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Problème scanner-ordi

profdeps Messages postés 178 Statut Membre -  
Silk Messages postés 1008 Date d'inscription   Statut Membre -
Bonjour, lorque j'essaie de numériser un document, l'ordi m'indique ""une erreur s'est produite lors de la communication avec le périphérique de numérisation . Vérifiez que le périphérique de numérisation est correctement connecté et réessayez". J'espère que vous pourrez me venir en aide. Merci d'avance. Nico
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3 réponses

Réponse 1 / 3
Silk Messages postés 1008 Date d'inscription   Statut Membre 610
 
Salut

C'est peut-être bête comme question mais ton scanner est branché à ton pc au moins?
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Réponse 2 / 3
profdeps Messages postés 178 Statut Membre 1
 
malheureusement oui!
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Silk Messages postés 1008 Date d'inscription   Statut Membre 610
 
Etape 2 ;-)
Est-ce un scanner alimenté par un adaptateur ou directement par le port USB?
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profdeps Messages postés 178 Statut Membre 1 > Silk Messages postés 1008 Date d'inscription   Statut Membre
 
Désolé. J'espère que je ne m'avance pas trop mais ça a l'air de marcher. J'avais fait le boulet! Merci quand même!
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Réponse 3 / 3
profdeps Messages postés 178 Statut Membre 1
 
c'est une imprimante hp c3100 all in one series qui est censé tout faire en même temps. l'imprimante-scanner est reliée directement à l'ordi. Qu'est-ce que tu appelles un adaptateur?
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Silk Messages postés 1008 Date d'inscription   Statut Membre 610
 
Je pensais qu'il s'agissait d'un scanner séparé. Certains scanners se branchent sur le secteur via un adaptateur secteur.

Pour ce qui est de ton scanner... as-tu installé tous les pilotes qui sont sur le CD?
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