Suprimer win32:trojan-gen{other}

stevinblack Messages postés 1 Statut Membre -  
plm69 Messages postés 532 Statut Membre -
Bonjour,

mon antivirus avast a trouvé un casse tête nommé win:32trojan-gen{other} sur mon pc.
quelqu'un pourait - il me conseiller en termes claires et pas trop techno pour un nettoyage ?
j'ai lu plusieurs solutions dans les forums sans trop comprendre que faire et me suis dis que chaque cas est unique et doit avoir un remède différent.merci de votre aide.
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gogole on the web
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1 réponse

  1. plm69 Messages postés 532 Statut Membre 17
     
    Télécharge et installe Malwarebyte's Anti-Malware:

    http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe

    A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée. >>> clique sur OK
    Lance Malwarebyte's Anti-Malware en double-cliquant sur l'icône sur ton Bureau.

    Au premier lancement, une fenêtre t'annonce que la version est Free >>> clique sur OK

    Laisse les Mises à jour se télécharger
    *** Referme le programme ***

    2) Redémarre en "Mode sans échec"

    Au redémarrage de l'ordinateur, une fois le chargement du BIOS terminé, il y a un écran noir qui apparaît rapidement, appuie sur la touche [F8] (ou [F5] sur certains pc) jusqu'à l'affichage du menu des options avancées de Windows.
    Sélectionner "Mode sans échec" et appuie sur [Entrée]
    Il faudra choisir ta session habituelle, pas le compte "Administrateur" ou une autre.
    Regarde ici si besoin : https://www.malekal.com/demarrer-windows-mode-sans-echec/

    Ouvre le fichier texte sauvegardé sur le Bureau afin de suivre les instructions comme il faut.

    3) Scan avec Malwarebyte's Anti-Malware

    Lance Malwarebyte's Anti-Malware
    Onglet "Recherche" >>> coche Executer un exame complet >>> Rechercher sélectionne tes disques durs puis clique sur Lancer l’examen
    A la fin du scan >>> clique sur Afficher les résultats puis sur Enregistrer le rapport
    Suppression des éléments détectés >>>>
    supprime ce qu'il a trouvé vide également les éléments de la quarantaine
    S'il t'es demandé de redémarrer >>> clique sur "Yes"

    --> Un rapport de scan s'ouvre, enregistre sur ton Bureau et poste ce rapport en réponse.

    quand tu demande une analyse, demande en mode sans échec.

    Pourquoi en mode sans échec:

    *Car déjà l'analyse cherche plus de fichiers en mode sans échec que en mode normal.
    *Et aussi en mode normal les virus ( trojans, cheval de troie, vers, spywares , malwares et autres ... sont actif) donc ne se supprimes pas donc ils faut le faire en mode sans échec .
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