Impossible de se connecter à internet

Résolu
Bonjour, voilà j'ai un problème la connexion internet d'une connaissance ne marche plus, elle a demandé à son fournisseur d'accès à internet et cela ne vient pas d'eux, c'est peut-être un problème de configuration que l'on pense à votre avis que faut-il faire?

merci
Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.14

5 réponses

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  1. quel est le genre de connexion quelle possede?wifi ou par reseau ou modem?
    1. elle a un modem
  2. si tu peut acceder a ton box, c'est deja bien!
    Par la tu peut verifier l'etat.
    192.168.1.1
    1. non elle n'a pas du tout accès
  3. poste de travaill: click droit, click sur proprietes, sur la dossier materiel click sur Gestionnaire de peripheriques: et tu va voir si ton carte reseau est bien et function parfaitement, si non dit le et on recommence
    1. poste de travaill: click droit, click sur proprietes, sur la dossier materiel click sur Gestionnaire de peripheriques: et tu va voir si ton carte reseau est bien et function parfaitement, si non dit le et on recommence
      1. je ne vois plus cette personne aujourd'hui alors peux tu me dire que faire après dans le cas ou c'est cela et dans le cas ou ce n'est pas cela.
        merci
      2. @niko07si par hasard, la pilot as été effacé par hasard par mauvaise manipulation, il faut réinstaller le pilot
    2. ça va le problème est résolu problème de cable usb du modem