plus d'accès internet Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
Depuis hier, je n'ai plus d'accès internet !!!
J'ai appelé l'assistance technique neuf qui a fait plein de manipulations et rien n'a fonctionné : même la restauration Windows n'a pas fonctionné car des fichiers système ont été modifié.
Serait-ce suite à mon rapport hijack modifié :
http://www.commentcamarche.net/forum/affich 7501862 verification hijack
Que faire à part formater le pc ?!
C'est assez urgent.
Merci.

liloode3 · Answer

Bjr,
pour commencer le modele de la neuf box svp

Sans ca demander les voaynts d'allumés  ne sert a rien 

Si elle est noir regarder en dessous et me dire si c'est une sagem fast3302 ou bien une trio 2d   / 3c   / 3d

Merci

crapoulou · Answer

Ancienne neuf box à 9 diodes lumineuses : Trio 3C
L'assistance me l'a mise en moide "routeur"
je ne sais pas trop à quoi cela correspond mais j'ai oublié de préciser quelque chose : je n'ai pas été assez clair : l'ordi me dit que je suis connecté, mais l'accès à une page internet est impossible !

liloode3 · Answer

d'accord 
euh
si le pc apparait connecté de ton coté est le cas aussi du coté de neuf ? 
et en partant de la droite sur le modem la diode 3 est elle allumée ?
c'est un peu technique mais on va s'en sortir ;)

crapoulou · Answer

Les diodes allumées : PWR / DSL (diode 3) / LAN / TEL et DSA ET LAC clignotent quand je connecte le modem.

crapoulou · Answer

up'

crapoulou · Answer

je vais formater mon ordi et je pense que cela résoudra le problème !!

crapoulou · Answer

Une idée ...?
la duiode 3 a partie de la droite (LAN) est bien allumée.

crapoulou · Answer

J'ai restauré mon ordinateur (restauration usine) et souci résolu !!
D'autres soucis résolus d'ailleurs !!!

Plus d'accès internet

8 réponses

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