Probleme avec mon scanner de mon epson stylus

Bonjour,
voila j'ai une epson stylus cx 6600 tout fonctionne parfaitement sauf quand je desire scanner une photo de mon pc ca me dit que impossible d'acceder au scanner car une autre application l'utilise ou le scanner n'est pas pret fermer toute les application de numerisation et assurer vous que le scanner et en service .j'ai desinstaller et reinstaler le logitiel et aux moment ou il instal smart panel il y a un message qu'on quoi que l'application na pas se faire .Pourtant que je scanne un papier manuellement il fonctionne parfaitement .j'ai essayer de faire reset comme des personne disait sur le site mais cela ne fonctionne pas non plus j'ai meme telecharger le logitiel comme vous disiez mais cela ne va pas non plus .si quelqu un pourrais maider je lui en sera reconnaissante lol car cela ma pris plus de 1 semaine jusque maintenant en vin