Pk ca mark tjr undefined o nom des perso et

Bonjour,je viens de m'inscrire a dofus et c'est casiment impossible de jouer!!Au dessus du nom des perso comme les bouftou etc et pour les sort ca ne marque pas la zone ou je peut l'utiliser(plein d'autre trucs je n'ai meme pa ma minicarte) ca marque"undefined"
alors svp aidez-moi!