Virus: internet et lecteur CD bloqués Help !

Bonjour,

Voilà, l'ordi d'un ami est infecté par un virus (alerte Norton), mais malheureusement, impossible de se souvenir du nom. Et bien sûr, impossible de lancer Norton. L'icone autoprotect apparaît, mais on ne peut pas lancer le logiciel pour accéder aux rapports.

Comme j'ai chargé l'intégrale des cleaner de chez sysmantec sur un CD, j'arrive chez lui, regarde s'il ne s'agit pas de sasser.
Pas de avsetup ou de nom avec 5 chiffres en tête, donc pas sasser

Je désactive la restauration système, je mets le CD, et paf erreur "disque non formaté".
Je redémarre en mode sans échec, pareil, impossible d'accéder au CD.
J'avoue que j'ai peur d'utiliser une clé USB là....

Tout conseil sera le bien venu.
C'est un HP avec XP pro

Merci par avance et bon week-end,

Courtney