Orange.fr facturation abusive hors forfait

artiste_voyageur Messages postés 3 Statut Membre -  
.:Goox:. Messages postés 3424 Statut Contributeur -
Bonjour,
Je suis au Maroc pour plusieurs mois . Je possede un forfait Firts 4h . Je n'ai jamais eu acces à mes factures detaillées de mes consommations ; Je constate que orange me réclame plus de 650 Euros pour depassement de forfait . Le 4 Juillet je recois par SMS un avis de dépassement de forfait de 19Euros,85 . Toujours impossible de vérifier le détail de mes communications .5 jours apres je découvre en consultant mon compte sur internet que je suis à plus de 650euros de dépassement de mon forfait . Que me conseillez vous de faire car Orange va débiter sur mon compte bancaire cette somme et cela me pose énormément de problème de trésorie. J'ai demandé la suspension immédiate de ma ligne ce qui a été pris en compte bien qu'apres 3 jours je n"ai recu aucune confirmation. Je vous remercie de vos conseils a venir.
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1 réponse

.:Goox:. Messages postés 3424 Statut Contributeur 2 216
 
Bonsoir,
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