plantage logiciel arcsoft totalMedia3 tnt Fermé

Question

Bonjour,
j' ai acheté une clé usb tuner TNT de marque TECHGEAR TV Xpress Stick avec pour config mini nécéssaire :
Pentium 4 1.8 Ghz / Win XP Sp1/Sp2 DirectX 9.0 / C Graphique compatible directX 9.0 / C Son compatible AC97 / Hdd >600Mo / 256Mo de ram / Graveur DVD 
pour ma config j' ai tout ça : Pentium4 1.8 / 1024Mo de ram / Win XP Sp2 / CG 64Mo Geforce 4 / C. Son compatible / et un graveur dvd 

le soucis étant :
l' installation du matériel ok , pilotes bien installés , la clé est bien reconnu dans mon profil matériel 
l' installation du logiciel ok , aucun soucis durant son install 
démarrage du logiciel ok , totalmedia démarre , il me demande de sélectionner entre TV / photos / musique ...
je sélectionne donc TV , il m' annonce donc la bienvenue et me propose d' entrer dans l' assistant de réglage de mon signal TV , je sélectionne suivant ...
il me demande a ce moment de sélectionner mon pays parmis une liste innombrable ... je sélectionne france puis suivant
un petit sablier apparait et au bout de quelques secondes le logiciel se coupe complètement 
je peux répéter cette opération 10 fois et ça sera toujours pareil , il se coupe toujours a la même étape ... 

j' ai essayé de fermer toutes mes applications en cours pour ne pas le perturber , j' ai essayé de réinstaller le logiciel , de débrancher et rebrancher plusieurs fois la clé usb , et rien n' y fait ...
je ne sais pas trop quoi faire maintenant a part vous faire part de mon soucis ...
merci.

js95 · Answer

Soit le pilote du tuner est défaillant, et on peut le trouver sur le site de la marque du tuner, ou alors le logiciel est incompatible.

Certains logiciels ne fonctionnent pas avec xp SP1, et la mise à jour xp SP2 résoudra peut-être le problème...

whitespirit · Answer

je vais essayer de trouver des MAJ logiciel et matériel mais il faut savoir quand même que je dispose de SP2 et le logiciel était fournit avec la clé alors si ils sont incompatible je trouverai dommage qu' il le commercialise ...

whitespirit · Answer

alors pour suivre un peu mon problème j' ai récupéré le logiciel de DVB-T TV Stick  T328B4 , c' est le 4 qui m' embarrassait car la mienne est une T328B mai sj' ai voulu essayer , ça ne marche toujours pas mais j' ai un autre soucis , celui qu' il ne reconnaisse pas la clé , ce qui peut être un peu logique mais il plante au même endroit donc je pense qu' a cette étape le logiciel doit demander certaines choses a propos de cette clé ... un version de pilote ou ? , n'y a t-il pas la possibilité de lire une sorte de grafcet  informatique pour savoir ou ça coince comme les automates de machines industrielles ? 
bref pour moi je rame ...

whitespirit · Answer

bon bah problème résolu , puisque je ne trouve pas d' aide  je revend la clé pour en acheter une autre ...

Plantage logiciel arcsoft totalMedia3 tnt

4 réponses