Concernant paiment licence XP

Résolu
audreyl1402 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
audreyl1402 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Je ne sais pas si quelqu'un pourra répondre à ma question sur ce forum mais je la pose quand même. Voila en date du 10 aout 2008 j'ai acheté une licence XP Pro par le biais du site Micrososft. Jusque là pas de souci. Le lendemain en allant voir sur mon compte bancaire, il apparait un débit de 2.79 € correspondant à une commission carte hors euro, ce qui signifierai que je suis allée à l'etranger et que j'aurai retiré de l'argent ou payé qq chose a l'étranger dans une zone hors euro. Seulement je n'ai jms quitté la France de toute ma vie, et c en achetant chez Microsoft que ce débit est apparu. Est ce que par hasard ils n'utiliseraient pas un système de paiement via les USA ou autre sur leur site ? Car c bizarre que j'ai cette commission le jour même du débit de Microsoft (qui fait qd mm assez mal au portefeuille vu le prix de la licence)... S'il vous plait si qq un sait merci de me dire car j'ai appellé Microsoft et pas moyen d'avoir une personne qui sache me répondre...
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7 réponses

Remad Messages postés 1694 Statut Membre 716
 
Sa doit être la commission de la banque américaine pour la conversion Euros-Us dollards.
J'ai eu la même quand j'ai acheté un ipod 80Go en Thaïlande.
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audreyl1402 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Et donc ca viendrai bien du fait que j'ai acheté une licence chez Microsoft ? Car a part ca jvois pas....
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Remad Messages postés 1694 Statut Membre 716
 
Sans doute.
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audreyl1402 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Parce que chez Micrososft ils ont pas su me répondre au tel, la dame m'a dit qu'elle allait transmettre ma demande plus haut et qu'on me répondrais sous 72 heures. Faut pas etre pressé avec eux. Et a ma banque ils savent pas expliquer non plus sauf si j'envoie un courrier et qu'ils font passer l'information plus haut également. Vive la hiérarchie...
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audreyl1402 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je met ce post en "résolu" car toute facon a part attendre la reponse de Microsoft jvois pas comment jpourrais savoir mieux cqui se passe
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Remad Messages postés 1694 Statut Membre 716
 
Ok bonne continuation
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audreyl1402 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Réponse de Microsoft "Cela ne vient pas de nous, le seul débit qui apparaît c'est le montant de la licence, soit 141.51 €, vérifier auprès de votre banque d'ou peut provenir cette erreur."
Pffff c'est galère...
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