Code erreur

tom21 Messages postés 63 Statut Membre -  
 jacky -
Salut à tous,
J'ai un blème avec l'observateur d'évènement qui m'indique régulièrement un message à croix rouge: System Error. Dans lequel
se trouve le code (chinois) suivant:
Code erreur:
0000000a,paramètre 100000000, paramètre 200000002,paramètre 300000001,
paramètre 40804fa2df

Données: x Octets : _ Mots

0000: 53 79 73 74 65 6d 20 45 System E
0008: 72 72 6f 72 20 20 45 72 rror Er
0010: 72 6f 72 20 63 6f 64 65 ror code
0018: 20 30 30 30 30 30 30 30 0000000
0020: 61 20 20 50 61 72 61 6d a Param
0028: 65 74 65 72 73 20 30 30 eters 00
0030: 30 30 30 30 30 30 2c 20 000000,
0038: 30 30 30 30 30 30 30 32 00000002
0040: 2c 20 30 30 30 30 30 30 , 000000
0048: 30 31 2c 20 38 30 34 66 01, 804f
0050: 61 32 64 66 a2df

Données: _ Octets : x Mots

0000: 74737953 45206d65 726f7272 72452020
0010: 20726f72 65646f63 30303020 30303030
0020: 50202061 6d617261 72657465 30302073
0030: 30303030 202c3030 30303030 32303030
0040: 3030202c 30303030 202c3130 66343038
0050: 66643261

Le lien du site Windows ne m'indique rien de plus.
Je suis équipé d'un Pintium 4 2.6 G, 256 MO DDR, Radeon 9200,
CM: MS-6577, modem USB sagem. Windows XP home, norton 2003.
Il y aurai-t-il une bête en informatique ou en chinois qui pourrait m'aider. Merci.

Tom21

36 réponses

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Résumé de la discussion

Un utilisateur signale dans l'observateur d'événements une erreur système apparaissant régulièrement avec un code erreur codé en chinois et des données hexadécimales, sans description claire. Plusieurs réponses proposent d'identifier le service incriminé en consultant Source et ID événement, puis d'afficher les détails de l'événement pour comprendre l'origine et la nature de l'erreur. D'autres conseils évoquent la vérification de services non locaux, la tentative de démarrage via la base de registres, et le cas échéant la réinstallation du matériel, comme un modem USB. Certaines réponses évoquent des liens vers des tutoriels et discutent de la cohérence entre le problème observé et le matériel, sans conclure à une résolution unique.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. cedric11
     
    je veux bien mais comment fait on pour avoir la description compléte ???

    pour ce qui est du jeu en question il sagit de " SpellForce : the order of dawn "

    commeny faire pour cette description complete ???

    merci
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    1. SirHill Messages postés 4070 Statut Contributeur 543
       
      commeny faire pour cette description complete ???

      Merci, tu fais mention au post #35 de la description de l'erreur, ça devrait donc aller :)

      Je vais regarder ça de près :)

      A+
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  2. SirHill Messages postés 4070 Statut Contributeur 543
     
    Salut

    Double-clique sur la ligne posant problème et récupère les informations affichées dans "Source" et "ID évén".
    La manip est détaillée ici:
    http://www.zebulon.fr/articles/winXP.php
    Fais une recherche sur le site de Microsoft comme l'indique la page ci-dessus ou copie ces informations ici.
    Tiens-nous au courant.
    0
  3. tom21 Messages postés 63 Statut Membre 1
     
    Salut SirHill,

    Merci pour tes conseils pertinants, le site Zébulon est vraiment sympa. (je connaissais pas).
    Je ne comprend pas le message rouge à disparut du joural
    d'évenemts mais il y en a un autre qui apparaît souvent; j'ai relevé
    les infos de ce nouveau message comme tu le préconise et suis allé faire un tour sur le site Microsoft, malheureusement moi et l'anglais... Je laisse les infos si ça te parle ?...

    Source: Service Control
    ID éven: 7000
    Merci encore.

    Tom21
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  4. SirHill Messages postés 4070 Statut Contributeur 543
     
    Salut Tom,

    Voici la page qui nous intéresse:
    http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;314357&Product=winxp
    Bon c'est en anglais :)

    Alors il y a 3 méthodes permettant de résoudre ce problème, mais la première ne convient pas puisqu'elle concerne XP Pro.
    >Méthode 2: Si le mot de passe est changé sur le compte utilisateur que le service emploie pour entrer, configure le mot de passe pour faire en sorte que ce soit le mot de passe courant pour cet utilisateur. (Un peu alambiqué tout ça :o) )
    >Méthode 3: Si le service ne fonctionne toujours pas avec le compte utilisateur, configure le service... :)

    Voilà, commence par la méthode 2 en suivant les étapes.
    Si tu as un souci de traduction, tu peux faire un tour ici par exemple: http://www.google.fr/language_tools?hl=fr
    ... ou alors tiens-nous au courant.

    Bon courage et @+
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  6. tom21 Messages postés 63 Statut Membre 1
     
    Salut SirHill,

    J'ai décidément du mal, je suis allé sur la page du site Microsoft que j'ai à peu près résussi à déchiffrer garce à la page Google que tu m'a indiqué. J'ai chercher le service concerné ( Service control manager, catégorie: aucun, utilisateur: N/a, ordinateur: MON-BGYSOYRL7XQ comme il apparît dans l'observateur d'évenements) mais dans "sevices" aucun ne porte ce nom.
    J'ai donc passé en revue tous ceux commençant par "service..."
    ils sont tous en "compte système local" excèpté les deux suivant:
    "service de découvertes SSDP" et "service de passerelle de la couche d'applications" qui sont en " ouvrir une session en tant que"
    > "ce compte" > " NT AUTHORITY \local Service".

    Sinon concernant le mot de passe de compte utilisateur , je n'en ai
    pas, bien qu'il y a quelque temps j'avais créé un compte administrateur avec mot de passe en plus du compte actuel ce dernier était alors en compte sans pouvoir.
    Merci encore à toi et bon dimanche.

    Tom21
    0
  7. SirHill Messages postés 4070 Statut Contributeur 543
     
    Salut Tom,

    Essaie effectivement d'identifier le service (Source) "Service Control", plus particulièrement.
    Pour les deux qui ne sont pas en "compte système local", as-tu essayé la 3ème méthode ?
    Pourrais-tu par ailleurs afficher les propriétés de l'évènement posant problème (comme sur la copie d'écran de l'article de Zébulon), et copier ici la description, stp ?
    Merci d'avance.

    Tiens-nous au courant et @+
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  8. tom21 Messages postés 63 Statut Membre 1
     
    Salut SirHill,

    Pour les deux services n'étant pas en "compte système local" je n'ai pas essayé la 3° méthode, car si j'ai bien compris il faut suivre cette procédure si les services concernés ne fonctionnent pas. Et ne sachant pas à quoi ils correspondent, rien ne me permet de penser qu'ils ne fonctionnent pas.

    En ce qui concerne le service incriminé j'ai réussi à mieux l'identifier; je te recopie les éléments:
    ___________________________________________________________________________
    Date: 16/05/2004 Source: Service Control
    Heure: 22/10/17 Catégorie: Aucun
    Type: Erreur ID éven.: 7000
    Utilisateur: N/A
    Ordinateur: NOM-BGYSOYRL7XQ

    Description:
    Le service Général Purpose USB Driver (adildr.sys) n'a pas pu démarrer en raison de l'erreur:
    Le service ne peut pas être démarré parce qu'il est désactivé ou qu'aucun périphérique activé ne lui est associé.

    J'ai fait une recherche du fichier adildr.sys sur mon PC ; il s'agit d'un fichier du pilote de mon modem usb Sagem 800. Ce que je ne comprends pas c'est que le modem fonctionne parfaitement et que quand je me connecte à Internet l'observateur d'événements m'indique que la connexion s'est bien déroulée. Quand au message d'erreur il correspond souvent à l'heure ou je démarre le PC.
    Pour en avoir le coeur net j'ai désinstallé et réinstallé mon modem sans que cela ne change quoi que ce soit.

    Je suis en train de réaliser que je me suis peut-être inquiété pour rien, le modem étant assez long il n'est peut-être pas encore initialisé lorsqu'au démarrage, le système cherche à le lancer. Qu'en pense-tu?

    Merci pour ton aide précieuse.
    A plus.

    Tom.
    0
  9. SirHill Messages postés 4070 Statut Contributeur 543
     
    Salut Tom,

    Oui, tu as bien fait de ne pas essayer la 3ème méthode. Merci par ailleurs d'avoir recopié tous les élèments, c'est plus clair pour moi :)

    Alors après quelques recherches, j'ai trouvé ceci:
    http://a.vouillon.free.fr/faq-winxp.htm#70C
    Ouvre le premier lien, il activera le lancement du service au démarrage (en modifiant une valeur dans la base de registres).
    Tiens-nous au courant.
    @+
    0
  10. tom21 Messages postés 63 Statut Membre 1
     
    Salut SirHill,

    Un grand merci à toi, tu es un vrai chef! J'ai suivi les instructions de ton dernier message et hop mon problème à disparut.
    Sympa d'avoir consacré du temps à mon blème en plus les sites que tu m’as indiqués sont top, notamment le dernier qui est une véritable
    mine d'or. Je te dirais bien à charge de revanche mais le jour ou je
    pourrais t'aider en informatique n'est pas pour demain ;-) A plus.

    Tom21
    0
  11. SirHill Messages postés 4070 Statut Contributeur 543
     
    Salut Tom,

    Je suis content que ton problème soit résolu (-:
    Bonne continuation et peut-être à bientôt sur le forum :)
    @+
    0
  12. mori 1 Messages postés 11 Statut Membre
     
    bonjour,
    je voudrais savoir shirhill, si tu as modifié la base de registre, car j'ai le meme message que vous, avec le modem sagem.
    merci d'avance
    0
  13. SirHill Messages postés 4070 Statut Contributeur 543
     
    Salut,

    ... et oui ! :-)

    Va voir ici:
    http://a.vouillon.free.fr/faq-winxp.htm#70C

    Ouvre le premier lien, il activera le lancement du service au démarrage (en modifiant une valeur dans la base de registres).

    A+
    0
  14. mori 1
     
    bonjour et merci pour ta reponse,
    si je comprends bien, "generalPurposeOn, remplacera au demarrage "generalPurposeAuto " ?
    ET cela se fera automatiquement ?
    merci pour ta patience
    0
  15. SirHill Messages postés 4070 Statut Contributeur 543
     
    Hello,

    Non, ce n'est pas vraiment ça.

    A la page [http://a.vouillon.free.fr/faq-winxp.htm#70C], il est écrit:
    Pour activer le lancement inconditionnel du service au démarrage du PC:GeneralPurposeOn. (le remettre GeneralPurposeAuto).

    La solution consiste à modifier la base de registres, pour forcer le service à s'activer à chaque démarrage.

    Le lien GeneralPurposeOn pointe vers le fichier GeneralPurposeUSBdriverOn.reg contenant les informations suivantes:

    ÿþW i n d o w s R e g i s t r y E d i t o r V e r s i o n 5 . 0 0

    [ H K E Y _ L O C A L _ M A C H I N E \ S Y S T E M \ C u r r e n t C o n t r o l S e t \ S e r v i c e s \ A D I L O A D E R ]

    " S t a r t " = d w o r d : 0 0 0 0 0 0 0 0

    Le lien GeneralPurposeAuto, lui, pointe vers le fichier GeneralPurposeUSBdriverAuto.reg contenant les informations suivantes:

    ÿþW i n d o w s R e g i s t r y E d i t o r V e r s i o n 5 . 0 0

    [ H K E Y _ L O C A L _ M A C H I N E \ S Y S T E M \ C u r r e n t C o n t r o l S e t \ S e r v i c e s \ A D I L O A D E R ]

    " S t a r t " = d w o r d : 0 0 0 0 0 0 0 2

    Bon, reprenons :)

    Le fait d'ouvrir le lien GeneralPurposeOn inscrira la valeur DWORD "Start" contenant en donnée la valeur "00000000" à la clé HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ADILOADER

    Le fait d'ouvrir le lien GeneralPurposeAuto inscrira la valeur DWORD "Start" contenant en donnée la valeur "00000002" à la clé HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ADILOADER

    Pour résumer et pour résoudre ton problème, il faut que tu ouvres le lien GeneralPurposeOn, il activera le lancement du service au démarrage.

    Si tu veux des précisions, n'hésite pas :).

    A+
    0
  16. mori 1
     
    merci pour ta reponse,
    je suis allée voir la base de registre, en ayant fait les manip si j'ai bien compris : et la clef ....service\ADILOADER "start" dword est a 000000002 ; donc c'et bon ?
    Merci
    0
  17. SirHill Messages postés 4070 Statut Contributeur 543
     
    la clef ....service\ADILOADER "start" dword est a 000000002 ; donc c'et bon ?

    Euh... normalement non :)

    En ouvrant le lien GeneralPurposeOn, la valeur DWORD "Start" à la clé HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ADILOADER devrait être à "00000000".

    Pour t'en assurer, actualise la base après cette manip (F5), ou redémarre ton ordi pour que le message n'apparaisse plus.
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  18. mori 1
     
    merci de m'avoir repondu,
    mais alors, j'ai tout faux, voici comment j'ai procédé : sur le site de a.voillon, j'ai donc cliqué sur le lien generalPurposeOn , pour avoir " stard" dword 00000000, j'ai fait redemarrer le pc, mais rien n'a changé.
    Sinon peux-tu me détailler la procédure a suivre, faut-il faire ce changement sur la base de ragistre ? JE ne comprends pas très bien ce que tu me dis, je te remercie de m'expliquer comment procéder.
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  19. SirHill Messages postés 4070 Statut Contributeur 543
     
    voici comment j'ai procédé : sur le site de a.voillon, j'ai donc cliqué sur le lien generalPurposeOn , pour avoir " stard" dword 00000000, j'ai fait redemarrer le pc, mais rien n'a changé.

    Bizarre, ça...
    Après avoir cliqué sur le lien generalPurposeOn, sélectionne "Ouvrir ce fichier à partir de son emplacement actuel" puis OK.
    Jette ensuite un oeil dans la base de registres à la clé HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ADILOADER et assure-toi que la valeur DWORD "Start" soit bien à "00000000".
    Si ce n'est pas le cas, tu peux la modifier manuellement : double-clique sur "Start", et dans le champ "Données de la valeur", tape simplement 0.
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  20. mori 1
     
    bonjour,
    j'ai trouvé la faille, j'utilise firebird comme navigateur, et j'ai fait un essai avec explorer et ça a fonctionné de suite !
    excuse de t'avoir embêté ... j'ai regardé la BDR et c'est bon
    merci encore
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    1. SirHill Messages postés 4070 Statut Contributeur 543
       
      De rien ! :)

      Bonne continuation et a+
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  21. mori 1
     
    bonjour,
    maintenant que j'ai regle ce problème, je voudrais te demander autre chose : tjrs ds observateur d'erreurs,ds application, j'ai un triangle jaune, avec avertissement, "Userenv, windows a sauvegardé le registre utilisateur NOM-.......\utilisateur , alors qu'une application ou une service utilisait toujours le registre pendant la fermeture de la session. La memoire utilisée par le registre de l'utilisateur n'a pas été libérée. le registre sera déchargé lorsqu'ilne sera plus utilisé. cela est souvent causé par des services s'éxécutant en tant que compte utilisateur, essayer de ocnfigurer les services pour s'executer ds le compte service reseau ou service local."
    je en comprends rien a ce charabias, as-tu une idée ?
    Merci
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