Probleme telechargement de fichier sur le net

bonjour, tout le monde, j'utilise internet avec wanadoo, mon pc tourne sous windows xp, mais j'ai un probleme. en fait quand je suis sur le net toutes les pages s'affichent correctement mais quand je veux telecharger un fichier .zip ou autre ( je n'ai pas essaye les autres types de fichiers) un message s'affiche. il est ecrit iexplorer va fermer et je n'ai comme choix que envoyer ou ne pas envoyer le rapport d'erreur. Bref en tout cas une fois clique ca me deconnecte du net. Si quelqu'un sait de quoi il s'agit merci de m'avertir. Je ne suis pas expert en pc et tout ca mais je saurai me debrouiller si vous m'expliquer ce que je dois faire. Merci d'avance. aurevoir