Mon pc ne s'allume plus

nounours-10 Messages postés 388 Statut Membre -  
freelog Messages postés 2181 Statut Membre -
Bonjour,

Alors voici mon problème il y a quelque jour mon ordinateur portable fonctionnait très bien il y a 2 jour j'ai eu un problème (que j'ai toujours d'ailleurs). Je n'est plus rudll32.exe sur mon ordi !!
On ma dit d'installer un antivirus ainsi qu'un pare feux et un anti spyware !
aprés avoir installer c'est 3 logiciels mon ordinateur ne voulais plus s'éteindre ( il fallait enlever la batterie a chaque fois )
Et la hier soir j'ai fait une restauration par un point sauf que mon ordi bloque après le chargement du BIOS (l'écran est noir)

Comment faire ???

Cordialement,
Nounours-10

14 réponses

Utilisateur anonyme
 
Si tu enlèves la batterie pour l'éteindre, c'est pas étonnant que ton portable déconne !!
Moi je n'arrache pas les fils de ma tour pour l'arrêter !?
Déjà je ne comprends pas que tu n'avais pas d'antivirus et ensuite tu dois savoir qu'un antivirus ça ralentit parfois beaucoup un ordi et que c'est peut être pour ça que ton portable était long à s'éteindre.
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freelog Messages postés 2181 Statut Membre 130
 
un petit formatage peut-etre
sinon une réinstallation au-dessus
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nounours-10 Messages postés 388 Statut Membre 28
 
je veux bien le formater sauf que je je n'est pas le CD d'installation
et j'ai oublier de préciser que je suis sous VISTA avec une Acer Aspire 5315 !!
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nounours-10 Messages postés 388 Statut Membre 28
 
j'avais déjà un antivirus que j'ai supprimer !!
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nounours-10 Messages postés 388 Statut Membre 28
 
Aider moi svp je n'ai pas de quoi le faire réparer ou même d'en racheter un
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buzz
 
tu dois avoir un virus.
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nounours-10 Messages postés 388 Statut Membre 28
 
c'est se que je pense mais comment faire pour supprimer le virus ?
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Utilisateur anonyme
 
Tu as dit "j'avais déjà un antivirus que j'ai supprimer !!"
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nounours-10 Messages postés 388 Statut Membre 28 > Utilisateur anonyme
 
oui mais j'en ai rajouter un !!
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freelog Messages postés 2181 Statut Membre 130
 
dans ta notice ils doivent expliquer que tu as une partition cachée servant à la réinstallation
ils doivent aussi expliquée que quand tu reboot tu tapes F2 (à voir) pour y acceder là tu peux formater et réinstaller
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nounours-10 Messages postés 388 Statut Membre 28
 
j'ai lu la notice tout y est expliquer sauf qu'il y a un petit hic !!

Quand j'ai démarrer la première fois mon ordinateur acer eRecovery Management m'avait demander un mot de passe et se mot de passe est important car il sert a faire la restauration du systeme (comme à l'achat)!
Sauf que je me rappelle plus de se mot de passe !
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freelog Messages postés 2181 Statut Membre 130
 
alors-là!!!!!!!!!!!!!!!!
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nounours-10 Messages postés 388 Statut Membre 28
 
je croit que la meilleur solution est de formater l'ordi
enfin faut que je trouve le cd qui va sur mon ordi !
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freelog Messages postés 2181 Statut Membre 130
 
de maniére légale je ne vois pas
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nounours-10 Messages postés 388 Statut Membre 28
 
enfaite mon ordi est encore sous garanti il n'a que 7 mois donc je vais voir sois pour le faire échanger dans le magasin d'où je l'ai acheter !
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freelog Messages postés 2181 Statut Membre 130
 
ah ok........
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