Probleme de date de prelevement

Bonjour,
je vous ecrit pour demande de change ma date de prelement par ce que la personne que j ai eu au telephone na pas du tout etait aimable avec moi quand je me suis abonnener chez la personne que j ai eu m avait que c etait d accord pour preleve le 15 de chaque mois par ce que j ai que ma paye le 12 de chaque vut que vous vousete preleve le 2 il manquais l argent pour mon loyer donc il a etait rejete acaus de vous si vous ne fait pas le necessaire je serais dans l obligation d aller 50 million de consommateur pour vous si vous avez le droit de faire ca je vous remerci de bien me repondre