Probleme pour renvoier en SAV

jno -  
 jno -
Bonjour,le probleme c'est que le telephone est tomber a l'eau mais le probleme du lecteur audio existait deja avant qqu'il tombe a l'eau penser vous qu'il font me le reparer quand meme? MERCI DEVOS REPONSES SI RAPIDE
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3 réponses

zoulou33 Messages postés 43158 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 662
 
Bonjour
Oui ils vont le réparer mais à tes frais en principe car le tél qui prends l'eau en général ne sont pas pris couvert par la garantie.
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squale31 Messages postés 412 Statut Membre 219
 
Bonjour

à priori votre question contient 2 questions différentes lol

concernant le sav si le mobile est tombé à l eau : la garantie du mobile ne fonctionne plus puisque les composants à l intérieur seront oxydés (cf conditions générales de la garantie, c est un cas d exclusion)

donc si vous envoyez votre mobile en sav, on risque de vous demander de payer quelquechose pour récupérer votre mobile non réparé, en effet les mobiles oxydés ne sont pas réparables.
Peut être une exception si vous avez pris une assurance complémentaire incluant l oxydation du mobile... et donc un échange du téléphone.

En résumé, si il y avait un pb avant sur le lecteur audio, que votre mobile est tombé à l eau par la suite, ben pas de recours sauf exception si dessus
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jno
 
merci pour c'est reponses si rapide
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