Probleme installation internet (adsl)

Bonjour,
J'ai installer internet chez une dame elle a pris orange avec telephonie illimitée mais j'ai un probleme avec l'adsl il me dise que il y a un probleme adsl lors de l'installation.
la configuration internet et connection internet sont ok mais c'est le probleme avec l'adsl je ne comprend pas.
Mais la lumiere sur la livebox ou il y a le telephone ne s'allume pas.
C'est pour un pc portable mais je pensé aussi de mettre en wifi peut etre????