Problème mise à jour itouch version 2.0

Résolu
Bonjour,

Je suis sous Windows XP et j'ai depuis quelques temps un Ipod touch 8GO. J'ai récemment installé la dernière version d'itunes (7), mais depuis j'ai un gros problème. Tout d'abord, itunes ne reconnaît pas immédiatement mon ipod, il faut que je pianote un peu dessus avant qu'il ne s'affiche. Et par ailleurs, je ne peux pas faire la mise à jour de la version 2.0, puisque lorsque je clique sur "Mise à jour", la fenêtre d'erreur suivante apparaît :

"iTunes a rencontré un problème et doit fermer. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru."

Merci de me dire comment régler ce problème!!

Mille mercis.
Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.16

24 réponses

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Résumé de la discussion

Plusieurs utilisateurs rencontrent des difficultés avec Windows XP et iTunes 7 lors de l’utilisation d’un iPod touch, notamment une détection tardive de l’appareil et une impossibilité de mettre à jour vers la version 2.0. Des solutions évoquées incluent notamment de lancer l’installation de la mise à jour en affichage anglais puis de rétablir le français ensuite, et d’essayer aussi un changement de port USB ou une réinstallation d’iTunes. D’autres témoignages signalent des erreurs spécifiques (comme 13) et même un affichage BSD root à l’écran, ce qui suggère que les symptômes varient selon le système et les versions, d’où la nécessité d’essais multiples.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Il y a beaucoup plus simple pour surmonter ce problème avec Itune au moment de l’installation de la version 2.0. Il suffit de passer Itune en anglais (affichage-préférence- langue) puis de procéder à l’installation de la mise à jour de l’ipod et une fois que c’est terminé, remettre la langue en français. Et voilà, pas de bug, mise à jour installée proprement par le processus normal.
    1. c ou lendroit ou c marké affichage-préférence-langue
      merci
  2. trop fort Nikoo, ça faisait 10 jours que je galérais avec ce bug d'itunes avant de tomber sur ce forum.
    ça a marché nickel.
    Vraiment merci pour cette astuce
    1. Moi aussi j'ai ce problème...
      Je cherche et je vous dit si j'ai trouvé
      Bye
      1. Bon voila, j'ai encore pire, car j'ai tenté une restauration du système, et cela m'a mis une erreur 6, donc mon Touch reste en mode récupération, et est donc inutilisable...
        j'ai tenté la réinstallation de iTunes, marche pas, j'ai tenté sur un autre ordinateur, marche pas...
        Que faire ?
    2. Bon voila !
      J'ai enfin réussi a updater mon touch en 2.0 :D
      il suffit de :
      - aller dans : C:\Documents and Settings\Félix\Application Data\Apple Computer\iTunes\iPod Software Updates
      - supprimer tout les fichiers.
      - aller dans : C:\Documents and Settings\Félix\Application Data\Apple Computer\iTunes\iPod Updater Logs
      - supprimer les fichiers (si il y en a)
      - relancer iTunes
      - brancher votre iPod touch
      - puis sélectionner restaurer dans les paramètre du touch dans iTunes ( cliquer sur rien sauvegarder lorsqu'il vous le demande )
      - iTunes va télécharger la mise a jour 2.0 pour iTouch (sans recréditer votre compte bien sur ;)
      - iTunes lancera la récupération du touch après avoir fini le téléchargement puis installera la dernière mise a jour !
      1. Un grand grand merci, ça a marché pour moi!! J'aurais jamais eu l'idée d'aller fouiner dans ces dossiers là, heureusement qu'il y a des esprits éclairés!
      2. Bon j ai essayé ton truc Frixx mais j ai tj la meme version la 1.1.5 quelqu'un saurait pourquoi ?
      3. Bonjour just moi j ai un problem qui me semble similère au tien mais moi sur mon Ipod touch j ai sur mon ecran le texte qui defil

        BSD root: md0, major 2, minor 0

        Que dois je faire ?
        ( j ai un PC)
      4. voila j'ai pas comprie ta methode moi dans application data je n'est pas apple computer donc itunes etc je le vois pas tupourais stprentrais mon adr sur msn ou bienme repond coment fairestp car jesuis perdula
    3. Avant de me lancer dans cette manip, juste une question!
      Cela va-t-il supprimer tous les morceaus de l'i-touch?!! Parce que vu que j'en ai plus de 2600 ca m'embeterai pas mal!
      Merci d'avance.
      1. Là par contre, il supprime toutes les données musique, photos et vidéos. Seules les infos contacts et calendrier sont conservée, ainsi que de possibles paramètres wifi.
    4. Le fait de changer de langue fonctionne chez moi.

      Merci pour cette astuce.
      1. Salut voilà moi aussi j'ai un problème avec la mise a jour 2.0 pour mon itouch. Je viens d'essayer les 2 méthodes ci-dessus et aucunes des 2 ne marchent pour moi. J'ai toujours le même message d'erreur "L'Ipod n'a pas pu être restauré. Une erreur inconnue s'est produite (13)"
        Et autant vous dire que ça a le don de m'énerver, payer 8euros pour faire planter mon Ipod, je m'en serai bien passé.
        Si quelqu'un d'autre a eu le même prob que moi et a réussi à y remédier, dites moi que faire SVP!!!!
        1. Nikoo franchement!! chapeau!! en anglais only pour la mise à jour 2.0
          1. 9a y est j'ai enfin réussi! J'ai mon Itouch avec la mise a jour 2.0. En fait il fallait tout simplement brancher son itouch sur un port USB différent de celui que j'utilisais habituellement. J'ai ensuite relancé la restauration et tout s'est bien deroulé. Merci a tous pour vos conseils
            1. J'avais essayé de changer de port USB moi aussi, et ça avait pris 2 secondes de plus que d'habitude avant de planter. Mais je viens d'essayer le changement de langue et ça fonctionne, chapeau !! C'est génial...
              Comment t'as pensé à ça ? héhé
          2. Excellent le coup de l'anglais par contre moi j'ai du redemarer itunes pour qui me le mette en anglais sinon sa marcher pas !
            1. par contre sa m'a mis toutes les applications en anglais avec la methode de nikoo, je prefere la methode de Frixx meme si elle est un peu plus longue.
              1. Bonjour, j'aimerai savoir a quel endroit on relance l'installation de la mise a jour.

                Merci de vos reponses
                1. voila j'ai achetter le itouchy'a une semaineet jelesbranchersurunorid pour lapremier foischer ma femme maisla je les brancher surlemien mais cela fais deja 3 jour sa marcher sans probleme et mnt je veut mettrede lamusique dessus itunes me dit de le restaurer et lemettre a jour je mene l'application il me dise erreurre itunes ne peut pas efectuer la demande et il me renvoiau meme point mais samarchetjr pas

                  j'a itester la methonede nicochanger de languec'est tjr pareille sa marche pas de pluspour moichanger de port usb ne marche pas

                  la methode de frixx j'a idumal car dans mon application data il n'y a pas apple computer

                  aider moi svp

                  je laisse mon msn et adr de messagerie pour ceuxqui pourais m'aider

                  mr.spiritsmirrors@hotmail.fr

                  mercid'avance
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