Plus d'internet mais téléphone OK

lola79 -  
 lola79 -
Bonjour,

tout d'abord moi, Internet ca fonctionne très bien (club Internet vers neuf en cours)

le problème, c'est chez ma soeur, elle a la même config. que moi.
club internet en adsl en dégroupage partiel .

Lundi soir message, sur son répondeur, de NEUF, lui disant de redémarrer sa clubbox, pour la réinitialiser.
depuis plus d'internet, mais son téléphone de club internet 08..... fonctionne(ca s'affiche sur mon téléphone quand elle m'appelle)

Sur sa Box, les témoins sont OK/verts.

vous avez une solution ..

Merci à bientot
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3 réponses

poupougne13
 
Bsr...

Essayez de la réinitialiser de nouveau, en la débranchant du secteur électrique ET de la prise téléphonique ( 5 minutes devraient être suffisantes...), sinon, je ne sais pas, d"solé ;(

Cdt,

@+
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Utilisateur anonyme
 
essaye et re-essaye ce truc tt simple.....
debranche et rebranche ta box....
tres souvent ca marche....
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lola79
 
Merci de répondre.

j'ai déjà essayer : débrancher la box attendre plus minutes + rebrancher. toujours KO
débrancher + reset de la box (par le trou à l'arrière) + rebrancher. toujours KO

...
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poupougne13
 
Vous débranchez bien les DEUX câbles ?

@+
0
lola79 > poupougne13
 
Bonsoir,

non, juste l'alim.

ok, j'essaie dès demain.

merci
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