Impossible de redémarrer PC suite au patch !

ANNE -  
Bonjour !
j'avoue je n'y connais strictement rien à l'info et je ne me servais de mon pc que pour surfer; mais voilà, j'ai été contaminée par le virus.
j'ai terminer le processus avserve.exe, j'ai téléchargé le patch correctif windows XP, il m' a été demandé de redémarrer le pc et depuis impossible de le démarrer TOUT COURT, il reboote à chaque fois avant meme d'arriver sur la page du bureau ; je suis coincée et je ne sais absolument pas quoi faire ; puisque je n'ai pas accès aux commandes habituelles; MERCI d'avance de votre aide...
A+
Anne

3 réponses

  1. bernie61
    Salut
    En fait tu dois te mettre en mode sans échec puis faire le FXsasser
    http://www.secuser.com/telechargement/desinfection.htm
    A+
    1. ANNE
      salut,
      merci pour ton aide, mais je suis vraiment nulle en info : comment puis-je me mettre en mode sans échec alors qu'au démarrage, je ne parviens meme pas à acceder à la page du bureau avec les icones et l'onglet demarrer ???? ca plante avant ?
      merci d'avance de la réponse !
  2. bernie61
    Salut
    Tu dois relancer ta machine et au démarrage tu dois tapotter sur F8 et puis tu verras plusieurs config possible et avec les flèches tu choisi sans échec, vilà; ça se passe avant d'arriver sur bureau, donc cool;
    a+