Problème avec mon ordi Résolu

Question

Bonjour,

Voila j'ai un problème avec mon ordi car mon anti-virus ainsi que d'autre logiciel ne fonctionne plus.
J'ai ésseyé de les réinstaller mais sa ne fonctionne pas certain me donne un messa comme quoi il ne peut pas atteindre le service mais je ne trouve.
Si quelqu'un pourrait m'aider
Merci D'avance

Utilisateur anonyme · Answer

Salut ami terrient !
Tu as quel antivirus ?

polepecheur · Answer

Quel antivirus utilise tu ?

geoffrey5 · Answer

Salut !!

Télécharge  hijackthis à cette adresse, tout est expliqué pour bien l installer et pour savoir s'en servir :

https://www.androidworld.fr/

geoffrey5 · Answer

on va le savoir avec hijackthis  ;-)

pitchoune013 · Answer

ben je met nod 32 mé g ésseyé de le remetre mé la ducou ben il ve plu du tout s'installé

geoffrey5 · Answer

ne met surtout pas nod32 !! C est une passoire cet antivirus..Tu veux un gratuit ou un payant ??

Utilisateur anonyme · Answer

non mais tu as quel antivirus stp pitchoune013

pitchoune013 · Answer

un gratuit pr le moment après je véré

pitchoune013 · Answer

ben le logiciel ke tu ma di je lé déja

geoffrey5 · Answer

désinstalle l antivirus que tu as actuellement et télécharge antivir à cette adresse :

https://www.androidworld.fr/

et voici un tuto pour bien le configurer : https://www.malekal.com/avira-free-security-antivirus-gratuit/

ensuite fais un rapport hijackthis stp pour voir si ton pc n est pas infecté

pitchoune013 · Answer

daccord

pitchoune013 · Answer

alor en fète g voulu instalé lanti virus mais il ma mis un message en anglais "some file could not be created please close all applications, reboot windows and restart this installation" du coup sa ne me l'a pas installé

geoffrey5 · Answer

c est parce que tu n as pas redémarré ton pc apres la désinstallation de ton antivirus...

cliques sur démarrer => rechercher => tous les fichiers et tous les dossiers => tape le nom de l antivirus, fais une recherche et supprime tout ce qu il trouve.

ensuite vide ta corbeille, redémarre ton pc et réessais d installer antivir stp

geoffrey5 · Answer

ok...télécharge hijackthis comme je t avais demandé au message 3 :

http://www.commentcamarche.net/forum/affich 7946245 probleme avec mon ordi#3

geoffrey5 · Answer

ta version de hijackthis n est pas à jour...désinstalle le et retélécharge le d ici en l installant et en le renommant correctement :

Télécharge  hijackthis à cette adresse, tout est expliqué pour bien l installer et pour savoir s'en servir :

https://www.androidworld.fr/

geoffrey5 · Answer

ok...tu as peut etre une infection bagle...fais ceci stp :

Rends toi sur ce site : 
http://www.zonavirus.com/datos/descargas/95/elibagla.asp 
tout en bas de cette page tu trouveras un outil 
à télécharger,clique sur "escargar Elibagla" (le numéro de version change au fur et à mesure des mises à jour) 
installe ce fichier sur le Bureau. 
ensuite double-clic sur Elibagla.exe 
>laisse la case "eliminar ficheros automaticamente" coché 
>clique sur"explorar" 
>laisse-le travailler 

Redémarre en mode sans échec, 

Pour cela, tu tapotes la touche F8 dès le début de l’allumage du pc sans t’arrêter. 
Une fenêtre va s’ouvrir tu te déplaces avec les flèches du clavier sur démarrer en mode sans échec puis tape entrée. 
Une fois sur le bureau s’il n’y a pas toutes les couleurs et autres c’est normal ! 
(Si F8 ne marche pas utilise la touche F5). 

relance 2 fois elibagla 

redémarre en mode normal 

>poste le rapport final qui sera dans c:\infosat.txt

geoffrey5 · Answer

je vais commencer la désinfection par rapport au rapport hijackthis qui n était pas à jour...fais ceci stp :

télécharger sur le bureau Navilog1 à cette adresse (c est le numéro 1 en bas de la page) : https://www.androidworld.fr/

Si votre antivirus s'affole , le désactiver 
=sous vista : Clic-droit sur le raccourci Navilog1 présent sur le bureau et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur
=sous XP : double-clic dessus pour l'installer et le lancer 

 
Quand installé 
= taper F 
= Appuyer sur une touche jusqu' arriver aux options 
= Choisir Recherche ( = taper 1 ) 
ne pas utiliser les autres sans avis , il peut y avoir des processus légitimes 

un rapport : fixnavi.txt 
dans ==> C : 
le copier et le coller dans la réponse

geoffrey5 · Answer

ok maintenant :

- Double-Clic navilog1 
- Choisir cette fois option 2 taper 2 
note : le bureau disparaît 
-redémarrage du pc 
- mettre le rapport dans la réponse

ensuite :

Télécharge Toolbar-S&D (Team IDN) sur ton Bureau à cette adresse :

(c est le numéro 6 en bas de la page) : https://www.androidworld.fr/ 
 

* Lance l'installation du programme en exécutant le fichier téléchargé. 
* Double-clique maintenant sur le raccourci de Toolbar-S&D. 
* Sélectionne la langue souhaitée en tapant la lettre de ton choix puis en validant avec la touche Entrée. 
* Choisis maintenant l'option 1 (Recherche). Patiente jusqu'à la fin de la recherche. 
* Poste le rapport généré. (C:\TB.txt)

geoffrey5 · Answer

ok...fais toolbarSD maintenant stp

geoffrey5 · Answer

ah bon ?! réessais stp

geoffrey5 · Answer

ok maintenant :

Relance Toolbar-S&D en double-cliquant sur le raccourci. Tape sur "2" puis valide en appuyant sur "Entrée". 
! Ne ferme pas la fenêtre lors de la suppression ! 
Un rapport sera généré, poste son contenu ici. 

NOTE : Si ton Bureau ne réapparait pas, appuie simultanément sur Ctrl+Alt+Suppr pour ouvrir le Gestionnaire des tâches. 
Rends-toi sur l'onglet "Processus". Clique en haut à gauche sur Fichier et choisis "Exécuter..." 
Tape explorer puis valide. 

ensuite :

Rends toi sur ce site : 
http://www.zonavirus.com/datos/descargas/95/elibagla.asp 
tout en bas de cette page tu trouveras un outil 
à télécharger,clique sur "escargar Elibagla" (le numéro de version change au fur et à mesure des mises à jour) 
installe ce fichier sur le Bureau. 
ensuite double-clic sur Elibagla.exe 
>laisse la case "eliminar ficheros automaticamente" coché 
>clique sur"explorar" 
>laisse-le travailler 

Redémarre en mode sans échec, 

Pour cela, tu tapotes la touche F8 dès le début de l’allumage du pc sans t’arrêter. 
Une fenêtre va s’ouvrir tu te déplaces avec les flèches du clavier sur démarrer en mode sans échec puis tape entrée. 
Une fois sur le bureau s’il n’y a pas toutes les couleurs et autres c’est normal ! 
(Si F8 ne marche pas utilise la touche F5). 

relance 2 fois elibagla 

redémarre en mode normal 

>poste le rapport final qui sera dans c:\infosat.txt 

ensuite refais un nouveau rapport hijackthis stp

geoffrey5 · Answer

oui et au démarrage du pc tu tapotes la touche f8 jusqu à l apparition du menu des options avancées

geoffrey5 · Answer

au démarrege de ton pc, apres la premiere image avec la marque de ton pc, tapote la touche F8 et tu obtiendras le menu des options avancées...tu sélectionnes mode sans échec à l aide des fleches de ton clavier (c est le premier)

pitchoune013 · Answer

é pr le scan de hijackthis g instalé celui ke tu ma dit mé il ve pa me le mètre il me dit ke ce nest pa une aplication win32 valide

geoffrey5 · Answer

Salut !!

1) redémarre en mode sans echec avec prise en charge reseau: 

Comment redémarrer en mode sans echec? 

Tu redemarre le pc et tapote la touche F8 des le début de l allumage sans t´arrêter. 
Une fenêtre sur fond noir va s’ouvrir, tu te déplaces avec les flèches du clavier sur démarrer en mode sans échec avec prise en charge réseau puis tape entrée. 
Une fois sur le bureau si il n y a pas toutes les couleurs et autres c´est normal! 
Ps : si F8 ne marche pas utilise la touche F5. 

2) Telecharge malwarebytes 

-> http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe 

clique sur enregistrer, renome le en killbagle et telecharge le sur le bureau 

Tu l´instale; le programme va se mettre automatiquement a jour. 

Une fois a jour, le programme va se lancer; click sur l´onglet parametre, et coche la case : "Arreter internet explorer pendant la suppression". 

Click maintenant sur l´onglet recherche et coche la case : "executer un examen complet". 

Puis click sur "rechercher". 

Laisse le scanner le pc... 

Si des elements on ete trouvés > click sur supprimer la selection. 

si il t´es demandé de redemarrer > click sur "yes". 

A la fin un rapport va s´ouvrir; sauvegarde le de maniere a le retrouver en vu de le poster sur le forum. 

Copie et colle le rapport stp.

geoffrey5 · Answer

ok...alors télécharges le en mode normal, renomme le comme je t ai expliqué, fais la mise à jour et ensuite redémarre le pc en mode sans échec...et fais une analyse complete avec killbagle en mode sans échec stp

geoffrey5 · Answer

il faut que tu redémarres le pc pour terminer la suppression de malwarebytes si ce n est pas déjà fais...

tu ne l avais pas renommé ??

maintenant vas essayer de faire un rapport hijackthis stp

geoffrey5 · Answer

essais en le désinstallant et en le réinstallant stp :

Télécharge  hijackthis à cette adresse, tout est expliqué pour bien l installer et pour savoir s'en servir :

https://www.androidworld.fr/

installe le bien comme expliqué dans le tuto

geoffrey5 · Answer

il reste encore quelques infections  :s

télécharge combofix (par sUBs) à cette adresse : 

(c est le numéro 5 en bas de la page) : https://www.androidworld.fr/

et enregistre le sur le Bureau. 

  
désactive tes protections et ferme toutes tes applications(antivirus, parefeu, garde en temps réel de l'antispyware) 


Voici un tuto pour bien l'installer et savoir l utiliser : https://www.androidworld.fr/
 

envois le rapport et ensuite refais un nouveau rapport hijackthis stp

geoffrey5 · Answer

ca a l air bon je ne vois plus d infections..

relance hijackthis en cliquant sur scan only et coches ces lignes stp :

R3 - URLSearchHook: Yahoo! Toolbar avec bloqueur de fenêtres pop-up - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll 
O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar avec bloqueur de fenêtres pop-up - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll 
O4 - .DEFAULT User Startup: OpenOffice.org 2.2.lnk = C:\Program Files\OpenOffice.org 2.2\program\quickstart.exe (User 'Default user')     
O23 - Service: Boonty Games - BOONTY - C:\Program Files\Fichiers communs\BOONTY Shared\Service\Boonty.exe     

puis tu cliques sur fix checked.

vas faire les mises à niveau de java, adobe reader et internet explorer à ces adresses :

java : https://www.java.com/fr/download/manual.jsp

adobe reader XP : https://get2.adobe.com/reader/otherversions/

internet explorer 7 : https://www.androidworld.fr/

et ensuite désinstalle les versions antérieures de java et adobe reader.

est ce que tu as encore des problemes ??

geoffrey5 · Answer

Salut !!

Mais de rien, c est avec plaisir que je t ai aidé...

tu vas les enlever en faisant ceci :

Pour supprimer toutes les traces des logiciels qui ont servi à traiter les infections spécifiques :  

Télécharge toolscleaner sur ton Bureau : 

(c est le numéro 15 en bas de la page) : https://www.androidworld.fr/ 

* Double-clique sur ToolsCleaner2.exe et laisse le travailler 
* Clique sur Recherche et laisse le scan se terminer. 
* Clique sur Suppression pour finaliser. 
* Tu peux, si tu le souhaites, te servir des Options facultatives. 
* Clique sur Quitter, pour que le rapport puisse se créer. 
* Le rapport (TCleaner.txt) se trouve à la racine de votre disque dur (C:\)...colle le dans ta réponse


Désactive et réactive la Restauration du système :
 
1 Dans la barre des tâches de Windows, clique sur Démarrer.
 
2 Clique avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail puis clique sur Propriétés.
 
3 Dans l'onglet Restauration du système, coche "Désactiver la Restauration du système"

4 Clique sur Appliquer.
  
5 Ensuite décoche "Désactiver la restauration du systeme"

6 clique sur appliquer puis ok

7 vas créer un point de restauration dans accessoires----outils systeme----restauration du systeme.

geoffrey5 · Answer

tu vas dans accessoires----outils systeme----restauration du systeme----créer un point de restauration----suivant----et tu mets un nom pour que tu t en souvienne

pitchoune013 · Answer

la c bon je l'ai fait

geoffrey5 · Answer

ok c est bon  ;-)

@+ bonne soirée

geoffrey5 · Answer

tu peux les désinstaller tous sauf malwarebytes...tu pourras faire de temps en temps une analyse complete, c est un excellent logiciel

geoffrey5 · Answer

mais de rien, c est avec plaisir que je t ai aidé  ;-)

Problème avec mon ordi

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