Supprimer vidéo sur créative zen 8 go

Bonjour,
j'ai acheté un créative zen 8 go. j'ai téléchargé 2 fichiers vidéo sur l'ordi d'une amie (donc pas de conversion des vidéos) les vidéos étaient saccadées (sûrement du à la non conversion du fichier). une fois arrivée chez moi, j'ai tranféré les vidéos sur mon ordi. j'ai voulu supprimer les vidéo de mon créative Zen mais impossible. les vidéos ne se suppriment ni en passant par le Zen ni en passant par zen média explorer. il me demande si je veux supprimer la vidéo, je répond Oui mais rien ne se passe... pourtant j'arrive bien à supprimer d'autres photos ou vidéos en procédent de la même façon. que faut-il que je fasse??? est-ce du au format de la vidéo (.avi) ou est-ce que c'est du à l'ordi de ma copine? est-ce que si j'essai de supprimer la vidéo de l'ordi de ma copine ça va fonctionner??? merci de me répondre rapidement!