Explorer.exe doit fermer

Bonjour,
J'ai déjà posté un message ou je n'ai eu aucune réponse mais la j'apporte plus de précisions en espérant que vous pourrez m'aider svp :)
J'ai toujours et n importe quand un message qui dit explorer.exe a rencontré un problème et doit fermer.
J'ai vu des gens écrire sur ce site que ça leur arrivait mais quand ils essayaient d'accéder à certains fichiers...moi ça me le fait n importe quand, même quand je fais rien..c'est bizarre..
Donc j'ai essayé une des solutions apportées sur un des message de ce forum qui disait qu'il fallait faire démarrer->exécuter->regsvr32 -u shmedia.dll... ça me dit que ça a réussi mais ça change rien j'ai toujours ce message d'erreur...
quelqu'un sait comment faire svp?? j'en ai un peu marre de ce message qui engendre un blocage de mon écran et j'arrive même plus a l'éteindre après ça..Je suis obligée de l'éteindre a la barbare...
Merci de votre aide!!
Je suis en Windows XP SP3
MERCI!!!!!!