Puntos rojos en TV plasma LG 42PC1RR

Hay dos potenciómetros que ajustar en la placa Ysus (a la izquierda cuando estás detrás de la pantalla); ábrelos, identifícalos y anota sus valores respectivos, ya que los ajustes se hacen con mucha precisión.

Hola, acabo de leer tu mensaje. Yo compré un plasma en 2007, exactamente el 10 de enero, y a la semana, un punto rojo parpadeaba con ciertos colores. Entonces llamé y me dijeron que se necesitaban 3 para que la garantía del fabricante funcionara. Después de más de dos años de garantía, mi plasma me dio más problemas, me aparecieron muchos puntos rojos en la pantalla, pero estos parpadean solo sobre el negro. Así que llamé al servicio de atención al cliente ya que tenía una garantía extendida de 5 años, me dirigieron al servicio de reemplazo de televisores, pero ellos dijeron que eran píxeles muertos, por lo que no había reemplazo. En un tono muy cordial, volví a llamar a mi vendedor y le expliqué el problema, diciéndole que la garantía del fabricante seguía vigente en ese momento. Me invitaron a venir al día siguiente con el plasma y la factura de compra. Fui al día siguiente y, por milagro, los técnicos del servicio de atención al cliente de LG estaban allí para cambiar una tarjeta en una pantalla LCD; solo vienen 2 o 3 veces al año. El responsable del servicio les pidió que me hicieran una actualización ya que probablemente había un error en la pantalla, y lo hicieron con su aparato milagroso que solo hay 6 en Francia. Y, por milagro, mi plasma volvió a funcionar como nuevo.

Yo he tenido ese problema que solucioné aumentando la luz al máximo y luego ajustando a mi gusto. Miro mis Blu-ray con una calidad excelente.

Tengo exactamente el mismo problema con un televisor LG de 50 pulgadas. El único inconveniente es que la tele ya no está en garantía. El resultado es que viene de las tarjetas, 500 euros para cambiar las 4 tarjetas. Estoy decepcionado, nunca más compraré una marca LG.

este problema es común y existe particularmente cuando conectas un aparato a él (decodificador SAT / TNT, consola de juegos, reproductor ... etc)
el defecto es que muchos plasmas gestionan muy mal los 60hz, por lo que debes ajustar tus decodificadores a 50hz, y tus consolas deberán conformarse con un cable RGB o un ajuste en las opciones

así que eso es todo

Tuve el mismo problema con este modelo de LG.
El servicio de atención al cliente intervino una primera vez, pero el problema persistió.
Así que LG me hizo un vale en el distribuidor donde lo compré.
Vale por el monto total de la compra.

Por lo tanto, hay que insistir bien en el servicio de atención al cliente de LG y todo irá bien.

Hola,

Gracias a todos, he tenido todos estos problemas, y ahora estoy en la última recta, es decir, en el reembolso de LG en un vale en Rue du Commerce. ahora estoy esperando.
¡Caso cerrado!

Hola,

Tengo el mismo problema en la misma pantalla, unos puntos rojos que persisten sobre todo en la oscuridad. El técnico de LG acaba de intervenir. De hecho, algunos píxeles están muertos.

Así que deberían reemplazarme la TV ya sea por un modelo idéntico (lo cual dudo) o por uno mejor. En resumen, el equivalente a lo que hay en el mercado actualmente. Al parecer, LG debería llamarme para hacerme propuestas de pantallas.

¿Les dijeron lo mismo al principio?
He leído que a algunos les ofrecieron vales de compra por el valor de la compra en los comercios. Lo cual no está mal, ya que podemos elegir lo que nos gusta.

Última pregunta, ¿hay posibilidad de llegar a un acuerdo con LG para conservar mi TV actual (ya que se supone que está fuera de servicio) aunque reciba una pantalla o un reembolso menor?

Gracias de antemano por sus respuestas.

Poseo, junto a un amigo, un televisor plasma LG 42pc3r comprado hace 3 años. (Lo compramos al mismo tiempo).
Hoy, el televisor muestra una multitud de puntos rojos en casi toda la superficie de la pantalla.
He contactado al servicio de atención al cliente de LG, quienes me respondieron que este problema existía en todos los fabricantes de paneles plasma (en resumen, una gran y hermosa tontería).
Hagan una búsqueda en Google con las palabras clave "puntos rojos Plasma", es esclarecedor.
Para mí, LG está terminado de por vida, y les animo a que se dirijan a una marca más seria que no tome a sus clientes por idiotas, cuando compren su próximo televisor, sea cual sea la tecnología.