problème installation AVG 8Résolu/Fermé

Question

Bonjour,


J'ai désinstallé Avaast de mon pc. je voudrais installé AVG 8 free édition, mais lors de l'installation, un message d'erreur apparaît et m'empêche de la terminer. le voici :

Local machine: installation failed
    Installation:
        Error: Action failed for registry key HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows: creating registry key....
            Error 0x80070005


J'ai regardé les forums et les didacticiels (malekal's...), j'ai bien vérifié que l'antivirus était désinstallé, que les services de msconfig étaient bien cochés, etc. mais l'installation est toujours impossible et le même message d'erreur revient à chaque fois.


Quelqu'un peut-il m'aider, s'il vous plait? j'ai eu des problèmes de virus il y a peu de temps et je suis pas sur que mon pc soit bien nettoyé...

merci d'avance et belle journée

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Fais ceci stp :

Pour bien désinstaller AVast : https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

Ensuite,
>Télécharge et installe Ccleaner : https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/ , si besoin est tu trouveras des Tutoriaux ici, ici et là, fais les mises à jour puis ferme le programme.

> Démarre en mode sans échec : (image). Si problème : tuto ici
>Lance Ccleaner,,
- Choisi l’onglet "Options" puis clique sur "Avancé" et décoche la case "Effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de Windows, plus vieux que 48 heures" (tout doit être supprimé).
- Dans l'onglet "Nettoyeur" clique sur "Analyse".
- Une fois l'analyse terminée, clique sur "Lancer le Nettoyage".
- Dans l'onglet "registre" => Recherches des erreurs => Réparer les erreurs sélectionnées => enregistre une sauvegarde => corriger toutes erreurs sélectionnées => ok => fermer.
N.B : Si Ccleaner te propose d'enregistrer une sauvegarde, reponds oui et enregistre sous 'Bureau'
Recommence jusqu’à ce qu’il ne trouve plus rien (cela varie en général entre 1 et 4 fois).



Puis réessaye d'installer AVG8



Tiens moi au courant.


A+

fiat500 · Answer

bonjour a tous 

une question comme ca

as tu redémarrer l'ordi avant de l'installer ?

fiat500 · Answer

ok tu nous tiens au courant

fiat500 · Answer

as tu essayer de l'installer en mode sans echec

Utilisateur anonyme · Answer

Ok,
poste en fin de discussion stp pour conserver la chronologie.


Alors,
>Ouvre ce lien http://siri.urz.free.fr/Fix/SmitfraudFix.php et télécharge SmitfraudFix (de S!RI).
- Regarde le tuto
- Exécute le programme et choisi l’option 1 (et uniquement).
Le programme va générer un rapport, copie/colle le sur le forum. 


A+

Utilisateur anonyme · Answer

Ca veut dire qu'on continue.
Tu es infecté.

:-)

> Démarre en mode sans échec : (image). Si problème : tuto ici
- Dans le dossier "SmitfraudFix" ouvre "Smitfraudfix.cmd" puis choisit l 'option 2 et tape "oui" pour toutes les questions.
- Enregistre le rapport puis envoie le dans ton prochain poste. 


Ensuite,
> Les logiciels suivants (MalwareByte's Anti-Malware et Ccleaner) te seront utiles par la suite - ils sont à conserver...

> Télécharge MalwareByte's Anti-Malware : 
- Installe le programme puis lance le stp.
NB : S'il te manque COMCTL32.OCX alors télécharge le ici 
- Fais les mises à jour (clique sur "Mises à jour" puis "Recherche de mises à jour") puis ferme le programme.
NB : Si tu as besoin : Tuto

> Télécharge et installe Ccleaner : 
- Fais les mises à jour puis ferme le programme.
Si besoin est tu trouveras des Tutoriaux : ici, ici et là.


> Commence par faire un copier/coller de ce poste (cette manip.): (conseillé)
Ouvre un nouveau fichier Bloc notes (clique sur "Démarrer" => "Programmes" =>"Accessoires" => "Bloc notes"),
puis fait un copier/coller de tout le contenu de la fenêtre de ce poste dans le fichier texte.
Sauvegarde le sur le bureau, tu pourras alors y avoir accès même déconnecté ou en mode sans échec.

> Démarre en mode sans échec : (image). Si problème : tuto ici

> Lance MalwareByte's Anti-Malware,
- Clique sur "Executer un examen complet" puis "Rechercher" et sélectionne tous tes disques durs => le scan débute....patiente...
- A la fin du scanne, clique sur "supprimer" (Si des éléments sont difficiles à supprimer, un message te demandera de redémarrer : clique sur "Oui" alors)
- après suppression des infections : un rapport va être généré : sauvegarde le et poste le sur forum.

> Lance Ccleaner,
- Choisi l’onglet "Options" puis clique sur "Avancé" et décoche la case "Effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de Windows, plus vieux que 48 heures" (tout doit être supprimé).
- Dans l'onglet "Nettoyeur" clique sur "Analyse".
- Une fois l'analyse terminée, clique sur "Lancer le Nettoyage".
- Dans l'onglet "registre" => Recherches des erreurs => Réparer les erreurs sélectionnées => enregistre une sauvegarde => corriger toutes erreurs sélectionnées => ok => fermer.
N.B : Si Ccleaner te propose d'enregistrer une sauvegarde, reponds oui et enregistre sous 'Bureau'
Recommence jusqu’à ce qu’il ne trouve plus rien (cela varie en général entre 1 et 4 fois).



> Relance ton PC en mode normal

> Relance Hijackthis :
Puis sélectionne < do a system scan and save a logfile >,
Et envoie moi, par collier/coller, ton log Hijackthis,

Bon courage,

:)


A+

edn.anims · Answer

Re-bonjour,

pas de fichiers infectés détectés par malwarebyte anti malaware. et l'installation d'AVG me mets toujours le même message d'erreur.

voici le rapport du scan :

Malwarebytes' Anti-Malware 1.19
Version de la base de données: 908
Windows 5.1.2600 Service Pack 2

20:36:07 2008-06-30
mbam-log-6-30-2008 (20-36-07).txt

Type de recherche: Examen complet (C:\|D:\|)
Eléments examinés: 101443
Temps écoulé: 2 hour(s), 5 minute(s), 55 second(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)


et ensuite  le rapport Hijack:



Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 21:01:44, on 2008-06-30
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\VIA\RAIDaid_tool.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exe
C:\WINDOWS\system32
etdde.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\msiexec.exe
C:\Program Files\Mozilla Thunderbird	hunderbird.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\hijackthis\edn.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_02\bin\ssv.dll
O4 - HKLM\..\Run: [ATIPTA] "C:\Program Files\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE
O4 - Global Startup: VIA RAID TOOL.lnk = C:\Program Files\VIA\RAIDaid_tool.exe
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office10\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_02\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_02\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: (no name) - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\WINDOWS\bdoscandel.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Uninstall BitDefender Online Scanner v8 - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\WINDOWS\bdoscandel.exe
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=https://www.01net.com/telecharger/
O16 - DPF: {BDBDE413-7B1C-4C68-A8FF-C5B2B4090876} (F-Secure Online Scanner 3.3) - http://orange.securitoo.com/ols/fscax.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{B1634F7F-9B7A-40CE-A2B7-E075243CD864}: NameServer = 192.168.1.1
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe

fiat500 · Answer

re a tous

fais ca:

https://kerio.probb.fr/t673-bitdefender-antivirus-en-ligne

edn.anims · Answer

Re bonsoir,

Il n'y a pas qu'AVG que je n'arrive pas à installer. il y a aussi AD AWARE 208. lors de l'installation de celui-ci, un message survient en disant :

erreur 1920. echec de démarrage du service "Lavasoft" (aawservice). vérifiez que vous avez les privilèges suffisants pour démarrer les services systèmes.


ma session est celle d'un administrateur. y-a-t-il des choses auxquelles je n'ai pas accès?

merci pour votre réponse.

edn.anims · Answer

J'ai réussi à installer AD AWARE, en cliquant sur le service LAVASOFT dans MSCONFIG.

Quelqu'un peut me dire s'il y a des chances pour que mon problème vienne des services de MSCONFIG qui empêchent l'installation d'AVG 8???

Auquel cas, un guidage est-il possible?

merci

edn.anims · Answer

Personne ne peut m'aider ???

fiat500 · Answer

as tu spybot? as tu encore de l'espace sur ton disque dur?

fiat500 · Answer

essais de l'installer en mode sans echec

fiat500 · Answer

telecharge le ici:

et ferme tout tes programmes:

http://download.avgfree.com/filedir/inst/avg_free_stf_en_8_101a1327.exe

fiat500 · Answer

dsl pu d'idee essais ca quand meme:

http://bibou0007.com/outils-specifiques-f78/tutorial-combofix-t121.htm

edn.anims · Answer

c'est pour tuer bagle. j'ai déjà essayé ça.
merci quand même.

Quelqu'un saurait comment enlevé une clé de registre qui ne veut pas s'effacer???

edn.anims · Answer

RE bonjour,

Ca y est. j'ai réussi à installer AVG 8. enfin, j'espère que j'ai pas fait de boulette... si quelqu'un peut me dire, parce que j'y connais pas grand chose.

alors voilà :

1. démarrer

2. executer 

3. regedit

4. répertoire HKEY LOCAL MACHINE

5. sous répertoire SOFTWARE

6. ensuite Clic droit sur le repertoire AVG

7. AUTORISATIONS...

8. PARAMETRES AVANCES

9.et là il y a une liste qui s'affiche. j'ai pris chaque ligne l'une après l'autre en cliquant sur MODIFIER

10. activation de CONTROLE TOTAL, qui a pour résutalt de mettre des petits marqueurs vert dans toutes le cases "autoriser"

11. le faire pour toutes les lignes

12. OK. OK. OK fermer REGEDIT

13. lancer l'installation AVG 8

14. le message concernant la clé du registre s'affiche toujours mais cela n'empeche pas l'installation de réussir.



Alors je sais pas si c'est des grosses bétises ou pas ce que j'ai fait là. donc j'aimerai bien un avis. merci

PS: AVG me détecte plein d'adawre, trojan, etc que les autres ne me détectaient pas

fiat500 · Answer

ok super non tikiete si ton pc marche y a aucun prob

fais les reglages suivant:

*Ouvre "AVG".
*Double clique sur "Resident Shield".
*Puis coche la case "Detect cookies et remove all threats automatically".
*Puis clique sur Save Changes".
*Puis clique sur "Tools advanced settings..." puis clique sur le petit plus a coté de "Resident Shield" puis clique sur "Advenced Setting"
*Puis clique sur "Scan all files" .
*Puis sur "OK".


aide:

http://www.malekal.com/tutorial_AVG8.php

tu me postera le rapport du scan a la fin

edn.anims · Answer

Re Fiat500,

j'avais déjà lancé un scan avec AVg. il m'a supprimé des trojan que trojan remover n'avait pas détecter. voici le rapport et je lance un scan comme tu me l'indiques.

Scan "Scan whole computer" was finished.
Infections found:;"4"
Infected objects removed or healed;"4"
Not removed or healed.;"0"
Spyware found:;"0"
Spyware removed:;"0"
Not removed:;"0"
Warnings count:;"553"
Information count:;"0"
Scan started:;"mardi 1 juillet 2008, 19:29:17"
Total object scanned:;"732057"
Time needed:;"1 hour(s) 18 minute(s) 5 second(s) "
Errors encountered:;"0"

Infections
File;"Infection";"Result"
C:\Program Files\JEUX\civ4\alcohl\Alcohol 120\patch_3105.exe;"Trojan horse Generic10.ATYN";"Moved to Virus Vault"
C:\Program Files\JEUX\civ4\patch_3105.exe;"Trojan horse Generic10.ATYN";"Moved to Virus Vault"
C:\Program Files\JEUX\civ4\Crack y demas\Alcohol 120% v1.9.5.3105 Multi.rar:\patch_3105.exe;"Trojan horse Generic10.ATYN";"Moved to Virus Vault"
C:\Program Files\JEUX\civ4\Crack y demas\Alcohol 120% v1.9.5.3105 Multi.rar;"Trojan horse Generic10.ATYN";"Moved to Virus Vault"


il y a encore toute une liste de adware qui proviennent de Activex Compatibility

voili voilou !

fiat500 · Answer

ok ben supprime tous les warnings tu clic sur remove all infection un truc comme ca

edn.anims · Answer

Bonsoir Fiat 500,

J'ai configuré AVG 8 et refait un scan. tous les warnings sont supprimés. le pc semble clean. cool !!!

je voulais installé un pare feu aussi. JETICO c'est bien?

fiat500 · Answer

non prend zone alarm free il est mieux 

aide:

https://www.malekal.com/tutoriel-zonealarm-firewall/

a+

boulibie · Answer

jai tt désinstalé mon entie viruse gan né maim pas 1 il veux pas se téléchargé jai de la mémoire jai tt mai il veux pas c de la chiote je trouve

Problème installation AVG 8

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