Problème mise à jour symantec liveupdate

Bonjour !
Voilà je ne sais pas trop quoi faire. J'ai réalisé une mise à jour avec live update symantec (je parle peut être un peu chinois mais je n'y connais rien, j'espère que ça vous parle!). J'ai suivi les étapes jusque terminer. Jusque là ok. Ensuite, une fenêtre s'ouvre et indique le progression de l'update virus protection files. Et là ça reste bloqué à 58%. Du coup, à chaque fois que j'allume l'ordi, une fenêtre s'ouvre m'indiquant que la protection est périmée. Comment puis-je régler cela??? Cette fenêtre me donne le choix close ou help. Et dans help, ca explique que la mise à jour se fait automatiquement avec liveupdate!. Je tourne donc en rond! Merciiiii (parlez-moi comme si j'avais 10 ans!)