J' allume l' ordi : le téléphone se coupe
papydou96605
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papydou96605 Messages postés 18 Statut Membre -
papydou96605 Messages postés 18 Statut Membre -
Bonjour,
Je suis en adsl avec le fai " alice " depuis février 2008 . Problème : lorsque j' allume l' ordi si nous sommes en conversation téléphonique la communication se coupe . si je veux prendre la ligne il n' ya pas de tonalité . Malgré plusieurs demandes auprès d' alice ceux ci ne se préoccupent pas du problème , cela vient de chez moi disent ils . J' ai changé de téléphone le problème demeure . Y a t il une explication ? Si vous pouviez m' aider à résoudre ce problème merci d' avance .
Je suis en adsl avec le fai " alice " depuis février 2008 . Problème : lorsque j' allume l' ordi si nous sommes en conversation téléphonique la communication se coupe . si je veux prendre la ligne il n' ya pas de tonalité . Malgré plusieurs demandes auprès d' alice ceux ci ne se préoccupent pas du problème , cela vient de chez moi disent ils . J' ai changé de téléphone le problème demeure . Y a t il une explication ? Si vous pouviez m' aider à résoudre ce problème merci d' avance .
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3 réponses
bonjour.
êtes vous en dégroupage ? combien de téléphone avez vous ? votre ordi est branché au net par quelle prise ?
cdt
êtes vous en dégroupage ? combien de téléphone avez vous ? votre ordi est branché au net par quelle prise ?
cdt
Probleme pas résolu .
L' installation du F.A.I. en l' occurence ALICE a été faite par un technicien envoyé par ALICE . Je crois me souvenir que le pare feu de Windows n' avait pas été désactivé !!!
Cela aurait il une influence ?
Je voudrais bien essayer de réinstaller ALICE en désactivant le pare feu et l' antivirus mais comment dois je faire pour ALICE , le supprimer avant et comment ??? Je ne suis pas du tout spécialiste et je ne voudrais pas faire d' erreur .
Quelqu' un peut il me donner la marche à suivre ?
D' avance grand merci .
L' installation du F.A.I. en l' occurence ALICE a été faite par un technicien envoyé par ALICE . Je crois me souvenir que le pare feu de Windows n' avait pas été désactivé !!!
Cela aurait il une influence ?
Je voudrais bien essayer de réinstaller ALICE en désactivant le pare feu et l' antivirus mais comment dois je faire pour ALICE , le supprimer avant et comment ??? Je ne suis pas du tout spécialiste et je ne voudrais pas faire d' erreur .
Quelqu' un peut il me donner la marche à suivre ?
D' avance grand merci .
Bonsoir DOCSTEPH .
JE suis en retard pour vous répondre , je rentre de voyage .
Merci pour votre réponse , le branchement est simple , du modem ALICE vers la prise téléphonique par un cordon adsl vert avec un adaptateur classique pour entrer dans la prise téléphonique le tout fourni par le FAI .
La liaison modem ordinateur par wifi ethernet et je suis en dégroupage total .
JE suis en retard pour vous répondre , je rentre de voyage .
Merci pour votre réponse , le branchement est simple , du modem ALICE vers la prise téléphonique par un cordon adsl vert avec un adaptateur classique pour entrer dans la prise téléphonique le tout fourni par le FAI .
La liaison modem ordinateur par wifi ethernet et je suis en dégroupage total .
Bjr,
La liaison entre votre box et l Ordi se fait en WIFI Ethernet ou USB ???
Les symptomes décrit représentent un probleme de tension entre la carte "TEL illimité" qui se trouve dans la Alice box et votre ordinateur....
Qui est le fautif ???? La alice box ???
Comme cité plus haut , c est une trés bonne idée, de demandé une prise de photos de l'instal.
Ca permettera d avoir un visu plus claire.
La liaison entre votre box et l Ordi se fait en WIFI Ethernet ou USB ???
Les symptomes décrit représentent un probleme de tension entre la carte "TEL illimité" qui se trouve dans la Alice box et votre ordinateur....
Qui est le fautif ???? La alice box ???
Comme cité plus haut , c est une trés bonne idée, de demandé une prise de photos de l'instal.
Ca permettera d avoir un visu plus claire.
J' ai un seul téléphone tout neuf " SIEMENS " avant j' avais un " DORO MATRA " . Le téléphone est branché sur la prise ethernet comme le conseil alice , j' avais essayé avec D.S.L. c' était pas mieux .
Avec mes remerciements , sincères salutations .