IE et firefox ne fonctionnent pas, msn oui
Utilisateur anonyme -
aujourd'hui je me suis connecté à internet, pas de probleme au début, mais après ça ne marchait plus. par contre pas de problème avec thunderbird, msn et skype. j'ai une free box, mais le problème n'est pas là, j'ai deux ordinateurs, un fix et un portable et le fix fonctionne très bien. j'ai fait un antivirus, pas de problème detecté, a² pas de problème detecté. j'ai deconnecté l'antivirus, mais explorer et firefox continuaient à ne pas marcher, j'ai d'ailleurs verifié s'il n'y avait pas une régle pour empecher firefox et explorer de se connecter, mais tout semble normal. j'ai fait une restauration de système, par des résultats. j'ai démarré en mode sans échec avec prise en charge de réseaux et ça marchait très bien...puis j'ai redemarré en mode normale et les navigateurs ne fonctionnent pas.
s'il vous-plait aidez moi. le problème c'est que je suis vraiment null en informatique.
merci
Felipe
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64 réponses
Un PC sous Windows XP ne parvient plus à charger les navigateurs en mode normal après une connexion Internet initiale, alors que Thunderbird, MSN et Skype fonctionnent; le deuxième ordinateur du foyer est indemne et le problème disparaît en mode sans échec avec prise en charge réseau.
Les essais n'ont pas résolu le souci: restauration du système et désactivation temporaire de l'antivirus n'apportent pas de correction, et les navigateurs restent inopérants en mode normal.
Plusieurs outils de désinfection ont été recommandés et utilisés, notamment ComboFix (avec CFScript), Ad-Fix, Norton Removal Tool, Toolbar-S&D et GenPROC, avec exécution en mode sans échec et désactivation préalable des protections.
Des éléments supplémentaires incluaient des mises à jour Java et Adobe Reader et l’envoi de rapports d’analyse (HijackThis et autres) pour évaluation.
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Redémarre ton ordinateur:
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Une fois redémarrer, recommence les mises a jour, en ne touchant rien sur l'ordinateur. C'est a dire que tu ne l'utilise pas pendant toue la mise a jour.
merci beaucoup