Problème réception canal sat

Bonjour,

Nous avons acheté une nouvelle antenne parabolique pour notre décodeur TPS, lors de la migration vers CANAL SAT nous l'avons installée. Le signal d'antenne est au plus fort mais le niveau de réception est absent, malgré l'intervention de l'installateur. Pensant que la tête était défectueuse nous en avons achetée une autre : même résultat !Nous avons donc replacé l'ancienne tête (qui est un peu abimée) et là tout fonctionne ! Existe t'il des têtes différentes ? Quelles référence utiliser pour canalsat ?
D'autre part, lorsque nous réglons l'antenne le niveau de réception est au plus fort, mais nous n'arrivons pas à capter certaines chaines et par moment, sans que nous n'ayons rien touché, le niveau de réception est insuffisant. Comment régler ce problème ? Merci de vos réponses.