Virus qui empêche l'installation de Kaspersky

Résolu
*Luciole* Messages postés 57 Statut Membre -  
leon95 Messages postés 1231 Statut Membre -
Bonjour,

Voila, j'ai un gros problème, c'est qu'hier ou dimanche, j'ai choppé un virus qui me cause plusieurs désagréments :
1) Il avait déconfiguré les connexions réseau et mis l'adresse IP et le reste à zéro, résultat, je ne pouvais plus accéder au net
2) Il m'empêche d'accéder à mon pc en mode normal : quand celui ci s'allume, il m'affiche l'écran "choisir un compte d'utilisateur" sauf qu'aucun compte d'utilisateur n'est affiché pour être cliquable. Résultat, obligée d'allumer le pc en mode sans-échec.
3) Dans le mode sans échec : mes hauts parleurs ne sont pas reconnus comme périphérique son, est-ce normal ???
4) Dans la liste des comptes présents sur l'ordinateur, j'ai trouvé le mien (aurélie), le compte administrateur, et un compte inconnu de 2.09Mo que je me suis empressée de virer car...
5) ... car je ne peux pas installer Kaspersky antivirus (alors que d'autres programmes si), soit disant que l'administrateur a configuré le système pour interdire cette installation !
Or l'administrateur c'est moi, ceci est mon PC, il n'y a toujours eu qu'un seul compte utilisateur dessus !
Conclusion : c'est le virus qui se fout de ma gueule, si je trouve un jour son concepteur je le...

Quand je tente de faire "Exécuter en tant que" Administrateur, le programme me dit que le service ne peut être démarré car il a été désactivé ou qu'aucun périphérique actif ne lui est associé.

Je pense que j'ai choppé ce virus via l'abominable IE (depuis le temps que je dis aux parents d'arrêter de l'utiliser...).
Quand ma mère est allée sur le net hier matin, chaque fois qu'elle voulait ouvrir une page, celle-ci était redirigé vers une fausse page "votre ordinateur est infecté, nous devons le scanner..." et la page commençait a scanner mon pc comme le fait Kaspersky en ligne par ex...
Je lui ai fait fermer le navigateur et réessayer par Opéra. Le problème avait disparu.

J'ai déjà fait un scan avec Spybot Search & Destroy, qui n'a rien trouvé, et un autre avec Avaast Antivirus qui n'a trouvé qu'un trojan et l'a viré, mais le problème persiste depuis.

Quelqu'un peut il m'aider svp ?
(et pourriez vous me donner un site ou on peut trouver le nom d'un virus à partir de ses symptômes... ça m'éviterait de devoir demander de l'aide à chaque fois, je pourrais aller directement télécharger le b on patch chez Kaspersky... en admettant qu'il accepte de s'exécuter !)

Merci d'avance,

Luciole
Configuration: Windows XP SP3
Firefox 3.0

18 réponses

  1.
    *Luciole* Messages postés 57 Statut Membre 18
     
    up

    Quelqu'un peut il me filer un coup de main svp ? les recherches dans Google n'ont rien donné

    Luciole
    0
  2. *Luciole* Messages postés 57 Statut Membre 18
     
    Bonjour,

    J'ai fait un scan avec Kaspersky, voila ce que cela a donné :

    KASPERSKY ON-LINE SCANNER REPORT
    Tuesday, July 01, 2008 1:23:11 PM
    Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Home Edition, Service Pack 2 (Build 2600)
    Kaspersky On-line Scanner version : 5.0.83.0
    Dernière mise à jour de la base antivirus Kaspersky : 1/07/2008
    Enregistrements dans la base antivirus Kaspersky : 803511
    Paramètres d'analyse
    Analyser avec la base antivirus suivante standard
    Analyser les archives vrai
    Analyser les bases de messagerie vrai
    Cible de l'analyse Poste de travail
    A:\
    C:\
    D:\
    E:\
    Statistiques de l'analyse
    Total d'objets analysés 93049
    Nombre de virus trouvés 1
    Nombre d'objets infectés 2 / 0
    Nombre d'objets suspects 0
    Durée de l'analyse 01:56:31

    Nom de l'objet infecté Nom du virus Dernière action
    C:\Documents and Settings\Administrateur.NOM-8XJF7A8IU79\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rzemddo4.default\cert8.db L'objet est verrouillé ignoré
    C:\Documents and Settings\Administrateur.NOM-8XJF7A8IU79\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rzemddo4.default\content-prefs.sqlite L'objet est verrouillé ignoré
    C:\Documents and Settings\Administrateur.NOM-8XJF7A8IU79\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rzemddo4.default\cookies.sqlite L'objet est verrouillé ignoré
    C:\Documents and Settings\Administrateur.NOM-8XJF7A8IU79\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rzemddo4.default\downloads.sqlite L'objet est verrouillé ignoré
    C:\Documents and Settings\Administrateur.NOM-8XJF7A8IU79\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rzemddo4.default\formhistory.sqlite L'objet est verrouillé ignoré
    C:\Documents and Settings\Administrateur.NOM-8XJF7A8IU79\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rzemddo4.default\key3.db L'objet est verrouillé ignoré
    C:\Documents and Settings\Administrateur.NOM-8XJF7A8IU79\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rzemddo4.default\parent.lock L'objet est verrouillé ignoré
    C:\Documents and Settings\Administrateur.NOM-8XJF7A8IU79\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rzemddo4.default\permissions.sqlite L'objet est verrouillé ignoré
    C:\Documents and Settings\Administrateur.NOM-8XJF7A8IU79\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rzemddo4.default\places.sqlite L'objet est verrouillé ignoré
    C:\Documents and Settings\Administrateur.NOM-8XJF7A8IU79\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rzemddo4.default\places.sqlite-journal L'objet est verrouillé ignoré
    C:\Documents and Settings\Administrateur.NOM-8XJF7A8IU79\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rzemddo4.default\places.sqlite-stmtjrnl L'objet est verrouillé ignoré
    C:\Documents and Settings\Administrateur.NOM-8XJF7A8IU79\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rzemddo4.default\search.sqlite L'objet est verrouillé ignoré
    C:\Documents and Settings\Administrateur.NOM-8XJF7A8IU79\Cookies\index.dat L'objet est verrouillé ignoré
    C:\Documents and Settings\Administrateur.NOM-8XJF7A8IU79\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows\UsrClass.dat L'objet est verrouillé ignoré
    C:\Documents and Settings\Administrateur.NOM-8XJF7A8IU79\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows\UsrClass.dat.LOG L'objet est verrouillé ignoré
    C:\Documents and Settings\Administrateur.NOM-8XJF7A8IU79\Local Settings\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rzemddo4.default\Cache\_CACHE_001_ L'objet est verrouillé ignoré
    C:\Documents and Settings\Administrateur.NOM-8XJF7A8IU79\Local Settings\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rzemddo4.default\Cache\_CACHE_002_ L'objet est verrouillé ignoré
    C:\Documents and Settings\Administrateur.NOM-8XJF7A8IU79\Local Settings\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rzemddo4.default\Cache\_CACHE_003_ L'objet est verrouillé ignoré
    C:\Documents and Settings\Administrateur.NOM-8XJF7A8IU79\Local Settings\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rzemddo4.default\Cache\_CACHE_MAP_ L'objet est verrouillé ignoré
    C:\Documents and Settings\Administrateur.NOM-8XJF7A8IU79\Local Settings\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rzemddo4.default\urlclassifier3.sqlite L'objet est verrouillé ignoré
    C:\Documents and Settings\Administrateur.NOM-8XJF7A8IU79\Local Settings\Historique\History.IE5\index.dat L'objet est verrouillé ignoré
    C:\Documents and Settings\Administrateur.NOM-8XJF7A8IU79\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\index.dat L'objet est verrouillé ignoré
    C:\Documents and Settings\Administrateur.NOM-8XJF7A8IU79\NTUSER.DAT L'objet est verrouillé ignoré
    C:\Documents and Settings\Administrateur.NOM-8XJF7A8IU79\ntuser.dat.LOG L'objet est verrouillé ignoré
    C:\Documents and Settings\Aurélie\Local Settings\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\5f49tunj.default\Cache\84AF8924d01 Infecté : Trojan-Downloader.Win32.Injecter.aae ignoré
    C:\Documents and Settings\NetworkService\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows\UsrClass.dat L'objet est verrouillé ignoré
    C:\Documents and Settings\NetworkService\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows\UsrClass.dat.LOG L'objet est verrouillé ignoré
    C:\Documents and Settings\NetworkService\NTUSER.DAT L'objet est verrouillé ignoré
    C:\Documents and Settings\NetworkService\ntuser.dat.LOG L'objet est verrouillé ignoré
    C:\RECYCLER\S-1-5-21-3757435101-670770235-1538417202-1005\Dc1.exe Infecté : Trojan-Downloader.Win32.Injecter.aae ignoré
    C:\System Volume Information\MountPointManagerRemoteDatabase L'objet est verrouillé ignoré
    C:\WINDOWS\Debug\PASSWD.LOG L'objet est verrouillé ignoré
    C:\WINDOWS\system32\CatRoot2\edb.log L'objet est verrouillé ignoré
    C:\WINDOWS\system32\CatRoot2\tmp.edb L'objet est verrouillé ignoré
    C:\WINDOWS\system32\config\Antivirus.Evt L'objet est verrouillé ignoré
    C:\WINDOWS\system32\config\AppEvent.Evt L'objet est verrouillé ignoré
    C:\WINDOWS\system32\config\default L'objet est verrouillé ignoré
    C:\WINDOWS\system32\config\default.LOG L'objet est verrouillé ignoré
    C:\WINDOWS\system32\config\SAM L'objet est verrouillé ignoré
    C:\WINDOWS\system32\config\SAM.LOG L'objet est verrouillé ignoré
    C:\WINDOWS\system32\config\SecEvent.Evt L'objet est verrouillé ignoré
    C:\WINDOWS\system32\config\SECURITY L'objet est verrouillé ignoré
    C:\WINDOWS\system32\config\SECURITY.LOG L'objet est verrouillé ignoré
    C:\WINDOWS\system32\config\software L'objet est verrouillé ignoré
    C:\WINDOWS\system32\config\software.LOG L'objet est verrouillé ignoré
    C:\WINDOWS\system32\config\SysEvent.Evt L'objet est verrouillé ignoré
    C:\WINDOWS\system32\config\system L'objet est verrouillé ignoré
    C:\WINDOWS\system32\config\system.LOG L'objet est verrouillé ignoré
    C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\INDEX.BTR L'objet est verrouillé ignoré
    C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\INDEX.MAP L'objet est verrouillé ignoré
    C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\MAPPING.VER L'objet est verrouillé ignoré
    C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\MAPPING1.MAP L'objet est verrouillé ignoré
    C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\MAPPING2.MAP L'objet est verrouillé ignoré
    C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\OBJECTS.DATA L'objet est verrouillé ignoré
    C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\OBJECTS.MAP L'objet est verrouillé ignoré
    E:\System Volume Information\MountPointManagerRemoteDatabase L'objet est verrouillé ignoré
    Analyse terminée.

    _____________________________________________
    Est-ce que quelqu'un peut m'aider svp ?
    Au moins, pourriez vous me donner une soluce pour récupérer mes droits administrateur pour pouvoir installer l'antivirus ?

    Merci d'avance,

    Luciole
    0
  3. *Luciole* Messages postés 57 Statut Membre 18
     
    UP une fois encore,

    Je précise qu'avant, en antivirus, j'utilisais Avaast (qu'on m'avait conseillé sur ce même site).
    En antispyware, Spybot.
    Les deux sont parfaitement à jour.

    J'ai nettoyé le pc et la base de registre avec Ccleaner et fait un scan Hijackthis, voilci le log, en espérant que quelqu'un aura la gentillesse d'y prêter attention et de me filer un coup de main :

    Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
    Scan saved at 17:59:53, on 01/07/2008
    Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
    MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)
    Boot mode: Safe mode with network support

    Running processes:
    C:\WINDOWS\System32\smss.exe
    C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
    C:\WINDOWS\system32\services.exe
    C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\Explorer.EXE
    C:\Documents and Settings\Administrateur.NOM-8XJF7A8IU79\Bureau\HiJackThis.exe

    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
    O2 - BHO: Aide pour le lien d'Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
    O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\ssv.dll
    O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
    O2 - BHO: Windows Live Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
    O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
    O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\2.1.1119.1736\swg.dll
    O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {B1892F58-1116-4DEC-92AA-577872EC3D3D} - C:\WINDOWS\system32\xmlview.dll
    O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
    O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\System32\NvCpl.dll,NvStartup
    O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install
    O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\System32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
    O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe"
    O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
    O4 - HKLM\..\Run: [IMJPMIG8.1] "C:\WINDOWS\IME\imjp8_1\IMJPMIG.EXE" /Spoil /RemAdvDef /Migration32
    O4 - HKLM\..\Run: [IMEKRMIG6.1] C:\WINDOWS\ime\imkr6_1\IMEKRMIG.EXE
    O4 - HKLM\..\Run: [MSPY2002] C:\WINDOWS\system32\IME\PINTLGNT\ImScInst.exe /SYNC
    O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002ASync] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /SYNC
    O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002A] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /IMEName
    O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\jusched.exe"
    O4 - HKLM\..\Run: [atwtusb] atwtusb.exe beta
    O4 - HKLM\..\Run: [EPSON Stylus DX5000 Series] C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_FATIBVE.EXE /FU "C:\WINDOWS\TEMP\E_S90.tmp" /EF "HKLM"
    O4 - HKLM\..\Run: [ISUSPM Startup] "C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\UpdateService\isuspm.exe" -startup
    O4 - HKLM\..\Run: [ISUSScheduler] "C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\UpdateService\issch.exe" -start
    O4 - HKLM\..\Run: [OODefragTray] C:\WINDOWS\system32\oodtray.exe
    O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\PROGRA~1\WINDOW~4\MESSEN~1\msnmsgr.exe" /background
    O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
    O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
    O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
    O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\npjpi160_05.dll
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\npjpi160_05.dll
    O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
    O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
    O16 - DPF: {0EB0E74A-2A76-4AB3-A7FB-9BD8C29F7F75} (CKAVWebScan Object) - https://www.kaspersky.fr/?domain=webscanner.kaspersky.fr
    O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://www.update.microsoft.com/...
    O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{6E95CBB9-B66F-4632-9C0B-1E14BDDEE39A}: NameServer = 86.64.145.142,84.103.237.140
    O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
    O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
    O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
    O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
    O23 - Service: ##Id_String1.6844F930_1628_4223_B5CC_5BB94B879762## (Bonjour Service) - Apple Computer, Inc. - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
    O23 - Service: FLEXnet Licensing Service - Macrovision Europe Ltd. - C:\Program Files\Fichiers communs\Macrovision Shared\FLEXnet Publisher\FNPLicensingService.exe
    O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\1050\Intel 32\IDriverT.exe
    O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
    O23 - Service: O&O Defrag - O&O Software GmbH - C:\WINDOWS\system32\oodag.exe
    0
  4. *Luciole* Messages postés 57 Statut Membre 18
     
    UP UP UP
    est-ce que quelqu'un pourrait essayer de me filer un coup de main svp ?
    j'ai vraiment besoin de cet ordinateur !

    Luciole
    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Abderrezak1957 Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre 1
     
    Bonjour Luciole
    essaie de faire Ctrl+Alt+Suppr. et dis moi quel message il t'affiche, stp
    0
  7. Abderrezak1957 Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre 1
     
    l'essentiel, télécharge ce petit utilitaire qui te réglera le problème de l'administration de ton pc

    voilà le lien: http://rapidshare.com/files/126509377/TaskManagerFix.rar

    A+
    0
  8. *Luciole* Messages postés 57 Statut Membre 18
     
    Bonjour, et merci à toi pour la réponse :)

    Pour ctrl+alt+suppr, il ne m'affiche rien d'anormal : c'est a dire que j'obtiens le gestionnaire des tâches comme d'hab, il n'apparait pas de tâches inhabituelles.

    Pour TaskManagerFix, il n'a rien fixé du tout... c'est a dire qu'il me marque qu'il a réussi sauf qu'en pratique non, je ne peux toujours pas installer d'antivirus.
    Une autre solution ???

    Bonne soirée,

    Luciole
    0
  9. Abderrezak1957 Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre 1
     
    Qu'est-ce qui se passe, ici? je poste des messages, tout se passe bien, ensuite, je ne vois pas où est mon message?????
    j'espère que les modérateurs verront où est le problème.

    Bonjour

    télécharge ce petit log: http://rapidshare.com/files/126614964/mbam-setup.rar
    fais la mise à jour et commence ta recherche
    mot de passe:abderrezak

    déjà, tu pourras enlever tous les trojans qui infestent ton pc, et s'il y a encore des problèmes (j'espèrebien que non), tu m'avises et on essaiera autre chose

    A+
    0
  10. *Luciole* Messages postés 57 Statut Membre 18
     
    Bonjour,

    Merci pour Malwarebyte's, il m'a trouvé une quinzaine de fichiers infectés par des trojans, et les a virés sans problème :D

    Par contre, cela n'a pas réglé le problème :s je ne peux toujours pas installer d'antivirus, ni démarrer mon pc normalement.

    Luciole
    0
  11. Abderrezak1957 Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre 1
     
    Bonjour
    tu redémarres ton système en "mode sans échec" et rescannes avec le log et si ça ne donne rien après ça, alors, tu suis la 2ème procédure.

    2ème procédure:
    si tu as le cd d'installation windows xp, tu l'insères, "mise à niveau"(comme ça, tu ne perdras pas tes données ou paramètres) et tu installes xp.

    il va te réparer tes fichiers système endommagés
    A+
    0
  12. *Luciole* Messages postés 57 Statut Membre 18
     
    en fait, là il y a comme qui dirait un problème :s
    J'ai un CD de XP bizarre ! Je n'y avais jamais vraiment prêté attention jusqu'a maintenant car je ne m'en servais que pour réinstaller.
    Je vous rassure, je l'ai acheté tout à fait légalement, en même temps que le pc, en 2003, chez PC City.
    Seulement déjà, j'ai DEUX cd de windows (oui oui, ils m'ont fournit UN windows XP, sur DEUX cd, c'est étrange...)

    Ensuite, sur le CD 2, celui qui sert aux réinstallations, et bien... je n'ai pas de choix possible !
    Déjà, le programme s'ouvre dans une interface symantec ^^, ensuite, il ne propose pas de réparer. On peut juste réinstaller.

    Pensez-vous que je doive contacter microsoft pour leur demander un nouveau CD par exemple ?

    En attendant, je veux bien une autre proposition de solution, pour le virus ;)

    Merci,

    Luciole
    0
  13. Abderrezak1957 Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre 1
     
    normalement, dans le cd d'installation XP, c'est recommandé de faire une mise à niveau ( pour ne pas perdre les données). tu as vu ce qu'il y avait sur le premier cd?
    0
  14. Abderrezak1957 Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre 1
     
    écoute, Luciole

    ce que je t'ai recommandé, ce n'est pas la réparation de XP, parce que c'est très compliqué pour un profane; c'est l'installation "mise à niveau" et à coté, c'est marqué "recommandé".

    tu lances ton installation, il va te demander mise à niveau ou nouvelle installation? tu choisis "mise à niveau"

    si ce n'est pas ce message qui apparait, alors, tu vires tout ce dont tu as besoin du C: vers D: ou une autre partition et installes normalement windows xp dans C:/

    mais tu ne fais ça qu'après avoir scanné ton pc en "mode sans échec" et que ça ne donne rien.
    A+
    0
  15. *Luciole* Messages postés 57 Statut Membre 18
     
    Voila l'écran que j'obtiens quand j'insère mon cd :
    http://img135.imageshack.us/img135/1008/imgp0692pz8.jpg
    comme tu le constate, il n'y a qu'un seul choix proposé : réinstaller !

    Or, j'ai déjà du faire deux reinstall cette année, alors tout sauf ca... d'autant que vu que mon windows date de 2003, j'ai cinq ans de mises à jour à refaire !!!!!!!

    Luciole
    0
  16. Abderrezak1957 Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre 1
     
    tu m'excuseras, Luciole, mais ça, ce n'est pas le cd d'installation. c'est Norton qui va te remettre ton pc à son état d'origine: c'est à dire, comme quand tu l'as acheté (il ont créé une image de ton pc neuf)

    il faut te dégotter un cd d'installation windows xp chez un(e) ami(e).
    A+

    P.S: et qu'est-ce que ça peut te faire, la mise à jour se fera au fur et à mesure. c'est mieux d'avoir un antivirus que d'avoir toutes les mises à jour; au moins, lui, il te protège.

    c'est à toi de voir, car, il n'y a pas d'autre solution.
    0
  17. paracom
     
    LUCIOLLE , J'ai eu le m^me probleme

    Pour ne plus etre ennuier par cette daube , va dans le registe et vire le manuellement ,selectionnes le par un clic droit , puis supprimer ...... Eh Voilà , la mise a jour ou nouvelle version de Kaspersky peut etre installer sans aucun soucis LOL .....

    Pour effacer toutes les clés de registre se référant à AVG (AVAST) produit de sécurité, exécutez éditeur de Registre (regedit).Puis Accédez à la clé de registre suivante.

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\AVG ou ADWIL ou AVAST etc...

    Pas de pitié pour cette Daube !!!!!! à l'assault !!!!!! LOL

    BONNE JOURNEE A TOUS
    0
  18. *Luciole* Messages postés 57 Statut Membre 18
     
    Hello tout le monde, désolée de ne pas avoir répondu plus tôt mais j'ai finis par trouver une solution pour ce virus, même si je ne sais toujours pas duquel il s'agit ;)

    Je vous préviens, la solution trouvée tient par contre su mystère, personne ne sait vraiment pourquoi le problème est parti suite à cette action !

    J'ai installé ComboFix http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe
    guide d'utilisation à lire : https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix
    pour donner le scan sur un autre forum.
    J'ai scanné une fois mon pc avec cet utilitaire et là, pouf ! plus de problème, j'ai pu installer Kasperky puis Antivir, qui ont tout nettoyé :/
    en fait, je me disais que le problème a pu se règler...
    - soit parce que combofix dérègle l'horloge et installe la console de recuperation => ca a pu perturber le virus ???
    - soit parce qu'il faut tout simplement faire les dernières mises à jour de sécurité manuellement

    Bref, mystherbe et boule de gomme.
    Bonne journée à tous, et merci encore à ceux qui m'ont aidée :)
    0
  19. leon95 Messages postés 1231 Statut Membre 22
     
    bonjour.;et bien ca va depuis le 1er juillet...mieux vaut tard que jamais
    0

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