Supprimer un virus trojan

Bonjour,
Hier j'ai decouvert que je ne pouvais pas eteindre mon ordi, j'ai lancé un scan avec mon anti virus Avast, il m'a indiqué que j'avais ete infesté per un virus trojan-gen (other ), j'ai mis les deux fichiers infecté en zone de quarantaine comme conseillé par le logiciel , mais je ne sais pas ce que je dois faire maintenant, le faite de savoir que c'est un virus et de l'isoler n'a pas resolu mon probleme je ne peux toujours pas eteindre mon pc.
je ne veux pas n'ont plus suprimer ces fichiers car je sais pas a quoi ils servent.
Si vous pouviez m'aider, car je ne suis pas du tous doué en informatique.
merci d'avance