Problème lecteur CD

Bonjour,
J'ai un problème que je n'arrive pas a réglé. Je possède un Inspiron 1525 (Dell), flambant neuf, je l'ai acheter il y a quelques mois seulement. Le problème est que mon lecteur CD/DVD ne reconnait plus rien. Lorsque que, par exemple je met un jeu, un message me dit d'insérer le bon CD dans le lecteur. Aussi, lorsque j'essai de me graver un CD, il ne reconnait plus rien. j'ai regarder dans le manuel de l'utilisateur et ca n'a rien donner. A cause de cela, je ne suis plus capable d'insérer des logiciels sur mon ordi ou encore de graver des trucs. Plus bizarre encore, c'est que mon portable est en réseau avec l'ordinateur familial et lui aussi a le même problème... mais pour le moment j'ai vraiment besoin de régler ce problème, sans mon protable je suis rien ! Pouvez-vous m'aider SVP !!! Ha et je suis avec Vista !