Problème scanner-ordi

profdeps -  
Bonjour, lorque j'essaie de numériser un document, l'ordi m'indique ""une erreur s'est produite lors de la communication avec le périphérique de numérisation . Vérifiez que le périphérique de numérisation est correctement connecté et réessayez". J'espère que vous pourrez me venir en aide. Merci d'avance. Nico
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

3 réponses

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  1. Silk
    Salut

    C'est peut-être bête comme question mais ton scanner est branché à ton pc au moins?
    1. profdeps Auteur
      malheureusement oui!
      1. Silk
        Etape 2 ;-)
        Est-ce un scanner alimenté par un adaptateur ou directement par le port USB?
      2. profdeps Auteur
        @SilkDésolé. J'espère que je ne m'avance pas trop mais ça a l'air de marcher. J'avais fait le boulet! Merci quand même!
    2. profdeps Auteur
      c'est une imprimante hp c3100 all in one series qui est censé tout faire en même temps. l'imprimante-scanner est reliée directement à l'ordi. Qu'est-ce que tu appelles un adaptateur?
      1. Silk
        Je pensais qu'il s'agissait d'un scanner séparé. Certains scanners se branchent sur le secteur via un adaptateur secteur.

        Pour ce qui est de ton scanner... as-tu installé tous les pilotes qui sont sur le CD?