Kaspersky antivirus
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toma78
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11 juin 2004 à 12:04
FrancoisR - 12 avril 2006 à 17:18
FrancoisR - 12 avril 2006 à 17:18
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4 réponses
moi aussi g le meme probleme...
et en plus impossible de le désinstaller a partir du panneau de configuration... c la v4.5.0.94....
et en plus impossible de le désinstaller a partir du panneau de configuration... c la v4.5.0.94....
on galère grave!!! aidez nous svp!! les autres forums ne nous donnent pas beaucoup d'info la dessus........ A L'AIDE!!!.. merci d'avance...
Bonjour,
Alors moi personnellement ce que je ferai dans votre cas :
1) Télécharger toute la base des virus repertoriés dans Kaspersky à ce lien :
http://www.kaspersky.com/faq?chapter=170709721&qid=174644652
en cliquant sur le lien cumul.zip
2) Couper internet
3) Réinstaller votre antivirus
4) Installer la mise à jour des virus que vous avez précédemment téléchargé (étape1)
5) Effectuer un scan du disque si le logiciel antivirus se lance.
6) Relancer internet
7) Effectuer mise à jour puis analyse avec Spybot et Adaware.
Si le logiciel ne se lance toujours pas après réinstallation :
-----------------------------------------------------------------------
1) Effectuer une analyse en ligne sur Kaspersky.com et secuser.com
2) Analyse avec Adaware et Spybot.
... car certains trojans ou virus font planter les antivirus et pare feu pour mieux agir.
Si rien n'y fait :
3) Envoi d'un mail avec tous les symptomes que vous constatez au support technique de Kaspersky
Dans tous les cas :
-> donnez nous des nouvelles !
A bientot
Alors moi personnellement ce que je ferai dans votre cas :
1) Télécharger toute la base des virus repertoriés dans Kaspersky à ce lien :
http://www.kaspersky.com/faq?chapter=170709721&qid=174644652
en cliquant sur le lien cumul.zip
2) Couper internet
3) Réinstaller votre antivirus
4) Installer la mise à jour des virus que vous avez précédemment téléchargé (étape1)
5) Effectuer un scan du disque si le logiciel antivirus se lance.
6) Relancer internet
7) Effectuer mise à jour puis analyse avec Spybot et Adaware.
Si le logiciel ne se lance toujours pas après réinstallation :
-----------------------------------------------------------------------
1) Effectuer une analyse en ligne sur Kaspersky.com et secuser.com
2) Analyse avec Adaware et Spybot.
... car certains trojans ou virus font planter les antivirus et pare feu pour mieux agir.
Si rien n'y fait :
3) Envoi d'un mail avec tous les symptomes que vous constatez au support technique de Kaspersky
Dans tous les cas :
-> donnez nous des nouvelles !
A bientot
