Probleme antivirus

lola93 -  
Bonjour,
J ai un gros souci !
j viens de m acheter un bo pc mais le souci c 'est que je n arrive pa a télécharger un antivirus dessus
lorsque que je veux en intaller un mon pc se redémarre automatiquement
pouvez vous m aider
merci d avance
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

7 réponses

Résumé de la discussion

Problème rencontré : un PC sous Windows XP affiche un redémarrage automatique lors de l'installation d'un antivirus, rendant le téléchargement impossible et suggérant une défaillance système à diagnostiquer. Plusieurs pistes évoquées incluent la vérification des droits d'administrateur et du type de compte, l'obligation d'une version originale de Windows pour débloquer certaines fonctionnalités, ainsi que la mise à jour de Windows Update. D'autres avis suggèrent d'essayer le navigateur Firefox comme alternative à Internet Explorer, et parfois de réinstaller ou mettre à jour le navigateur, voire de réévaluer l'utilisation d'IE si le souci persiste. En cas de redémarrage persistant, l'analyse des journaux d'événements et l'essai en mode sans échec peuvent aider à identifier une cause matérielle ou logicielle non directement visible.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. tribun
    bonjour
    as tu installé un système d'exploitation sur ton bo pc ! lequel ?
    1. lola93
      un systeme d exploitation ... tte nouvelle moi ! mais si je ne me trompe pas j ai xp pro
  2. tribun
    tu dis quand tu télécharge un antivirus !
    ce téléchargement tu le fais via internet où ,
    tu veut l'installer avec un cd ! via ton lecteur !
    1. lola93
      je voulai en prendre un sur internet
      je n en ai pas chez moi
    3. lola93
      @tribunmerci j vais essayer j espere qu il ne va se redémarrer j te tiens au courrant mm si c un succé
    4. lola93
      @lola93sa ne marche toujours pas mon pc redémarre avt que le téléchargement se termine
      y a pa un site qui pourrai me dire si j ai un virus ? pourtt je n ai rien téléchargé
    5. tribun
      @lola93mais j'y pense !
      est ce que tu est administrateur de ton pc ??
      et est tu sur ton compte administrateur ? ?
  3. tribun
    est que tu as ce problème aussi quand tu ne télécharge pas ?
    peut tu autrement surffer normalement ? ?
    1. lola93
      je surf tres bien j ai une bonne qualité de réception
  4. lola93
    c mon pc ou c est un virus ?
    1. tribun
      je pense que c'est ton windows update qui n'est pas a jour !

      essaie de le mattre a jour , sur le lien, donné

      http://www.hotline-pc.org/windowsupdate.htm
  6. lola93
    oula ils me disent que la version que j ai est piraté mince...
    j vais etre obligé d acheter une vraie version en magasin ?
    1. tribun
      haa, il me semblait bien que le problème venait de windows
      oui ! hélas il te faudras acheter une version originale ,
      sinon tu ne saura plus rien faire avec ton pc , microsoft peut te le lbloquer !

      désolé pour toi !
  7. lola93
    tu c pas ou je peux en trouver un pas chèr ?
    1. tribun
      tu peut demander a une connaissance , s'il n'a pas une copie du système XP!
      mais un cd on ne peut pas le copier X fois , sinon windows va aussi le bloquer !
      quelqu'un qui as plusieurs pc en réseau , ça pourrais aller !
  8. lola93
    je pense que je vais en acheter un , mm si je n ai pas vraiment résolu mon pb je te remerci de m avoir aidé

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