Les fichiers de menu demarrer ont disparu

Bonjour à tous
j'ai vraiment besoin de votre aide
les fichiers de système et quelques logiciels d'instalation de mon ordinateur (surtout de menu demarrer) ont disparus et je ne sais pas pourquoi (par exemple tous les jeux(solitaire, freecelle...),le menu communications (sous accessoires ....)...)
est ce que l'ordianteur a besoin de le formater ??
et merci beaucoup d'avance