Virus et activation windows

bonjour

hier soir, j'ai lancé le scan MBAM en mode sans echec pour supprimer le virus "spyreware on your computer". voir message posté d'hier
ce matin, le test etait terminé. j'ai supprimé les fichiers infectés et éteint le PC.
ce soir, impossible d'ouvrir une session windows, le PC me demande d'activer la copie windows!!!
PC acheté dans le commerce, licence en règle.
j'ai appelé le centre d'activation windows.
ils ne peuvent pas me fournir la clé. quelqu'un doit me rappeler. ...
pouvez-vous m'aider ?
est ce que ce nouveau problème est lié à ce que j'ai fait hier en mode échec ?
merci