Pc portables neufs qui plante

lucky30260 Messages postés 277 Statut Membre -  
Virus-X Messages postés 73 Statut Membre -
Bonjour,
jai acheter un pc portables ya deux semaines et il plant deux fois sur trois que faire
Configuration: Windows Vista
Firefox 3.0.1

16 réponses

Résumé de la discussion

Le sujet porte sur un ordinateur portable qui plante deux fois sur trois, avec une configuration Windows Vista et Firefox 3.0.1, et les utilisateurs cherchent une solution ou une explication. La meilleure réponse résume le vécu: le dépannage initial a été tenté avec remise à zéro et on lui a dit que rien n'était detectable, mais le plantage persiste. Plusieurs réponses évoquent un SAV parfois jugé insuffisant et recommandent de passer par le service après-vente, d'insister sur l'échange ou la garantie, et d'éviter le démontage qui annule la garantie. D'autres interventions notent l'importance d'un retour en magasin et d'une éventuelle intervention d'un technicien externe, tout en restant prudent sur les garanties et les délais.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. meléopoldine Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre 264
     
    Ca dépend du problème mais bon si tu viens de l'acheter je te conseillerai de faire jouer ta garantie!!
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  2. spyde77 Messages postés 222 Statut Membre 27
     
    salut
    ramene le au magasin
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  3. yann000
     
    bonsoir ramene le en magasin il est sous garanti
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    1. meléopoldine Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre 264
       
      voila on est daccord^^
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      1. lucky30260 Messages postés 277 Statut Membre 8 > meléopoldine Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre
         
        c deja fait il mon dit quil avait rien et je lai remit a zero aussi et il continue
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      2. meléopoldine Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre 264 > lucky30260 Messages postés 277 Statut Membre
         
        Sans indiscrétion tu l'as acheté dans quel magasin?? Parce que tu sais qu'ils n'ont pas le droit dde te laisser avec une machine qui ne marche pas. Si tu las acheté dans un magasin type grande distribution (Darty, But...) essayes d'aller voir dans un autre magasin mais laches pas et fais un scandal tas une facture en bon et dû forme tas donc les moyens de te battre contre ces gars!
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  4. yann000
     
    j suis desolé j demande un echange et si ils veulent pas j fait un scandal
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  6. spyde77 Messages postés 222 Statut Membre 27
     
    essai d y retourner
    sa se trouve le mec la 1ere fois c etai un vrai con ;)
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  7. spyde77 Messages postés 222 Statut Membre 27
     
    j avou
    parce que moi je me souvien une fois j avais eclate l ecran de mon portable
    heureusement le mec au sav il etait super simpa
    il me la quand meme repris :D
    donc la c est un probleme de systeme les mecs du sav il doivent te le reprendre
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    1. lucky30260 Messages postés 277 Statut Membre 8
       
      je lai acheter a boulanger
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      1. lucky30260 Messages postés 277 Statut Membre 8 > lucky30260 Messages postés 277 Statut Membre
         
        o sav il sont mais les technicien sa a laire detre d con boulanger nimes
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      2. meléopoldine Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre 264 > lucky30260 Messages postés 277 Statut Membre
         
        Faut pas généraliser non plus!!
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  8. yann000
     
    par contre ne touche a rien n essaye meme pas de le demonter sinon ta garanti c est fini
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  9. meléopoldine Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre 264
     
    oui cest sur faut pas tendre le baton pour se faire battre!
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    1. lucky30260 Messages postés 277 Statut Membre 8
       
      oaiu mais je lai remis a zero c pas grave
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  10. yann000
     
    tu y retourne et tu demande a parler a un responsable et tu lui demande si on te prend pas pour un con dans ce magasin generalement ca les calmes direct
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    1. lucky30260 Messages postés 277 Statut Membre 8
       
      ouai mais jsui timide alors c moi ki va passer pour un con
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      1. meléopoldine Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre 264 > lucky30260 Messages postés 277 Statut Membre
         
        Tas pas quelqu'un qui sy connait un peu en info et qui pourrait y aller avec toi ?? Faut pas non plus leur gueler dessus sinon vont pas etre coopératifs^^
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  11. yann000
     
    non tu dis que c est eux la derniere fois que tu y a ete
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  12. spyde77 Messages postés 222 Statut Membre 27
     
    demande a quelquun de t acompagner
    moi aussi chui timide mais quand il y a quelquun que je connai avec moi j ai pus de probleme
    essai
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  13. yann000
     
    c est surtout que sinon t as perdu ton argent parceque si on sait pas le probleme exact ba pour t aider ca va pas etre facile
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  14. meléopoldine Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre 264
     
    Puis si ils ne te répondent toujours pas CCM:droit/finances pour savoir comment faire valloir ta garantie!!
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    1. lucky30260 Messages postés 277 Statut Membre 8
       
      ok merci tt le monde
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      1. meléopoldine Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre 264 > lucky30260 Messages postés 277 Statut Membre
         
        De rien tiens nous au courant!!
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      2. lucky30260 Messages postés 277 Statut Membre 8 > meléopoldine Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre
         
        ok
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  15. Virus-X Messages postés 73 Statut Membre 2
     
    Bonjour,

    Je confirme le SAV + Technicien de boulanger sont très nuls, si eux ce disent technicien... ba moi je suis Ingénieur.

    Cordialement
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  16. meléopoldine Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre 264
     
    Peut etre que je me répète mais il ne faut pas généraliser surtout que parfois le SAV n'est mêmepas en magasins et donc les vendeurs ne sont pas les réparateurs!!
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  17. Virus-X Messages postés 73 Statut Membre 2
     
    On a jamais dit que les vendeurs étaient les techniciens lol
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