Désinstallation hp impossible

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gerard43 Messages postés 2 Date d'inscription samedi 28 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 juin 2008 - 28 juin 2008 à 09:59
Jojal. Messages postés 92 Date d'inscription mardi 17 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 5 avril 2016 - 29 juin 2008 à 11:11
Bonjour,
Je n' arrive pas à désinstaller hp photosmart 2575 sur vista. Ni par le disque d' installation ni par la suppression des programes dans le panneau de config. La denière mise à jour s' est semble-il mal passée et un message d' erreur 1706 s' affiche. Merci de l' aide.
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2 réponses

Jojal. Messages postés 92 Date d'inscription mardi 17 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 5 avril 2016 2
28 juin 2008 à 10:33
Bonjours,

Pour supprimer l'imprimante de votre PC, vous pouvez essayer d'aller dans le panneau de configuration (mettez l'affichage classique), là vous sélectionnez "imprimantes & télécopieurs" puis vous selectionnez votre imprimante souhaité, click droit & dans la barre de défilement, vous faites supprimer: Normalement Windows désinstallera automatiquement votre imprimante, cependant il ne supprimera pas les logiciels divers qui étaient fournis avec votre imprimante. De plus, même si cette dernière est désinstallée, windows sauvegardera le pilote de cette dernière en cas de reinstallation de ce même périphérique.

Cette manip est sous windows XP, mais je pense que sous windows vista, ça doit être a peu près pareil à quelque chose près.

En ce qui concerne les logiciels de votre imprimante, à l'aide du CD d'installation, essayer de voir si il n'y a pas une option "réparer" !!! Où sinon il existe la méthode forte, vous aller dans le poste de travail, puis dans les "programs files" & là vous selectionnez votre dossier en question & vous le supprimer tout simplement. Bien évidemment après, il faudra supprimer les racourcis qui sont sur votre bureau, où dans votre menu démarrer.

En espérant vous avoir aidé. Cordialement.
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gerard43 Messages postés 2 Date d'inscription samedi 28 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 juin 2008
28 juin 2008 à 15:05
Impossible de désinstaller avec le disque d' installation ni avec la suppression des programmes dans le panneau de config...
D'autre part refuse de supprimer le dossier HP dans progammes files...
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Jojal. Messages postés 92 Date d'inscription mardi 17 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 5 avril 2016 2
29 juin 2008 à 11:11
Ah ouiii en effet...c'est vraiment un problème. Mais quand vous souhaitez supprimer le dossier dans programs files, quelle fenêtre d'erreur s'affiche ? Une fenêtre précisant que le fichier est déjà utilisé par une autre application ?? (c'est le cas le plus général). Si c'est le cas, tentez de redémarrer votre PC et aussitôt redémarrer, allez directement dans programs files & essayer de supprimer le dossier concerné (avec un peu de chance, les applications fonctionnant soit disant avec votre imprimante ne seront pas encore activées^^) où sinon...dans le gestionnaire des tâches, essayer de terminer le/les processus qui serai(en)t suceptible(s) d'utiliser les logiciels de votre imprimante, mais bon...si cette action est mal maîtrisée, elle pourrait être néfaste pour votre PC, mais si vous êtes assez doué en informatique, vous pouvez toujours essayer à désactiver le bon processus et sinon une dernière chose, avez vous fait attention si le programme de votre imprimante ne se lance pas directement au démarage de votre PC ???

Donc voilà...toutes ces solutions possibles peuvent être envisageables pour le message d'erreur que j'ai marqué au dessus. Si ce n'est pas le cas, préciser moi le message d'erreur.

Cordialement.
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