Rueducommerce contrat or

Bonjour tout le monde

J'ai acheté un ordinateur il y'a 8 mois à peu prés, et j'ai quelques problèmes actuellement avec (le pc chauffe énormément, la barre qui tient l'écran est cassé...)

Le problème est que je ne peux absolument pas envoyer mon ordinateur en garantie et me passer de mon ordinateur, cependant j'ai vu que j'avais pris une charte contrat or qui donne droit à "un produit neuf en cas de panne" (http://www.rueducommerce.fr/Aide/31-Le-Contrat-Or-un-produit-neuf-en-cas-de-panne/)

Quelqu'un à t-il déjà testé ou pourrait me donner plus d'infos sur ce service (surtout le temps qu'il faut pour avoir un nouvel ordi)

Merci à tous