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Internet Explorer 7
Ouvrez Internet Explorer 7.
Cliquez sur Outils, puis cliquez sur Supprimer l'historique de navigation.
Dans Supprimer l'historique de navigation, cliquez sur Supprimer tout.
Activez la case à cocher Supprimer également les fichiers et les paramètres stockés par les modules complémentaires, puis cliquez sur OK.
Internet Explorer 8
Ouvrez Internet Explorer 8.
Cliquez sur protection, puis cliquez sur Supprimer l'historique de navigation.
Dans la zone Supprimer l'historique de navigation, cliquez sur Supprimer.
Une barre de progression s'affiche pour indiquer que l'historique de navigation est en cours d'effacement. Une fois cette procédure terminée, testez Internet Explorer pour vérifier qu'il fonctionne correctement. Si les problèmes persistent, essayez la méthode 2.
Retour au début
Méthode 2: Rétablir les paramètres de sécurité pour Internet Explorer
Si vous configurez les paramètres de sécurité d'être trop restrictive, vous pouvez empêcher Internet Explorer d'afficher certains sites Web. Pour déterminer si un problème est provoqué par les paramètres de sécurité trop restrictifs, revenir aux paramètres de sécurité par défaut. Pour ce faire, procédez comme suit :
Ouvrez Internet Explorer.
Cliquez sur Outils, puis cliquez sur Internet Options.
Cliquez sur l'onglet sécurité.
Cliquez sur Réinitialiser toutes les zones au niveau par défaut, puis cliquez sur OK.
Après cela, testez Internet Explorer pour vérifier qu'il fonctionne correctement. Si les problèmes persistent, essayez la méthode 3.
Remarque Si cette méthode ne résout pas le problème, vous pouvez restaurer Internet Explorer pour son niveau de sécurité précédent.
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Méthode 3: Exécuter Internet Explorer en mode de "Modules complémentaires non"
Modules complémentaires Internet Explorer, tels que les contrôles ActiveX et les barres d'outils du navigateur, sont utilisés par certains sites Web pour fournir une expérience de navigation améliorée. Une erreur peut se produire si un module complémentaire est endommagé ou si un module complémentaire n'est pas compatible avec Internet Explorer. Pour déterminer si l'erreur est provoqué par un module complémentaire, exécutez Internet Explorer en mode «Sans modules complémentaires». Pour ce faire, procédez comme suit :
Cliquez sur Démarrer, puis tapez Internet Explorer dans la Rechercher boîte.
Cliquez sur Internet Explorer (sans modules complémentaires). Internet Explorer s'ouvre sans modules complémentaires, les barres d'outils ou les plug-ins.
Testez Internet Explorer pour vérifier qu'il fonctionne correctement. Si les problèmes persistent, essayez la méthode 4.
Si aucune erreur ne se produit, le problème est provoqué par un des modules complémentaires qui chargent généralement avec Internet Explorer. Dans ce cas, appliquez l'une des options suivantes.
Option 1: Reset Internet Explorer
Rétablir sa configuration par défaut d'Internet Explorer. Cette étape désactivera également les modules complémentaires, plug-ins ou barres d'outils qui sont installés. Cette solution est rapide, mais elle signifie également que, si vous souhaitez utiliser n'importe quel de ces modules complémentaires à l'avenir, ils doivent être réinstallées. Pour rétablir Internet Explorer, paramètres, appliquez la méthode 4.
Option 2: Utilisez l'outil de gestion des modules complémentaires pour déterminer quel module complémentaire est à l'origine du problème
Utilisez l'outil de gestion des modules complémentaires dans Internet Explorer pour désactiver individuellement chaque module complémentaire pour déterminer quel module complémentaire est à l'origine des erreurs. Pour ce faire, procédez comme suit :
Internet Explorer 7
Ouvrez Internet Explorer 7.
Cliquez sur Outils, pointez sur Gérer les modules complémentaires, puis cliquez sur Activer ou désactiver les modules complémentaires.
Dans la zone Afficher, sélectionnez modules complémentaires qui ont été utilisés par Internet Explorer pour afficher tous les modules complémentaires sont installés sur l'ordinateur.
Pour chaque élément dans cette liste, sélectionnez le module complémentaire, puis cliquez sur désactiver sous paramètres.
Lorsque vous avez désactivé tous les éléments de cette liste, cliquez sur OK.
Quittez et redémarrez Internet Explorer 7.
Si les problèmes ne se produisent pas, répétez les étapes 1 à 3.
Cliquez sur Activer pour un seul module complémentaire.
Répétez les étapes 6 à 8 jusqu'à ce que vous déterminiez quel module complémentaire provoque des erreurs se produisent.
Internet Explorer 8
Ouvrez Internet Explorer 8.
Cliquez sur Outils, puis cliquez sur Gérer les modules complémentaires.
Dans le menu de liste déroulante Afficher, sélectionnez tous les modules complémentaires pour afficher tous les modules complémentaires sont installés sur l'ordinateur.
Pour chaque élément dans cette liste, sélectionnez le module complémentaire, puis cliquez sur désactiver dans la fenêtre.
Lorsque vous avez désactivé tous les éléments de cette liste, cliquez sur OK.
Quittez et redémarrez Internet Explorer.
Si les problèmes ne se reproduit pas, répétez les étapes 1 à 3.
Cliquez sur Activer pour un seul module complémentaire.
Répétez les étapes 6 à 8 jusqu'à ce que vous déterminiez quel module complémentaire provoque des erreurs se produisent.
Après avoir utilisé ce processus pour déterminer quel module complémentaire est à l'origine des erreurs, vous pouvez désactiver ce module complémentaire. Ou bien, vous pouvez désinstaller le logiciel qui installe le module complémentaire. Nous vous recommandons également de contacter le fournisseur de logiciels à l'origine le module complémentaire pour la résolution des problèmes supplémentaires et la prise en charge.
Pour plus d'informations sur les modules complémentaires dans Internet Explorer, consultez l'article suivant dans l'aide de Windows :
Internet Explorer add-ons: frequently asked questions (https://www.microsoft.com/en-us/windows/
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Méthode 4: Paramètres Reset Internet Explorer
Pour déterminer si un problème de performances ou un message d'erreur est provoqué par les paramètres de configuration, rétablir sa configuration par défaut d'Internet Explorer. Il s'agissait de son état lorsque Windows Vista a été installé initialement.
Pour que nous réinitialiser les paramètres de Internet Explorer pour vous, passez à la section "Fix it for me". Pour réinitialiser les paramètres de Internet Explorer vous-même, passez à la section «Let me fix it myself».
Corriger pour moi
Pour rétablir Internet Explorer paramètres cliquez sur automatiquement, le bouton Fix it ou le lien. Cliquez sur exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier zone, puis suivez les étapes décrites dans le correctif il d'Assistant.
Ouvrez Internet Explorer 7.
Cliquez sur Outils, puis cliquez sur Supprimer l'historique de navigation.
Dans Supprimer l'historique de navigation, cliquez sur Supprimer tout.
Activez la case à cocher Supprimer également les fichiers et les paramètres stockés par les modules complémentaires, puis cliquez sur OK.
Internet Explorer 8
Ouvrez Internet Explorer 8.
Cliquez sur protection, puis cliquez sur Supprimer l'historique de navigation.
Dans la zone Supprimer l'historique de navigation, cliquez sur Supprimer.
Une barre de progression s'affiche pour indiquer que l'historique de navigation est en cours d'effacement. Une fois cette procédure terminée, testez Internet Explorer pour vérifier qu'il fonctionne correctement. Si les problèmes persistent, essayez la méthode 2.
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Méthode 2: Rétablir les paramètres de sécurité pour Internet Explorer
Si vous configurez les paramètres de sécurité d'être trop restrictive, vous pouvez empêcher Internet Explorer d'afficher certains sites Web. Pour déterminer si un problème est provoqué par les paramètres de sécurité trop restrictifs, revenir aux paramètres de sécurité par défaut. Pour ce faire, procédez comme suit :
Ouvrez Internet Explorer.
Cliquez sur Outils, puis cliquez sur Internet Options.
Cliquez sur l'onglet sécurité.
Cliquez sur Réinitialiser toutes les zones au niveau par défaut, puis cliquez sur OK.
Après cela, testez Internet Explorer pour vérifier qu'il fonctionne correctement. Si les problèmes persistent, essayez la méthode 3.
Remarque Si cette méthode ne résout pas le problème, vous pouvez restaurer Internet Explorer pour son niveau de sécurité précédent.
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Méthode 3: Exécuter Internet Explorer en mode de "Modules complémentaires non"
Modules complémentaires Internet Explorer, tels que les contrôles ActiveX et les barres d'outils du navigateur, sont utilisés par certains sites Web pour fournir une expérience de navigation améliorée. Une erreur peut se produire si un module complémentaire est endommagé ou si un module complémentaire n'est pas compatible avec Internet Explorer. Pour déterminer si l'erreur est provoqué par un module complémentaire, exécutez Internet Explorer en mode «Sans modules complémentaires». Pour ce faire, procédez comme suit :
Cliquez sur Démarrer, puis tapez Internet Explorer dans la Rechercher boîte.
Cliquez sur Internet Explorer (sans modules complémentaires). Internet Explorer s'ouvre sans modules complémentaires, les barres d'outils ou les plug-ins.
Testez Internet Explorer pour vérifier qu'il fonctionne correctement. Si les problèmes persistent, essayez la méthode 4.
Si aucune erreur ne se produit, le problème est provoqué par un des modules complémentaires qui chargent généralement avec Internet Explorer. Dans ce cas, appliquez l'une des options suivantes.
Option 1: Reset Internet Explorer
Rétablir sa configuration par défaut d'Internet Explorer. Cette étape désactivera également les modules complémentaires, plug-ins ou barres d'outils qui sont installés. Cette solution est rapide, mais elle signifie également que, si vous souhaitez utiliser n'importe quel de ces modules complémentaires à l'avenir, ils doivent être réinstallées. Pour rétablir Internet Explorer, paramètres, appliquez la méthode 4.
Option 2: Utilisez l'outil de gestion des modules complémentaires pour déterminer quel module complémentaire est à l'origine du problème
Utilisez l'outil de gestion des modules complémentaires dans Internet Explorer pour désactiver individuellement chaque module complémentaire pour déterminer quel module complémentaire est à l'origine des erreurs. Pour ce faire, procédez comme suit :
Internet Explorer 7
Ouvrez Internet Explorer 7.
Cliquez sur Outils, pointez sur Gérer les modules complémentaires, puis cliquez sur Activer ou désactiver les modules complémentaires.
Dans la zone Afficher, sélectionnez modules complémentaires qui ont été utilisés par Internet Explorer pour afficher tous les modules complémentaires sont installés sur l'ordinateur.
Pour chaque élément dans cette liste, sélectionnez le module complémentaire, puis cliquez sur désactiver sous paramètres.
Lorsque vous avez désactivé tous les éléments de cette liste, cliquez sur OK.
Quittez et redémarrez Internet Explorer 7.
Si les problèmes ne se produisent pas, répétez les étapes 1 à 3.
Cliquez sur Activer pour un seul module complémentaire.
Répétez les étapes 6 à 8 jusqu'à ce que vous déterminiez quel module complémentaire provoque des erreurs se produisent.
Internet Explorer 8
Ouvrez Internet Explorer 8.
Cliquez sur Outils, puis cliquez sur Gérer les modules complémentaires.
Dans le menu de liste déroulante Afficher, sélectionnez tous les modules complémentaires pour afficher tous les modules complémentaires sont installés sur l'ordinateur.
Pour chaque élément dans cette liste, sélectionnez le module complémentaire, puis cliquez sur désactiver dans la fenêtre.
Lorsque vous avez désactivé tous les éléments de cette liste, cliquez sur OK.
Quittez et redémarrez Internet Explorer.
Si les problèmes ne se reproduit pas, répétez les étapes 1 à 3.
Cliquez sur Activer pour un seul module complémentaire.
Répétez les étapes 6 à 8 jusqu'à ce que vous déterminiez quel module complémentaire provoque des erreurs se produisent.
Après avoir utilisé ce processus pour déterminer quel module complémentaire est à l'origine des erreurs, vous pouvez désactiver ce module complémentaire. Ou bien, vous pouvez désinstaller le logiciel qui installe le module complémentaire. Nous vous recommandons également de contacter le fournisseur de logiciels à l'origine le module complémentaire pour la résolution des problèmes supplémentaires et la prise en charge.
Pour plus d'informations sur les modules complémentaires dans Internet Explorer, consultez l'article suivant dans l'aide de Windows :
Internet Explorer add-ons: frequently asked questions (https://www.microsoft.com/en-us/windows/
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Méthode 4: Paramètres Reset Internet Explorer
Pour déterminer si un problème de performances ou un message d'erreur est provoqué par les paramètres de configuration, rétablir sa configuration par défaut d'Internet Explorer. Il s'agissait de son état lorsque Windows Vista a été installé initialement.
Pour que nous réinitialiser les paramètres de Internet Explorer pour vous, passez à la section "Fix it for me". Pour réinitialiser les paramètres de Internet Explorer vous-même, passez à la section «Let me fix it myself».
Corriger pour moi
Pour rétablir Internet Explorer paramètres cliquez sur automatiquement, le bouton Fix it ou le lien. Cliquez sur exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier zone, puis suivez les étapes décrites dans le correctif il d'Assistant.
