Désinstallation Norton = perte de fichiers
bounic
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jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité -
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Bonjour,
On m'a récemment parlé de l'antivirus Avast. J'ai téléchargé et voulu l'installer. Avant tout, j'ai entrepris la désinstallation de Norton Internet security 2006 que j'avais. Surprise : contrairement à ce que j'ai vu dans de nombreux autres messages ici, je n'ai eu AUCUN problème pour le désinstaller :
1. ajout suppression de programmes : ok
2. supression des divers répertoires de SDYmantec : ok.
etc.
MAIS... j'ai constaté dans les 5 minutes qui ont suivi qu'environ 20 Go de contenu sont disparu de mon PC. Essentiellement des logiciels, pas vraiment de fichiers person (genre photos,.doc, vidéos, etc).
Ça semble OK de ce côté.
Cependant, dans Program files, j'ai au moins un trentaine de répertoires qui sont complètement disparus et plusieurs raccourcis ne fonctionnent plus. Je ne réussis même plus, par exemple, à lancer Word. Le système démarre l'installation et bien sûr ne trouve pas les fichiers et me demande d'insérer le CD.
Bref j'ai perdu à peu de chose prêt la moitié de mon disque dur.
Ensuite, j'ai quand même installé Avast comme prévu, ai fait un scan... un seul trojan a été trouvé , il est en quarantaine pour le moment.
Comme vous pouvez l'imaginer, c'est plutôt chiant.
Quelqu'un a déjà vu cette situation ???
On m'a récemment parlé de l'antivirus Avast. J'ai téléchargé et voulu l'installer. Avant tout, j'ai entrepris la désinstallation de Norton Internet security 2006 que j'avais. Surprise : contrairement à ce que j'ai vu dans de nombreux autres messages ici, je n'ai eu AUCUN problème pour le désinstaller :
1. ajout suppression de programmes : ok
2. supression des divers répertoires de SDYmantec : ok.
etc.
MAIS... j'ai constaté dans les 5 minutes qui ont suivi qu'environ 20 Go de contenu sont disparu de mon PC. Essentiellement des logiciels, pas vraiment de fichiers person (genre photos,.doc, vidéos, etc).
Ça semble OK de ce côté.
Cependant, dans Program files, j'ai au moins un trentaine de répertoires qui sont complètement disparus et plusieurs raccourcis ne fonctionnent plus. Je ne réussis même plus, par exemple, à lancer Word. Le système démarre l'installation et bien sûr ne trouve pas les fichiers et me demande d'insérer le CD.
Bref j'ai perdu à peu de chose prêt la moitié de mon disque dur.
Ensuite, j'ai quand même installé Avast comme prévu, ai fait un scan... un seul trojan a été trouvé , il est en quarantaine pour le moment.
Comme vous pouvez l'imaginer, c'est plutôt chiant.
Quelqu'un a déjà vu cette situation ???
A voir également:
- Désinstallation Norton = perte de fichiers
- Norton antivirus gratuit - Télécharger - Antivirus & Antimalwares
- Renommer des fichiers en masse - Guide
- Fichiers epub - Guide
- Explorateur de fichiers - Guide
- Norton removal tool - Télécharger - Divers Utilitaires
3 réponses
Salut, c'est impressionnant... J'avais désinstallé norton pour Bitdefender (le norton usine vendu avec ordi) et c'est vrai que j'avais eu l'impression d'une usine à gaz... La seule chose qui me vienne à l'esprit est de faire une restauration à une date ou une heure antérieure à l'incident... Tu retrouveras un norton bien entamé et tu pourras l'enlever sans danger... A +
slt sauvegarde tes données et vire le !
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924
______________
sinon pour voir si tu es infécté:
colle un rapport hijackthis
http://www.trendsecure.com/portal/en-US/tools/security_tools/hijackthis/download
manuel :
http://leblogdeclaude.blogspot.com/2006/10/informatique-section-hijackthis.html
Je conseille de renomer Hijackthis, pour contrer une éventuelle infection de Vundo.
ex:Renomme le fichier HijackThis.exe en eden.exe pour cela, fais un clic droit sur le fichier HijackThis.exe et choisis renommer dans la liste
Ensuite avec Explorer créer un dossier c:\hijackthis
Décompresser Hijackthis dans ce dossier.
C'est important pour les sauvegardes."
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924
______________
sinon pour voir si tu es infécté:
colle un rapport hijackthis
http://www.trendsecure.com/portal/en-US/tools/security_tools/hijackthis/download
manuel :
http://leblogdeclaude.blogspot.com/2006/10/informatique-section-hijackthis.html
Je conseille de renomer Hijackthis, pour contrer une éventuelle infection de Vundo.
ex:Renomme le fichier HijackThis.exe en eden.exe pour cela, fais un clic droit sur le fichier HijackThis.exe et choisis renommer dans la liste
Ensuite avec Explorer créer un dossier c:\hijackthis
Décompresser Hijackthis dans ce dossier.
C'est important pour les sauvegardes."
Bon écoute.
C'est cool pour HijackThis, je l'ai, m'en suis déjà servi.
Voici le log un peu plus bas.
Par contre je devine mal ce que ça donne comme indication. Je voudrais attirer ton attention toutefois sur les lignes ''016''... ce sont des jeux et je n'ai jamais eu de problème apparent depuis ces installations. En fait est-ce que je me trompe ou ces lignes représentent des clés de registre ? Si c'est le cas je peux les supprimer ? En tout cas je n'en ai plus besoin.
Autre point... c'est un peu décevant tout ça. Pas ta réponse, mais le fait qu'un simple virus pourrait être en cause !! Ça m'a semblé plus grave et c'est poche :-)
Tu crois vraiment qu'un virus a pu être programmé pour n'agir qu'au moment de la désinstallation de Norton ?? Un ennemi juré de Symantec aurait conçu ça ?? Foutu dégueulasse.
Dernière question : normal qu'on doivent télécharger un logiciel de suppression pour l'antivirus quand on devrait déjà avoir ce qui faut pour le faire ? (merci pour le lien)
Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 10:19:54, on 2008-07-17
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)
Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\PIF\{B8E1DD85-8582-4c61-B58F-2F227FCA9A08}\PIFSvc.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe
C:\WINDOWS\system32\LEXBCES.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Documents and Settings\Nicholas Boucher\Mes documents\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
C:\Program Files\Juniper Networks\Common Files\dsNcService.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
E:\Programmes\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\jusched.exe
C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD\DVDLauncher.exe
C:\Program Files\Dell AIO Printer A920\dlbkbmgr.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe
C:\Program Files\Dell AIO Printer A920\dlbkbmon.exe
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
C:\Program Files\Lexmark 3100 Series\lxbrbmgr.exe
C:\Program Files\Lexmark 3100 Series\lxbrbmon.exe
C:\Program Files\Lexmark 3100 Series\lxbrcmon.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\PIF\{B8E1DD85-8582-4c61-B58F-2F227FCA9A08}\PIFSvc.exe
C:\Program Files\Analog Devices\Core\smax4pnp.exe
C:\WINDOWS\system32\lexpps.exe
C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\PROGRA~1\Sony\SONICS~1\SsAAD.exe
C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
C:\Program Files\OrganizeMY Electronic Filing Cabinet For Dummies\eOrgOE.exe
E:\Programmes\VirtuaWin\VirtuaWin.exe
E:\Programmes\Rainlendar\Rainlendar.exe
E:\Programmes\VirtuaWin\modules\WinList.exe
C:\Program Files\OpenOffice.org 2.3\program\soffice.exe
C:\Program Files\OpenOffice.org 2.3\program\soffice.BIN
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WLLoginProxy.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Documents and Settings\Nicholas Boucher\Bureau\Virus et sécurité\Hijackthis\HijackThis.exe
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://courrier.banq.qc.ca/...
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = 127.0.0.1
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - E:\Programmes\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\ssv.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: Windows Live Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Norton Internet Security 2006 - {9ECB9560-04F9-4bbc-943D-298DDF1699E1} - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\AdBlocking\NISShExt.dll
O2 - BHO: NAV Helper - {A8F38D8D-E480-4D52-B7A2-731BB6995FDD} - E:\Programmes\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar4.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\2.0.301.7164\swg.dll
O3 - Toolbar: Norton Internet Security 2006 - {0B53EAC3-8D69-4b9e-9B19-A37C9A5676A7} - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\AdBlocking\NISShExt.dll
O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {C4069E3A-68F1-403E-B40E-20066696354B} - E:\Programmes\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar4.dll
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [DVDLauncher] "C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD\DVDLauncher.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Dell AIO Printer A920] "C:\Program Files\Dell AIO Printer A920\dlbkbmgr.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
O4 - HKLM\..\Run: [ATIPTA] C:\Program Files\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Lexmark 3100 Series] "C:\Program Files\Lexmark 3100 Series\lxbrbmgr.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Symantec PIF AlertEng] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\PIF\{B8E1DD85-8582-4c61-B58F-2F227FCA9A08}\PIFSvc.exe" /a /m "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\PIF\{B8E1DD85-8582-4c61-B58F-2F227FCA9A08}\AlertEng.dll"
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "E:\Programmes\QuickTime Alternative\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMAXPnP] C:\Program Files\Analog Devices\Core\smax4pnp.exe
O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [SsAAD.exe] C:\PROGRA~1\Sony\SONICS~1\SsAAD.exe
O4 - HKCU\..\Run: [updateMgr] "C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\AdobeUpdateManager.exe" AcRdB7_0_9 -reboot 1
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background
O4 - Startup: OpenOffice.org 2.3.lnk = C:\Program Files\OpenOffice.org 2.3\program\quickstart.exe
O4 - Startup: Rainlendar.lnk = E:\Programmes\Rainlendar\Rainlendar.exe
O4 - Global Startup: Lancement rapide d'Adobe Reader.lnk = C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe
O4 - Global Startup: OrganizeMY Connecteur pour Outlook Express.lnk = ?
O4 - Global Startup: VirtuaWin.lnk = E:\Programmes\VirtuaWin\VirtuaWin.exe
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://E:\PROGRA~1\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: (no name) - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - %windir%\bdoscandel.exe (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Uninstall BitDefender Online Scanner v8 - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - %windir%\bdoscandel.exe (file missing)
O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - E:\PROGRA~1\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe (file missing)
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {04063354-A10E-4427-A1EC-F3CC81587BC6} (Mines Control) - https://www.worldwinner.com/frontend_404.shtml
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O16 - DPF: {C93C1C34-CEA9-49B1-9046-040F59E0E0D8} (Paint Control) - https://www.worldwinner.com/frontend_404.shtml
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O16 - DPF: {DF780F87-FF2B-4DF8-92D0-73DB16A1543A} (PopCapLoader Object) - http://www.jeuxvideopc.com/jeux-en-ligne/popcap/popcaploader_v10_fr.cab
O16 - DPF: {E5F5D008-DD2C-4D32-977D-1A0ADF03058B} (JuniperSetupSP1 Control) - https://rpv.banq.qc.ca/dana-cached/setup/JuniperSetupSP1.cab
O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O20 - Winlogon Notify: WgaLogon - C:\WINDOWS\SYSTEM32\WgaLogon.dll
O23 - Service: Ati HotKey Poller - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe
O23 - Service: AVG Anti-Spyware Guard - GRISOFT s.r.o. - C:\Documents and Settings\Nicholas Boucher\Mes documents\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
O23 - Service: Symantec Internet Security Password Validation (ccISPwdSvc) - Symantec Corporation - E:\Programmes\ccPwdSvc.exe
O23 - Service: Symantec Network Proxy (ccProxy) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccProxy.exe
O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
O23 - Service: COM Host (comHost) - Symantec Corporation - E:\Programmes\comHost.exe
O23 - Service: Juniper Network Connect Service (dsNcService) - Juniper Networks - C:\Program Files\Juniper Networks\Common Files\dsNcService.exe
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\1150\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: LexBce Server (LexBceS) - Lexmark International, Inc. - C:\WINDOWS\system32\LEXBCES.EXE
O23 - Service: LiveUpdate - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\Symantec\LIVEUP~1\LUCOMS~1.EXE
O23 - Service: LiveUpdate Notice Service - Unknown owner - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\PIF\{B8E1DD85-8582-4c61-B58F-2F227FCA9A08}\PIFSvc.exe" /m "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\PIF\{B8E1DD85-8582-4c61-B58F-2F227FCA9A08}\PifEng.dll (file missing)
O23 - Service: MSCSPTISRV - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\AVLib\MSCSPTISRV.exe
O23 - Service: Service Norton AntiVirus Auto-Protect (navapsvc) - Symantec Corporation - E:\Programmes\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
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O23 - Service: Symantec AVScan (SAVScan) - Symantec Corporation - E:\Programmes\Norton AntiVirus\SAVScan.exe
O23 - Service: Symantec Network Drivers Service (SNDSrvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
O23 - Service: Symantec SPBBCSvc (SPBBCSvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SPBBC\SPBBCSvc.exe
O23 - Service: Sony SPTI Service (SPTISRV) - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\AVLib\SPTISRV.exe
O23 - Service: SonicStage SCSI Service (SSScsiSV) - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\AVLib\SSScsiSV.exe
O23 - Service: Symantec Core LC - Unknown owner - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe
C'est cool pour HijackThis, je l'ai, m'en suis déjà servi.
Voici le log un peu plus bas.
Par contre je devine mal ce que ça donne comme indication. Je voudrais attirer ton attention toutefois sur les lignes ''016''... ce sont des jeux et je n'ai jamais eu de problème apparent depuis ces installations. En fait est-ce que je me trompe ou ces lignes représentent des clés de registre ? Si c'est le cas je peux les supprimer ? En tout cas je n'en ai plus besoin.
Autre point... c'est un peu décevant tout ça. Pas ta réponse, mais le fait qu'un simple virus pourrait être en cause !! Ça m'a semblé plus grave et c'est poche :-)
Tu crois vraiment qu'un virus a pu être programmé pour n'agir qu'au moment de la désinstallation de Norton ?? Un ennemi juré de Symantec aurait conçu ça ?? Foutu dégueulasse.
Dernière question : normal qu'on doivent télécharger un logiciel de suppression pour l'antivirus quand on devrait déjà avoir ce qui faut pour le faire ? (merci pour le lien)
Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 10:19:54, on 2008-07-17
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)
Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\PIF\{B8E1DD85-8582-4c61-B58F-2F227FCA9A08}\PIFSvc.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe
C:\WINDOWS\system32\LEXBCES.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Documents and Settings\Nicholas Boucher\Mes documents\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
C:\Program Files\Juniper Networks\Common Files\dsNcService.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
E:\Programmes\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\jusched.exe
C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD\DVDLauncher.exe
C:\Program Files\Dell AIO Printer A920\dlbkbmgr.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe
C:\Program Files\Dell AIO Printer A920\dlbkbmon.exe
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
C:\Program Files\Lexmark 3100 Series\lxbrbmgr.exe
C:\Program Files\Lexmark 3100 Series\lxbrbmon.exe
C:\Program Files\Lexmark 3100 Series\lxbrcmon.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\PIF\{B8E1DD85-8582-4c61-B58F-2F227FCA9A08}\PIFSvc.exe
C:\Program Files\Analog Devices\Core\smax4pnp.exe
C:\WINDOWS\system32\lexpps.exe
C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\PROGRA~1\Sony\SONICS~1\SsAAD.exe
C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
C:\Program Files\OrganizeMY Electronic Filing Cabinet For Dummies\eOrgOE.exe
E:\Programmes\VirtuaWin\VirtuaWin.exe
E:\Programmes\Rainlendar\Rainlendar.exe
E:\Programmes\VirtuaWin\modules\WinList.exe
C:\Program Files\OpenOffice.org 2.3\program\soffice.exe
C:\Program Files\OpenOffice.org 2.3\program\soffice.BIN
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WLLoginProxy.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Documents and Settings\Nicholas Boucher\Bureau\Virus et sécurité\Hijackthis\HijackThis.exe
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://courrier.banq.qc.ca/...
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = 127.0.0.1
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - E:\Programmes\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\ssv.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: Windows Live Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Norton Internet Security 2006 - {9ECB9560-04F9-4bbc-943D-298DDF1699E1} - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\AdBlocking\NISShExt.dll
O2 - BHO: NAV Helper - {A8F38D8D-E480-4D52-B7A2-731BB6995FDD} - E:\Programmes\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar4.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\2.0.301.7164\swg.dll
O3 - Toolbar: Norton Internet Security 2006 - {0B53EAC3-8D69-4b9e-9B19-A37C9A5676A7} - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\AdBlocking\NISShExt.dll
O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {C4069E3A-68F1-403E-B40E-20066696354B} - E:\Programmes\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar4.dll
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [DVDLauncher] "C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD\DVDLauncher.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Dell AIO Printer A920] "C:\Program Files\Dell AIO Printer A920\dlbkbmgr.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
O4 - HKLM\..\Run: [ATIPTA] C:\Program Files\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Lexmark 3100 Series] "C:\Program Files\Lexmark 3100 Series\lxbrbmgr.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Symantec PIF AlertEng] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\PIF\{B8E1DD85-8582-4c61-B58F-2F227FCA9A08}\PIFSvc.exe" /a /m "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\PIF\{B8E1DD85-8582-4c61-B58F-2F227FCA9A08}\AlertEng.dll"
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "E:\Programmes\QuickTime Alternative\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMAXPnP] C:\Program Files\Analog Devices\Core\smax4pnp.exe
O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [SsAAD.exe] C:\PROGRA~1\Sony\SONICS~1\SsAAD.exe
O4 - HKCU\..\Run: [updateMgr] "C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\AdobeUpdateManager.exe" AcRdB7_0_9 -reboot 1
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background
O4 - Startup: OpenOffice.org 2.3.lnk = C:\Program Files\OpenOffice.org 2.3\program\quickstart.exe
O4 - Startup: Rainlendar.lnk = E:\Programmes\Rainlendar\Rainlendar.exe
O4 - Global Startup: Lancement rapide d'Adobe Reader.lnk = C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe
O4 - Global Startup: OrganizeMY Connecteur pour Outlook Express.lnk = ?
O4 - Global Startup: VirtuaWin.lnk = E:\Programmes\VirtuaWin\VirtuaWin.exe
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://E:\PROGRA~1\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: (no name) - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - %windir%\bdoscandel.exe (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Uninstall BitDefender Online Scanner v8 - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - %windir%\bdoscandel.exe (file missing)
O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - E:\PROGRA~1\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe (file missing)
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {04063354-A10E-4427-A1EC-F3CC81587BC6} (Mines Control) - https://www.worldwinner.com/frontend_404.shtml
O16 - DPF: {17492023-C23A-453E-A040-C7C580BBF700} (Windows Genuine Advantage Validation Tool) - http://download.microsoft.com/download/E/5/6/E5611B10-0D6D-4117-8430-A67417AA88CD/LegitCheckControl.cab
O16 - DPF: {1A1F56AA-3401-46F9-B277-D57F3421F821} (FunGamesLoader Object) - https://www.worldwinner.com/frontend_404.shtml
O16 - DPF: {24F10A0C-7983-4934-849D-582F940A8AC3} (Pivotal ePower Lifecycle Engine (Version 5.7) - Instantiator (rdaobjcreate.dll)) - https://rpv.banq.qc.ca/epower/cab/,DanaInfo=.apjxrxfrGjw05qosrPts+RdaObjCreate.cab
O16 - DPF: {2AF5BD25-90C5-4EEC-88C5-B44DC2905D8B} (Contrôleur de DownloadManager) - http://dlmanager.akamaitools.com.edgesuite.net/dlmanager/versions/activex/dlm-activex-2.0.6.0.cab
O16 - DPF: {2C153C75-8476-434B-B3C3-57B63A3D1939} (Brickout Control) - https://www.worldwinner.com/frontend_404.shtml
O16 - DPF: {41D1977F-4161-4720-800F-EA4903983A38} (Jigsaw Genius Control) - https://www.worldwinner.com/frontend_404.shtml
O16 - DPF: {4ED9DDF0-7479-4BBE-9335-5A1EDB1D8A21} - http://download.mcafee.com/molbin/shared/mcinsctl/4,0,0,101/mcinsctl.cab
O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://gfx1.hotmail.com/mail/w2/resources/MSNPUpld.cab
O16 - DPF: {5D86DDB5-BDF9-441B-9E9E-D4730F4EE499} (BDSCANONLINE Control) - http://download.bitdefender.com/resources/scan8/oscan8.cab
O16 - DPF: {60927435-8441-4532-B2B7-45C9DE62945F} (Pivotal eRelationship Active Access (Version 5.7) - Portal Control Proxy (rdaui.dll)) - https://rpv.banq.qc.ca/epower/cab/,DanaInfo=.apjxrxfrGjw05qosrPts+RdaUI.cab
O16 - DPF: {615F158E-D5CA-422F-A8E7-F6A5EED7063B} (Bejeweled Control) - https://www.worldwinner.com/frontend_404.shtml
O16 - DPF: {61900274-3323-4446-BDCD-91548D32AF1B} (SpiderSolitaire Control) - https://www.worldwinner.com/frontend_404.shtml
O16 - DPF: {62969CF2-0F7A-433B-A221-FD8818C06C2F} (Blockwerx Control) - https://www.worldwinner.com/frontend_404.shtml
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O16 - DPF: {97438FE9-D361-4279-BA82-98CC0877A717} (Cubis Control) - https://www.worldwinner.com/frontend_404.shtml
O16 - DPF: {A8F2B9BD-A6A0-486A-9744-18920D898429} (ScorchPlugin Class) - http://www.sibelius.com/download/software/win/ActiveXPlugin.cab
O16 - DPF: {A91FB93D-7561-4524-8484-5C27C8FA8D42} (WwLuxor Control) - https://www.worldwinner.com/frontend_404.shtml
O16 - DPF: {AC2881FD-5760-46DB-83AE-20A5C6432A7E} (SwapIt Control) - https://www.worldwinner.com/frontend_404.shtml
O16 - DPF: {BA94245D-2AA0-4953-9D9F-B0EE4CC02C43} (Tilecity Control) - https://www.worldwinner.com/frontend_404.shtml
O16 - DPF: {BCC0FF27-31D9-4614-A68E-C18E1ADA4389} - http://download.mcafee.com/molbin/shared/mcgdmgr/1,0,0,26/mcgdmgr.cab
O16 - DPF: {C5326A4D-E9AA-40AD-A09A-E74304D86B47} (DinerDash Control) - https://www.worldwinner.com/frontend_404.shtml
O16 - DPF: {C93C1C34-CEA9-49B1-9046-040F59E0E0D8} (Paint Control) - https://www.worldwinner.com/frontend_404.shtml
O16 - DPF: {CE69F98F-2AF3-4306-BAC6-A79070EDA1B4} (Zylom Loader Object) - http://eu.download.games.yahoo.com/zylom/activex/zylomloader.cab
O16 - DPF: {DF780F87-FF2B-4DF8-92D0-73DB16A1543A} (PopCapLoader Object) - http://www.jeuxvideopc.com/jeux-en-ligne/popcap/popcaploader_v10_fr.cab
O16 - DPF: {E5F5D008-DD2C-4D32-977D-1A0ADF03058B} (JuniperSetupSP1 Control) - https://rpv.banq.qc.ca/dana-cached/setup/JuniperSetupSP1.cab
O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O20 - Winlogon Notify: WgaLogon - C:\WINDOWS\SYSTEM32\WgaLogon.dll
O23 - Service: Ati HotKey Poller - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe
O23 - Service: AVG Anti-Spyware Guard - GRISOFT s.r.o. - C:\Documents and Settings\Nicholas Boucher\Mes documents\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
O23 - Service: Symantec Internet Security Password Validation (ccISPwdSvc) - Symantec Corporation - E:\Programmes\ccPwdSvc.exe
O23 - Service: Symantec Network Proxy (ccProxy) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccProxy.exe
O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
O23 - Service: COM Host (comHost) - Symantec Corporation - E:\Programmes\comHost.exe
O23 - Service: Juniper Network Connect Service (dsNcService) - Juniper Networks - C:\Program Files\Juniper Networks\Common Files\dsNcService.exe
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\1150\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: LexBce Server (LexBceS) - Lexmark International, Inc. - C:\WINDOWS\system32\LEXBCES.EXE
O23 - Service: LiveUpdate - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\Symantec\LIVEUP~1\LUCOMS~1.EXE
O23 - Service: LiveUpdate Notice Service - Unknown owner - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\PIF\{B8E1DD85-8582-4c61-B58F-2F227FCA9A08}\PIFSvc.exe" /m "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\PIF\{B8E1DD85-8582-4c61-B58F-2F227FCA9A08}\PifEng.dll (file missing)
O23 - Service: MSCSPTISRV - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\AVLib\MSCSPTISRV.exe
O23 - Service: Service Norton AntiVirus Auto-Protect (navapsvc) - Symantec Corporation - E:\Programmes\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
O23 - Service: Norton Protection Center Service (NSCService) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\Security Console\NSCSRVCE.EXE
O23 - Service: PACSPTISVR - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\AVLib\PACSPTISVR.exe
O23 - Service: Planificateur LiveUpdate automatique - Symantec Corporation - C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe
O23 - Service: Symantec AVScan (SAVScan) - Symantec Corporation - E:\Programmes\Norton AntiVirus\SAVScan.exe
O23 - Service: Symantec Network Drivers Service (SNDSrvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
O23 - Service: Symantec SPBBCSvc (SPBBCSvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SPBBC\SPBBCSvc.exe
O23 - Service: Sony SPTI Service (SPTISRV) - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\AVLib\SPTISRV.exe
O23 - Service: SonicStage SCSI Service (SSScsiSV) - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\AVLib\SSScsiSV.exe
O23 - Service: Symantec Core LC - Unknown owner - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe
norton c'est pas bon du debut a la fin :)
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comme tu avais un troyen: scan avec ceci et colle un rapport
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
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puis essaye a nouveau de virer norton
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comme tu avais un troyen: scan avec ceci et colle un rapport
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
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puis essaye a nouveau de virer norton
Sur le coupe de l'énervement, j'avoue ne même pas avoir pensé à ça. Mais j'ai osé tenter une restauration... et ça a marché !!! Merci à toi opur l'idée.
J'ai récupéré (je pense !) la totaliité des fichiers disparus. Il reste toutefois quelques soucis. Il semble que certains programmes ne se soient pas remis en place correctement (par exemple, je ne pouvais plus lancer Spyboth, il.manquait des fichiers. Autre exemple : la suite Office. Si je tente de démarrer Excel ou Word, ça me lance le Windows Installer et demande de CD !?
C'est un moindre mal, je peux réinstaller et j'ai récupéré mes données.
Si quelqu'un d'autre à une idée sur ce qui a pu m'arriver, j'apprécierais de le savoir parce qu'une grande question persiste : COMMENT JE FAIS, MAINTENANT, POUR RETIRER NORTON DE MON ORDI ????
Merci beaucoup.