Suis-je victime d'un pirate ??
Ekinox25
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saffal Messages postés 208 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
saffal Messages postés 208 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Je ne comprends rien à ma live box, tout marche, je pars, je reviens ça marche plus, @ clignote, plus d'internet ni de téléphone..; JE débranche puis rebranche, ça remarche; Ce phénomène apparait de manière régulière et intermittente..
Qui peut m'aider afin de savoir quoi faire, cela est venu du jour au lendemain... ?
Merci d'avance pour vos réponses
Je ne comprends rien à ma live box, tout marche, je pars, je reviens ça marche plus, @ clignote, plus d'internet ni de téléphone..; JE débranche puis rebranche, ça remarche; Ce phénomène apparait de manière régulière et intermittente..
Qui peut m'aider afin de savoir quoi faire, cela est venu du jour au lendemain... ?
Merci d'avance pour vos réponses
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3 réponses
Voyez la documentation sur le site d'Orange s'il n'y a pas des paramètres à régler...
=> https://www.orange.fr/portail?u=http%253A//assistance.orange.fr/
=> https://www.orange.fr/portail?u=http%253A//assistance.orange.fr/
Ekinox25
merci mais c'est déjà fait, et leur aide et bien basic...
Bonjour,
je vous rassure vous n'etes pas victime d'un pirate...
C'est surement un souci de synchronisation, ce qui n'est pas forcement plus simple à resoudre !
Cela arrive souvent lorsqu'il y a un problème au niveau de votre ligne (repartion personnelle dans la maison ou commutateur exterieur)
Le meilleur conseil que je puisse vous donner est d'appeler la hotline en disant que vous avez des problème de synchro (normalement c'est quand le voyant @ clignote une fois par seconde)
je vous rassure vous n'etes pas victime d'un pirate...
C'est surement un souci de synchronisation, ce qui n'est pas forcement plus simple à resoudre !
Cela arrive souvent lorsqu'il y a un problème au niveau de votre ligne (repartion personnelle dans la maison ou commutateur exterieur)
Le meilleur conseil que je puisse vous donner est d'appeler la hotline en disant que vous avez des problème de synchro (normalement c'est quand le voyant @ clignote une fois par seconde)
Bsr, le technicien est venu 2h de temps, l n'a rien trouvé, changé le filtre, enlevé rallonge tél, parafoudre, livebox branchée seule, sans triple prise, nouvelle livebox changée semaine dernière. Il a démonté toutes mes prises tél, rien trouvé. Il est allé au central vérifier les répartiteurs rien... Le seul truc qu'il me dit serait une interférence avec d'autres appareils électriques. Or, ça se désynchronise quand on est absent généralement, tout est débranché...
Ils ont mis mon dossier en suspend, j'attends de leur nouvelles, mais j'en ai marre. Si je change d'opérateurs, est ce que j'aurai le même pb car j'ai l'impressio nque ça ne vient pas de la box ?
Ils ont mis mon dossier en suspend, j'attends de leur nouvelles, mais j'en ai marre. Si je change d'opérateurs, est ce que j'aurai le même pb car j'ai l'impressio nque ça ne vient pas de la box ?
Je ne pense pas que ça vienne de la box non plus. Moi j'ai eu des pb de téléphone pdt longtemps : j'avais la synchro internet mais plus de telephone, obligé de redémarrer la box à chaque fois.
Pour moi ils ont changé la prise murale, après toi ça peux etre autre chose. Ce qu'il faut bien comprendre c'est que c'est leur problème et qu'ils doivent le regler. Nous ne sommes pas tous ingénieur télécom !. Il ne faut surtout pas hesiter à rappeler souvent pour demander une intervention, de toute façon ce n'est pas facturable car ils n'assurent pas le service qu'ils t'ont vendu.
Profites en pour faire une demande au service commercial pour faire des avoirs vu que ton adsl ne marche pas.
Dis toi bien aussi que heureusement que tu es chez orange, car eux au moins ils se déplacent. Si tu avait été chez free ou neuf ça serait 10 fois pire.
bon courage
Pour moi ils ont changé la prise murale, après toi ça peux etre autre chose. Ce qu'il faut bien comprendre c'est que c'est leur problème et qu'ils doivent le regler. Nous ne sommes pas tous ingénieur télécom !. Il ne faut surtout pas hesiter à rappeler souvent pour demander une intervention, de toute façon ce n'est pas facturable car ils n'assurent pas le service qu'ils t'ont vendu.
Profites en pour faire une demande au service commercial pour faire des avoirs vu que ton adsl ne marche pas.
Dis toi bien aussi que heureusement que tu es chez orange, car eux au moins ils se déplacent. Si tu avait été chez free ou neuf ça serait 10 fois pire.
bon courage
