Assistance à distance.MSN 8.5 Fermé

Question

Bonjour, 

Lors d'une assistance à distance (aide à un ami)un message me dit que... 

"La connexion d'assistance n'a pas pu être établi car le nom d'hôte distant n'a pas pu être résolu". 

- Nous avons les mêmes versions (8.5) 
- Dans un sens comme dans un autre ...même message. 
- Nos deux pare feux sont bien configurés (assistance à distance coché) 
- Le nom de l'hôte(la casse est respécté) 

La suite m'échappe un peu... 

Si vous avez une petite idée...je suis preneur 

Merci d'avance 

Cesel45

Vassago31 · Answer

Pour faire une assistance à distance, tu peux aller dans le menu démarrer "Aide et Support". Tu vas dans "demander à quelqu'un" et tu cliques sur le 1er lien en bleu : Windows.
Tu demandes à une personne de confiance de t'aider
T'enregistres cette invitation en tant que fichier (tu mettras un mot de passe et tu l'enregistrera ou tu veux)
Tu envoies un mail à ton ami(e) en mettant en pièce jointe l'invitation que tu as enregistré ou tu le voulais
Ton ami(e) ouvrira le mail, enregistrera la pièce jointe sur son bureau (ou où il veut) et l'ouvre. Il/elle mettra ton mot de passe ainsi de suite

Cesel45 · Answer

Merci Vassago31

Je vais essayer dès que possible et je te rends compte.

A+

Vassago31 · Answer

Oép, tiens moi au courant !
@+

Cesel45 · Answer

Bonjour Vassago 31

j'ai essayé la manip que tu  m'as proposé.

mais j'ai la même réponse que si je fais via Outils ...>aide à distance dans MSN

"le nom d'hôte distant n'a pas pu être résolu"--

ne trouvant pas de réponse à ce problème...cette ami me déposera sa tour chez moi pour l'aide .

Merci quand même.

Cesel45




Je n'ai pas la science infuse.Je suis là juste pour t'aider.

Assistance à distance.MSN 8.5

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