GROS PROBLEME INSTALLATION MALWAREBYTES

Résolu
obiwan222 -  
Bonjour,
Lorsque je tente d'installer malawrebytes antimalware, l'assistant me dit dans un premier temps :"Run time error '339' Component 'vbalsgrid6.ocx' or one of its dependencies not correctly registered : a file is missing or invalid"

puis si je clique sur annuler il me dit : "C:\Programes Files\Malwarebytes' Anti-malware \ssubtmr6.dll, impossible d'enregistrer la bibliothèque DLL/OCX : RegSvr32 a échoué et a retourné la code d'erreur 0x5, Appuyer sur réessayer pour essayer de nouveau, Ignorer pour continuer malgré tout, ou Abandonner pour annuler l'installation"

puis après avoir cliquer sur ignorer a nouveau il me dit : "C\Programes Files\Malwarebytes' Anti-malware\vbalsgrid6.ocx impossible d'enregistrer la bibliothèque DLL/OCX : RegSvr32 a échoué et a retourné la code d'erreur 0x5, Appuyer sur réessayer pour essayer de nouveau, Ignorer pour continuer malgré tout, ou Abandonner pour annuler l'installation"

Quoique je fasse au final il m'est impossible de lancer malawarebytes!

J'ai grand besoin de votre aide!

Par contre je n'a pas du tout envie de formater mon disque et les analyse spybot et adware n'ont rien révélé!

Merci d'avance
Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.14

21 réponses

Résumé de la discussion

Le fil décrit un échec d’installation de Malwarebytes Anti-Malware sous Windows XP, bloqué par une erreur d’exécution Run time error '339' concernant le composant vbalsgrid6.ocx et les dépendances non enregistrées. La réponse principale propose d’installer MSVBVM60.DLL dans le dossier system32 de Windows pour permettre l’enregistrement des bibliothèques DLL/OCX et débloquer l’installation, ce qui résout le message RegSvr32 et l’erreur 0x5. En parallèle, d’autres réponses évoquent la réinstallation complète de Malwarebytes à partir d’un fichier téléchargeable propre et la vérification d’éventuels conflits potentiels avec d’autres antivirus.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Jean
    Bjr,

    Pour résoudre le problème, il suffit d'installer la DLL nommée MSVBVM60.DLL dans C:\WINDOWS\system32!

    MSVBVM60.DLL téléchargeable ici: https://www.dll-files.com/msvbvm60.dll.html
    2
    1. arrial
      Il va faloir être plus radical ! ▼▼▼

      http://www.commentcamarche.net/forum/affich 7244858 windows system32 phtnyheb dll manquant#dernier

      Malwarebytes est peu performant : son seul intérêt est d'écrire des rapports …
      0
      1. obiwan222 Auteur
        Merci beaucoup de ton intervention mais le lien ne marche pas
        désolé
        Pouvez vous me le réécrire?
        merci
        0
        1. arrial
          Les modérateurs ont encore frappé.

          Salut,

          Routines préliminaires de maintenance :
          •1► vérifier les écritures du disque
          ►Démarrer►Exécuter►chkdsk /f [Enter]
          •2► vérifier les fichiers principaux de Windows
          ►Démarrer►Exécuter►sfc /scannow [Enter]
          •3► défragmenter le disque
          ►Démarrer►Tous les programmes►Accessoires►Outils système►Défragmenteur de disque
          (ou tout autre défragmenteur …)

          Si ça ne suffit pas ► Infestation très probable

          OK : procédure de nettoyage.
          Ce ne sont que des suggestions, et tu devras prendre une décision. Les logiciels proposés sont gratuits, libre à chacun de s'abonner ensuite à la version payante.

          La démarche est la suivante :
          •1► nettoyer la machine par des scans en ligne,
          •2► installer une protection correcte en 2008.
          En effet, des malwares peuvent neutraliser l'antivirus résident, et neutraliser des antivirus du type Norton, lors de leurs installations ! En outre, Avast qui était préconisé partout il y a quelques années, expose les utilisateurs à des infestations massive désormais, du fait de sa lenteur à intervenir, et peut-être du fait d'attaques ciblées. Le choix de l'antivirus doit être reéactualisé régulièrement.

          •1► nettoyer la machine par des scans en ligne

          Á lancer IMPÉRATIVEMENT avec Internet Explorer (d'où son utilité …)

          ► https://www.trendmicro.com/en_us/forHome/products/housecall.html copier
          ► https://www.zebulon.fr/outils/ copier

          •2► installer une protection correcte en 2008

          Le tandem actuellement préconisé est le suivant :

          ► Antivir d'Avira (la version gratuite suffira ; on trouve des didacticiels grâce à Google …)
          ► ZoneAlarm (la version payante est chargée pour une dizaine de jours d'essais : elle est mieux que la version gratuite; une promotion est proposée à l'isue de l'essai)

          D'autres anti-malwares doivent être lancés une fois par mois, au mons (le net est actuellement très virulent, surtout si vous téléchargez …)
          Les charger et les éxécuter dans l'ordre :

          ► a-squared free
          ► Ad -Aware, en tandem avec le suivant :
          ► Spybot Search & Destroy
          ► Spyware Terminator

          Je vous conseille de les télécharger à partir du site de co-assistance :

          ► http://www.commentcamarche.net/telecharger/logiciel 4 securite copier

          Vous pourrez utiliser ce site avec profit pour ce qui touche à l'informatique en particulier :
          ► https://www.commentcamarche.net/ copier

          @+
          Signaler un abus
          ________________________________________
          Complément d'information le 04.07.2008 20:51:

          Compléments suite à forums aujourd'hui

          • Norton ► à virer
          (trop incompatible et trop lourd)

          • Bit Defender ► à virer
          (trop incompatible et lacunes de détection)

          • Avast ► à virer
          (déja dit : infestations massives chez les usagers)

          Ajouter aux anti-spywares :

          ► AVG antispyware
          ► Spyware Terminator (déjà dit ?)
          0
        3. obiwan222 Auteur
          OK j'avais Norton ! Est ce vraiment une passoire? Et pour la désinstallation rien de particuliers ? (concernant les fichiers en quarantaines par exemple).
          0
          1. arrial
            Par expérience : c'est une passoire. Peut-être l'Internet Security 2008 ? mais, en tout cas, ça ne vaut pas son prix.

            Les quarantaine ? Jamais on ne récupère ce qu'il y a dedans. On peut donc les effacer.
            En revanche, il faut un outil spécifique pour nettoyer Norton/Symantec.
            http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924

            Pour le lien, ché pas ce qui c'est passé : je ne fais que des copier-coller : pas grave …
            0
        4. obiwan222 Auteur
          Oui aucun soucis pour les liens, j'ai rejoint l'autre discussion !

          Par contre pour l'opération : Vérification des principaux fichiers Windows :
          ►Démarrer►Exécuter►sfc /scannow [Enter]

          Il me demande d'insérer le CD XP Professional SP2 mais je ne l'ai pas! A la maison j'ai juste un cd XP edition familiale de 2003 qui avait servit pour un vieux PC. Il y a t il une solution?
          0
          1. arrial
            Tu peux essayer avec ton CD.
            Si ça ne marche pas, il faut noter les noms et aller les chercher sur le net.
            0
        5. obiwan222 Auteur
          D'accord
          Et encore merci
          0
          1. obiwan222 Auteur
            Voila j'ai suivi toutes les indications, un bon nombre d'infections a été trouvé et merci!
            J'aimerais savoir quel est le meilleur résident anti spyware : celui de ad aware ; spybot ; spyware terminator? ou zone alarme suffit à contrer les spywares?
            0
            1. arrial
              Zonealarm fonctionne en résident. La version gratuite est un peu légère … moi, j'ai payé la complète.
              SpyBot s&d a un résident : teatime. Mais, personnellement, je le désactive, car il bouffe trop de ressource. Je pense que le mieux est d'avoir tous les raccourcis sur le bureau, ou dans un répertoire "Maintenance" avec raccourci, et de penser à les lancer chacun une fois par mois environ. Car tu as du constater que chacun en détecte un peu, ce qui justifie leur nombre conséquent. La plupart des résidents sont payants (comme ad-aware 2008).

              En 2008, les malwares sont redoutables, surtout si on fait des téléchargement, même les téléchargements de maintenance avec "DriverMagic".
              0
          2. obiwan222 Auteur
            Ok, je vais réfléchir quand à l'achat de zone alarme, et j'avais déjà remarqué l J'ai déjà du en éliminer plusieurs manuellement!
            Par contre je ne connais pas driver magic. En quoi ça consiste?
            0
            1. arrial
              C'est un logiciel qui analyse ta machine et tes drivers, et se charge des m.à.j. des drivers. C'est le seul que je connaisse qui fonctionne.
              0
          3. obiwan222 Auteur
            C'est indispensable? Parce que c'est la première fois que j'en entend parler
            0
            1. arrial
              Ça n'est pas du tout indispensable, mais ça peut dépanner en cas de problème de drivers.
              Il y a aussi"outils en ligne de zebulon", mais ça installe des drivers Vista sur une machine XP !
              0
          4. obiwan222 Auteur
            Voila, j'ai fait toutes les analyses possibles et inimaginable qui n'ont rien trouvé et rien n'a réparé pour problème! J'aimerais savoir si tu as d'autres solutions!!!!
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          5. obiwan222 Auteur
            Et sinon penses-tu que la mise à jour sp3 pourrait régler le problème et est elle selon toi indispensable?
            0
            1. arrial
              Je doute que ça soit lié à SP3.

              Je préconise personnellement la MÁJ la plus récente possible, hors versions β.

              Les seuls problèmes restants concernent les AMD chez HP et Compaq (il y a un remèdes) et des incompatibilités avec Norton.

              Si ça n'est pas ton cas, il faut installer SP3.
              0
          6. obiwan222 Auteur
            OK, maintenant je suis en train d'installer service pack 3 mais plein de problème apparaissent :

            "Le programme d'installation du service pack 3 n'a pas pu sauvegarder la clé dans le registre : HKCR\Messenger.extensionsManager vers le fichier C:\WINDOWS\$NtServicePackUnistall$\reg01407. 5:Accès refusé"

            Et ceci pour une multitude de clé dans le registre!!

            Que faire? :S

            Merci beaucoup de ton aide
            0
            1. arrial
              Pas grave : il fait une sauvegarde de ta configuration actuelle. Cela ne l'empêchera pas de s'installer.
              J'ai rencontré ça chez ma sœur ce week-end, tout s'est bien passé.

              En cas de problème, on saura rétablir la BdR à une date antérieur : je l'ai déjà fait manuellement.
              0
          7. obiwan222 Auteur
            Donc je clique sur ignorer a chaque fois?
            Excuse moi si je t'embète un peu trop
            0
            1. arrial
              Oui.
              Tu ne m'embêtes pas si je suis en ligne ! L'intérêt du forum est à double détente : on aide et on apprend …
              0
          9. obiwan222 Auteur
            Maintenant il m'a dit "accès refusé" puis "l'installation du service pack 3 n'est pas terminée cliquez sur ok pour annuler toutes les modifications qui ont été effectuées"

            Décidement le SP3 me cause enormement de problème.

            Merci
            0
            1. arrial
              Oui, zarbi. Au moins, il ne t'a pas planté.

              Tu n'as pas Norton ?
              Tu n'as pas un HP ou Compaq avec AMD ?

              Tu peux faire toutes les Updates à l'exclusion de SP3 en ne choisissant pas l'option "rapide" : tu peux alors cocher ce que tu veux …
              0
          10. obiwan222 Auteur
            Non j'avais norton il y a une semaine mais j'ai changé pour antivir, a ton avis dois je faire ce qui est indiqué ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/949377
            0
            1. arrial
              Bien sûr ! Faut pas refuser l'aide de µsoft quand elle existe ! et c'est sans risque …
              0
          11. obiwan222 Auteur
            et tu preconise la methode 1 ou 3??
            0
            1. arrial
              Tu essaies tout, jusqu'à ce que ça marche … en général, µsoft commence par le plus simple.

              Rasure-toi, c'est sans risque.
              0
          12. obiwan222 Auteur
            Pour le SP3 j'ai réussi en faisant les trois méthodes et dans la méthode 3 en remplaçant administrators pas administrateur, par contre malware bytes ne veut tjrs pas s'installer correctement.
            0
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