Plus d'internet mais téléphone OK

lola79 -  
 lola79 -
Bonjour,

tout d'abord moi, Internet ca fonctionne très bien (club Internet vers neuf en cours)

le problème, c'est chez ma soeur, elle a la même config. que moi.
club internet en adsl en dégroupage partiel .

Lundi soir message, sur son répondeur, de NEUF, lui disant de redémarrer sa clubbox, pour la réinitialiser.
depuis plus d'internet, mais son téléphone de club internet 08..... fonctionne(ca s'affiche sur mon téléphone quand elle m'appelle)

Sur sa Box, les témoins sont OK/verts.

vous avez une solution ..

Merci à bientot
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

3 réponses

  1. poupougne13
     
    Bsr...

    Essayez de la réinitialiser de nouveau, en la débranchant du secteur électrique ET de la prise téléphonique ( 5 minutes devraient être suffisantes...), sinon, je ne sais pas, d"solé ;(

    Cdt,

    @+
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  2. archet9
     
    essaye et re-essaye ce truc tt simple.....
    debranche et rebranche ta box....
    tres souvent ca marche....
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  3. lola79
     
    Merci de répondre.

    j'ai déjà essayer : débrancher la box attendre plus minutes + rebrancher. toujours KO
    débrancher + reset de la box (par le trou à l'arrière) + rebrancher. toujours KO

    ...
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    1. poupougne13
       
      Vous débranchez bien les DEUX câbles ?

      @+
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      1. lola79 > poupougne13
         
        Bonsoir,

        non, juste l'alim.

        ok, j'essaie dès demain.

        merci
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