pc detecte pas imprimante par reseau hp laser

Question

Bonjour mes amis(es).
j'ai un gros probleme avec une imprimante hp laserjet 2300 dn ,qui est connecté par reseau. elle est branché directement sur le hub avec les autres machine avant fonctionner bien. mais sa fé deux jours y a aucun pc qui la detecte sur le reseau j'ai essayé tout sans espoir.j'ai meme reinstaller windows sur le pc le plus proche de l'imprimante pour voir si sa marche et j'ai commencer la configuration mais a chaque fois elle est indetectable.et c' la seule imprimante du laboratoire ou j etravail donc tout les etudiant ont besoin de cette imprimante .j'espere avoir une solution et je vous remercie d'avance pour le temps que vous consacrer a des gens comme moi.merci bcp

boober05 · Answer

vérifie s'il elle a pas changé d'ip

fraternité78 · Answer

comment je peux vérifie ça ? j'ai pas bcp d'experience ds l'informatique .explique moi comment je vai sfaire svp.merci

boober05 · Answer

dans les menus de ton imprimante et non sur l'ordinateur tu peut imprimer la configuration réseau de ton imprimante et grâce a sa tu as toute les informations nécessaire 

ensuite tu cherche l'adresse ip sur la feuille et tu vérifie si elle correspond a celle qui est enregistré dans la configuration de ton imprimantes sur ton pc

fraternité78 · Answer

j'ai deja imprimé la feuile de configuration mais y a aucun adresse ip la dessus. y a juste le nom le numero de serie , id rien ne configure comme ip.est ce que c' normal

Pc detecte pas imprimante par reseau hp laser

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