Souci de clavier dans office

Bonjours

Quelqu'un aurait il un moyens pour depanner une machine sans tous reinstaler ?
voici le souci Oficce de microsoft ne prend plus en charge le clavier dans n'importe quel logiciel d'office et uniquement office . après désinstalation de la suite burautique et réinstallation ,pareil . j'ai essayer de passer l'eraser de chez microsoft mais mais il ne fonctionne pas sur XP .
comment enlever les 17Mo de données dans la base de registre après désinstallation de la suite burautique affin de la réinstaler proprement ???