Bizarrerie informatique... Fermé

Question

Bonjour,

Pas de réponse, dans le forum "windows", je poste ce message içi avec du nouveau (voir fin du message).

Voilà mon problème, alors que tout semble fonctionner correctement, lorsque j'éteins mon ordinateur (portable), il redémarre tout seul.
Je l'éteins une seconde fois (démarrer / arrêter) et il s'arrête, mais lorsque je le rallume tout ne fonctionne plus correctement:
1) impossible de copier/coller une page internet (dans excel par exemple), alors que ça fonctionne si je fais une capture de page avec "ScrapBook" au préalable.
2) impossible d'ouvrir msn.
3) impossible de me servir de windows média player.
et peut être d'autres pb que je n'ai pas remarqué.
En décochant "redémarrer automatiquement" dans panneau de config/système, effectivement il s'arrête lorsque je fais "démarrer/arrêter", mais il met en route le ventilateur qui ne s'arrête plus !!!
Plutôt bizarre, auriez vous une idée du problème.

En fait, il semblerait que mon ordi s'éteigne sans redémarrer, lorsque je débranche la prise éthernet de la liveboxe sur l'ordi, par contre au redémarrage les symptômes 1)2)3) ne sont pas résolus.
Si quelqu'un a une idée.
Merci.

archedenoe · Answer

Bonjour echec et math!
Peut-être faudrait-il s'assurer que ton PC n'est pas l'objet d'infections.

As-tu fais un scan complet de ton PC avec ton antivirus en mode sans échec?
Pour se mettre en mode sans échec :
Au redémarrage de l'ordinateur, une fois le chargement du BIOS terminé, il y a un écran noir qui apparaît rapidement, appuie sur la touche [F8] (ou [F5] sur certains pc) jusqu'à l'affichage du menu des options avancées de Windows.
Sélectionner "Mode sans échec" et appuie sur [Entrée]
Il faudra choisir ta session habituelle, pas le compte "Administrateur" ou une autre.
Regarde ici si besoin : http://pageperso.aol.fr/loraline60/mode_sans_echec.htm 

Poste le résultat du scan ici, sur le forum.

As-tu fait une analyse de ton PC avec des antispyware ? 
Si non télécharge et installe Malwarebyte's Anti-Malware (MBAM):
http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe

A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée.
clique sur OK
Lance Malwarebyte's Anti-Malware en double-cliquant sur l'icône sur ton Bureau.
Au premier lancement, une fenêtre t'annonce que la version est Free >>> clique sur OK
Laisse les Mises à jour se télécharger puis referme le programme et redémarre en mode sans échec.
Lance maintenant Malwarebyte's Anti-Malware puis vas dans l'onglet "Recherche" puis coche "Exécuter un examen complet" puis "Rechercher sélectionne tes disques durs" puis clique sur "Lancer l’examen"
A la fin du scan >>> clique sur Afficher les résultats puis sur Enregistrer le rapport
Suppression des éléments détectés >>>> clique sur Supprimer la sélection
S'il t'es demandé de redémarrer >>> clique sur "Yes"

Poste les rapports MBAM et anti-virus obtenus sur le forum pour que des experts puissent l'analyser. 

Enfin, poste également un scan hijackthis :
Pour Vista, il faut la version 2.0.2 de HijackThis
http://www.trendsecure.com/portal/en-US ... nstall.exe
http://www.merijn.org/files/hijackthis.zip
https://www.pcastuces.com/logitheque/hijackthis.htm

Veille à ce que le contrôle des comptes utilisateurs (UAC) soit désactivé. Pour ce faire :
- Va dans démarrer puis panneau de configuration
- Double Clique sur l'icône "Comptes d'utilisateurs"
- Clique ensuite sur désactiver et valide.

Clic droit sur l'icône de HJT
L'exécuter en tant qu'administrateur

Dézippe le dans un dossier prévu à cet effet.
Par exemple C:\hijackthis < Enregistre le bien dans c : !
Démo : (Merci a Balltrap34 pour cette réalisation)
http://pageperso.aol.fr/balltrap34/Hijenr.gif
http://pageperso.aol.fr/balltrap34/Hijenr.gif
Lance le puis:
Clique sur "do a system scan and save logfile" (cf démo)
Faire un copier coller du log entier sur le forum
Démo : (Merci a Balltrap34 pour cette réalisation)
http://pageperso.aol.fr/
https://www.tutoriaux-excalibur.com/  

Penses enfin à réactiver le compte utilisateur (UAC) après les manips.

Bon courage et à  bientôt

echec et math · Answer

Merci Archedenoe pour ton intervention.
Mon antivirus (Bitdefender-internet security 2008 qui inclus un antimalware) ne détecte aucune menace.
Faut il réellement scanner en mode sans echec (quelle est la différence) ?
Avant de faire toutes les manips que tu préconises, j'ai de nouvelles infos.
1) Souvent quand j'arrête mon ordi j'ai le message suivant: 1 ou plusieurs documents PDF sont ouverts à partir d'un navigateur web (alors que tout semble fermé). Si vous quitter adobe reader ces documents seront fermés. Suivi d'une 2eme fenêtre: Adobe reader vous empêche d'arrêter votre ordi => arrêter maintenant.
Si je clic sur "arrêter maintenant" évidement il s'arrête mais parfois il redémarre avec les symptômes cités plus haut.
2) Si je débranche ma liveboxe du secteur il s'éteint mais redémarre avec les mm symptômes (enfin la plupart du temps).
3) Si je mets mon ordi en mode veille prolongée tout semble marcher correctement quand je le réactive (mais il n'est pas arrêté pour autant) et je crois qu'il ne faut pas abuser de ce mode. Enfin il faut l'arrêter normalement de temps en temps d'après ce que j'ai lu.
Voilà, mon ordi (portable) est neuf (3 mois), et je ne voudrais pas faire n'importe quoi alors j'essaie de donner le maximum d'infos.
Merci.

pipo · Answer

Bonjour
j' ai ça aussi depuis ma dernière maj de adobe, il faut fermer tous les pdf sinon il le redemande avant de fermer
windows. Le forcer à fermer doit crasher les applications

echec et math · Answer

Merci Pipo,
Le problème c'est que je ne vois aucun document PDF ouvert.
Quelle est la manip à faire pour être sur d'avoir fermé tous les documents pdf avant de fermer windows ?

Autre chose (si le pb ne vient pas de là et pour mon infos perso).
J'ai lu que la fonction "WAKE ON LAN" pouvait jouer sur le redémarrage de l'ordi.
Dans le BIOS, la fonction "WAKE ON LAN" est sur "Enabled", que se passe t'il si je mets cette fonction sur "Disabled".
Merci.

archedenoe · Answer

up!
Quelqu'un peut-il répondre à echec et math ?

echec et math · Answer

Merci beaucoup Archedenoe pour la relance...

Bizarrerie informatique...

6 réponses

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