[NEUF TV] démarrage en boucle!

Bonjour,

J'ai souscrit récemment à une offre Internet+TV+Téléphonie de Neuf.
Donc on reçoit tout le matériel, je l'installe et tout fonctionne!

Seulement depuis quelques jours la Neuf TV ne marche plus: lorsqu'on l'allume, l'écran de bienvenue apparait, seule la diode rouge est allumée, mais ensuite l'écran devient noir avec une petite bande violette en bas où il est écris quelque chose comme "Neuf TV HD".
A ce moment la diode verte se met à s'allumer puis a clignoter, puis au bout de quelques secondes les 3 diodes s'allume, puis plus rien: la Neuf TV revient sur l'écran de bienvenue avec seulement la diode rouge allumée et rebelote, cette boucle se répétant sans qu'il n'y ais le moindre changement!

Cela fait plusieurs jours que cela dure, et je n'ais pas la moindre idée de ce que ça peut-être, une mise à jour ne faisant pas ça!

Merci d'avance pour toute aide apportée!