Depannage incredimail

bonsoir
j'avais incredimail il ne fonctionnait plus?
j'ai réinstallé la version francais avec succes mais je n'arrive pas à me connecter , ça me mets verifier votre connection a internet ou votre fournisseur d'acces à refusé la connection.
je les ai contacté mais ils m'ont répondu qu'il n'avait pas de solution.
alors s'il vous plait essayer de m'aider.

merci d'avance