualmente tengo el mismo problema que tú y he probado todo... incluso al volver a instalar el firmware no funciona, sigue quedándose en el modo de recuperación... pero tú puedes intentar el reset y después volver a cargar el firmware y formatear... normalmente eso es lo único que debería funcionar...

Buenas noches, ¿habrías encontrado una solución al problema? porque a mí también me acaba de ocurrir, así que si has encontrado, por favor dime cómo lo hiciste.

gracias

¿Qué entiendes por retomar?
solo quiero que funcione mi mp3, Donald, ¿no tienes alguna idea? tú eres el único que ha respondido, por favor

Todos se enfrentan a este problema
Quizá deberíais ayudarnos
Ese famoso software que supuestamente debería ayudarnos a restaurar no funciona
¿Por qué?
Nos gustaría una respuesta lo antes posible, por favor

Hola.

Hace mucho que se discute, pero aparentemente hay gente que no encuentra la solución.

Lo que me pasó es que me encontré con el Modo de Recuperación (con el menú negro y rojo) (hablo del Creative Zen V, pero tengo la impresión de que es lo mismo para los demás). Había pasado casi un año intentando repararlo con esa famosa herramienta de recuperación, en vano porque decía que mi sistema operativo no estaba soportado (yo uso Windows 7, y la herramienta de recuperación de Creative funcionaría en XP).

Así que el objetivo principal es buscar el firmware del reproductor en cuestión (para mí, el Creative Zen V). Para ello, vete al sitio de Creative, busca la sección de asistencia en la que se proponen todos los productos. Busca tu reproductor y normalmente, en las disponibilidades de descarga, encontrarás un firmware. Es, por tanto, un software.

El problema con este modo de recuperación (al menos en mi caso) es que Windows no reconocía mi reproductor, por lo que el software no podía instalar el firmware. Sin embargo, existe una solución: mantén pulsado el botón de reproducción/pausa y conecta tu reproductor, manteniéndolo pulsado mientras lo haces. Mantén pulsado hasta que el sistema lo reconozca (en teóricamente 10 a 15 segundos; para mí fue más rápido). Cuando lo haya reconocido, inicia el software del firmware y haz la actualización. Y ahí queda cargando. Y voilà: tu reproductor queda como nuevo (aunque es cierto que eso borra todo).

Resumiendo:
- descarga el software de firmware para el reproductor en cuestión
- conecta tu reproductor manteniendo pulsado el botón de reproducción/pausa al mismo tiempo
- inicia el software de firmware
- haz la actualización y deja que haga

Voilà, espero que esto os ayude.

Bien a ustedes

Hola, actualmente tengo el mismo problema con mi Creative Zen V Plus, eliminé el firmware y la herramienta de recuperación no funciona. ¿Qué puedo hacer?