Ordi infecté par trojan.win32.pathcd.cr

Bonjour,

je ne m'y connais pas du tout en informatique et là je suis complètement dépassée par les événements.
lors de ma dernière analyse d'ordinateur par le pack sécurité de neuf, il me détecte 3 antiprogrammes :
Trojan.Win32.Patched.cr (virus)
C:\SWSETUP\Touchpad\SynTPEnh.exe
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\Media\SynTPEnh.exe
j'ai essayé de les nettoyer, de les supprimer, de les mettre en quarantaine : rien
j'ai essayé de nombreux logiciels anti-chevaux de troie et autres (spyware doctor, spyware fighter, spybot ...): rien
je ne suis pas assez calée pour comprendre ce qui est marqué dans le forum.
merci de m'aider avant que je nen vienne à la solution extrème du formatage.

merci d'avance